广州日报讯 (全媒体记者何颖思通讯员穗市监)7月3日记者从 广州市 市场监管局获悉,该局以《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)的施行为契机,深入开展“落实条例依法护权”专项行动。市市场监管局提醒消费者,预订酒店、参团旅行等日常消费中,要警惕各类“霸王条款”,拒绝被“套路”,及时依法维护权益,向“霸王条款”说“不”。
市市场监管局介绍,“霸王条款”是指经营者预先单向制定好的不平等条约格式条款和通知、声明、店堂告示等,旨在不得人心地免去或减轻其责任、加重消费者的责任或限制消费者依法变更或解除合约、选择诉讼或仲裁解决消费争议、选择其它经营者的商品或服务等权利。个别经营者往往利用双方信息不同步、供求关系不平衡,将不平等的格式条款强加给消费者。
市市场监管局表示,《条例》已于2024年7月1日生效,将以《条例》的施行为契机,深入开展“落实条例依法护权”专项行动,围绕使用格式条款合同的消费领域。重点查处经营者利用格式条款不得人心地免去或减轻自身责任、加重消费者的责任或限制消费者的权利等犯罪行为,实现“查处一个案件、整改一类合同、规范一个行业”的目标。