北京商报讯（记者孔文燮）7月8日，对于近期深圳个别消费者投诉飞天 乳业 生产的鲜羊奶有坏奶现象，飞天 乳业 向北京商报记者回复称，“我公司已经采取了更加严格的措施，强化了对销售和物流环节的全方位温度控制。尤其是在投递员配送环节，强化了对投递员的培训，要求务必按时配送，全程低温贮存，同时提醒消费者及时收取，及时冷藏保存，及时饮用”。

　　飞天 乳业 在回复中表示，“由于低温巴氏羊奶加工进程中工艺的特殊性，对羊奶营养物质破坏少，其优点是新鲜度高，营养价值丰富，缺点就是保质期短，对贮存条件有严格的要求，在运输、销售环节务必在2℃-6℃低温冷藏。最近深圳场出现个别坏奶现象，是由于夏季气温过高，运输进程中遇到任何一个环节出现脱冷时间过长，就会发生坏奶现象。在接到问题后第壹时间与消费者获得了联系，并给消费者做了补偿，得到了消费者的谅解和理解”。