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【回头客】免签-回头客-成入境游新潜力 -深度体验-转型成为抓住-留量-的杀手锏
浏览次数:【506】  发布日期:2024-7-9 1:03:09    文章分类:财经资讯   
专题:回头客
 

  随着以144小时过境免签为代表的免签政策持续发力,“China Travel”风靡海外,也直接带动了入境游。记者梳理数据发现,在半年之间,有超过一成的外国游客是第贰次来到中国。记者了解到,当很多外国游客还在各地“特种兵式”打卡旅游的时候,“回头客”才是下一波挖掘入境游消费潜力的关键。如何抓住“回头客”深度游消费,将“流量”变为更多“留量”?业内认为,深度文旅消费体验成为广州抓住流量的关键。

  新迹象显现入境游已经有很多“回头客”

  在泰国从事旅游业的谢英校先生今年已经来中国不下四五趟了。今年3月1日起中国和泰国实行永久互免签证入境,更方便他随时入境中国。广州、汕头、迪庆、西安、南昌……甭管是因公还是因私,今年以来谢英校的足迹遍布中国国内多个热门目的地,不仅增进了生意往来,也留下了很多美好回忆。“广州是我国的南大门,也是我的第贰个家。”他说自己与广州有着深厚的渊源,20世纪80年代爸爸送他来中国学习中文,选择的城市就是广州,对这座城市感情深厚。

  像谢英校这样的“回头客”,已成为入境游的潜力新群体。国家移民管理局最新发布的数据显示,上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次,占比52%,同比增长190.1%。其中,“回头客”迹象显现。去哪儿平台显示,“China Travel”的魅力使外国游客国内航线的机票预订量同比增长1.8倍,而且在半年之间,有超过一成的外国游客来了第贰次。

  在这背后,以144小时过境免签为代表的免签政策提供了强大助力。携程数据显示,今年二季度环比一季度,享受该过境免签政策的54国游客入境中国旅游订单增长28%,其中韩国、新加坡、日本、澳大利亚、英国、美国、俄罗斯、德国、西班牙、法国等入境游客较多。主要入境游旅客的国家中,希腊、巴西、匈牙利、俄罗斯、加拿大等国家环比一季度增速较高。国内23个城市的入境游也率先受益于该政策,携程数据显示,今年上半年国内入境游订单同比增长超1.6倍。上海、深圳、广州、北京、杭州、成都、重庆、厦门、西安、青岛等城市入境游客较多,秦皇岛、西安、北京、成都、重庆等环比一季度增速较高。

  第壹波“种草”后国际流量红利期已至

  从目的地来看,大城市仍然是外国旅客入境的热门目的地。去哪儿数据显示,外国旅客在中国乘飞机的热门目的地TOP10为广州、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛。位列首位的广州,因不断扩大的“空中网络”拥有了吸引大批外国游客率先从广州入境的条件。

  2023年度《中国城市国际流传影响力报告》中,广州因贸易交流、历史文化、城市建设等方面的突出表现而位列该年度国际流传影响力城市第8位。中外流传智库理事长、健康流传指数研究院首席专家刘志明对记者表示,抓住这一波国际流传的流量红利,提升广州的国际流传影响力和对外国游客的吸引力非常重要。

  业内人士认为,在第壹波“种草式”的流量之后,如何抓住“回头客”深度游的“留量”,让他们能在同一座城市里多留几天,开启深度游,并以此带动相关消费才是重点。广州导游协会秘书长沈莉莉表示,要提升外国游客体验,就要提供更细致的服务,给游客讲好本地文化故事,做好深度讲解服务。同时,除了提供多语种服务外,入境游产品也要提质升级,好比现在外国游客倾向于5~15人的私家团体游或定制化行程,在行程安排上,尤其是“回头客”更青睐学习中国文化的个性化、深度体验,好比来广州学广绣、学粤剧等,满足外国游客的文化旅游需求。

  “‘China Travel’的话题参与人群广泛,题材丰富,预计会造成持续的影响力。对于广州而言,可以发动民间力量,用很小的力量取得特别大的效果,从战略高度提升城市的国际知名度。”刘志明表示。

  分析:深度文旅消费体验重在小切口、真体验

  记者发现,在第壹波以“City不City”为代表的热点体验备受关注之后,近期外国游客在同一个目的地深度游的体验短视频成为流量负担负责。澳大利亚游客迈克尔与朋友通过144小时过境免签入境,在广州游玩的Vlog已经更新了2集,还不断有网友在线“催更”,他们像当地人一样喝咖啡、到便利店买东西,显现了在广州的日常真实体验。目前,让旅行节奏慢下来的深度游已成为一大趋势,深度文旅消费也通过像当地人一样玩乐、像当地人那样生活的形式转化出来。

  刘志明说,广州和北京、上海不一样,北京、上海时常有国际政要、明星等流量加持,他们去打卡的地方也很容易在国际流传中出圈,成为外国游客向往的网红打卡地。广州拥有许多世界级品牌和产业,如时尚、文化、科技产业等,这些让广州有充分的实力能够接住流量,关键是找到展现的“讲故事”的切入点:“好比兰州拉面视频在海外火了, 张家界 以《阿凡达》影片出圈,广州也可以从小切口来展现外国人喜欢的故事,好比广州的李小龙故居、广州美食等。广州有大量的外国人长期生活,把他们的流传力量用好,邀约熟悉外国社交媒体流传的人员和团队来策划更多的短视频,通过连续性流传形成口碑。”

  文、表/广州日报新花城记者:陈薇薇

  广州日报新花城编辑:李光曼

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