燃气管道已铺设至小区门口，却因“最后一环”未通，致使约180户居民不得不依赖罐装煤气度日。最近，惠州下角翠竹苑小区民众反映，老旧小区改造后，燃气管道虽已抵家门口近一年，但 天然气 迟迟未能入户，使用罐装煤气不仅费用高昂，还潜藏安全隐患。

　　 惠州市 城市燃气发展有限公司回应称，因小区红线外气源管接驳工程受街道地下复杂管线影响，直至2024年4月才敲定最终建设方案。目前，公司正积极申报城市道路占道挖掘许可，预计2-3个月可完成施工验收。一旦小区满足通气条件，公司将立即派遣专业人员上门办理报装手续，确保居民早日用上安全、经济的 天然气 。

问题

管道去年已铺设完成直到今天却未能实现通气

　　最近，惠城区江南街道下角翠竹苑小区的居民反映，该小区的燃气管道工程已于去年完成施工，然而自今年2024年1月至5月期间，未见任何后续施工迹象，造成直到今天未能实现通气，具体原因不明。

　　周女士表示已经在翠竹苑小区住了20多年了，期盼能早日通气。

　　“管道自去年安置完成后便再无进展，形同摆设。有业主致电燃气公司，得到的答复总是正在处理中，流程尚未结束，直到今天未能给出具体的通气时间表。”一位翠竹苑小区民众介绍，目前仅需将外部主管道与小区内部的燃气管道进行连接，居民即可申请安置并使用燃气，从而开脱瓶装煤气的使用。然而，这一关键环节却迟迟未能推进。

　　 惠州市 区内翠竹苑小区燃气管道已铺到小区一年了，却因“最后一环”未通。致使180户居民不得不依赖罐装煤气度日。

　　该居民进一步表示，他们迫切希望了解为何小区迟迟未能通气，问题到底出在哪里，和燃气公司是否正在积极解决此事。“明明燃气管道已经铺设抵家门口，为何小区民众仍需依赖价格昂贵的瓶装煤气？这实在难以理解。”

走访

老旧小区建成30年，约180户始终在用煤气罐

　　针对翠竹苑小区民众的投诉，南都记者走访了位于惠州下角合生大桥下方引桥一侧的翠竹苑小区。该小区入口与马路之间通过斜坡相连，内部建筑风格还是上世纪90年代的风貌，小马赛克砖墙面虽显老旧，但每栋楼体外均增设了电梯，部分外墙也刚翻新刷白。

　　翠竹苑小区共有5栋楼，约180户居民，大约于1992至1993年间建成，作为典型的老旧小区，其建设早期并未预留燃气管道、地下车库及电梯。据小区物业经理介绍，楼体外的电梯及内部燃气管道均是在惠城区老旧小区改造项目中新增的。

　　记者在现场看到，燃气钢管已沿楼体外墙铺设完毕，居民可直接从管道接入厨房使用燃气。门卫大爷指着一块带有水泥修补痕迹的地面说，这是燃气管道进入小区的总入口，目前各楼栋的管道均已铺设完成。

　　翠竹苑小区内， 天然气 管道已铺设完成一年。

　　物业经理告诉南都记者，因缺乏管道煤气，居民不得不使用煤气罐，这不仅存在安全隐患，尤其是考量到小区内居住着众多老年人，他们可能因记性欠安而忘记关闭煤气，一旦发生爆燃，后果难以预料。因此，早日接通燃气对全体居民都是福音。

　　一位租住在此的年轻人也表示，相较于罐装液化气，管道煤气更加安全且经济实惠。他回忆道，以前在其它地方居住时，充值200元燃气费能使用很长时间，而在翠竹苑，由于煮饭、洗澡等日常需求均依赖瓶装煤气，消耗非常快，对老年人来说更是极为不便。

　　一位刚从市场买菜归来的大爷说，还好现在小区有了电梯，但以前没电梯时，买一罐135元的煤气还要额外支付2元上楼费，对老年人来说搬运好不简单。“一罐气差不多20公斤，移动都费劲，更别说洗澡时突然没气了，菜烧到一半断气也是常有的事。”他叹道。

　　另外，还有业主提到，在全国多地发生煤气爆炸事件后，一些老人已改用电磁炉烹饪，并盼望燃气公司能尽快为小区接通燃气。

回应

主气源管道尚未接通正办理占道挖掘手续

　　针对下角翠竹苑小区业主关于小区内燃气管道施工完成却未通气的疑惑， 惠州市 城市燃气发展有限公司的相关责任人近日回应称，燃气管道的建设完成需通过验收为标准。自2022年起，合生大桥两侧启动了老旧小区改造项目，翠竹苑沿线的日化厂宿舍也并入其中，共涉及翠竹苑约180户及日化厂宿舍约440户居民。翠竹苑小区内的燃气管道已于2023年12月验收合格，日化厂宿舍的管道建设也已完成。

　　关于未通气的原因，该责任人解释，主要是由于小区外围的主气源管道尚未接通。由于历史原因，连接小区红线外的气源管道所经街道地下管线扑朔迷离，包含众多已铺设的公用管线及部分难以探明的老旧管线，因此难以找到适当的铺设路径。

　　 惠州市 城市燃气发展有限公司已于2024年4月确定了翠竹苑小区气源管道的最终建设方案，并获得政府有关部门的规划批准。目前，公司正积极申报办理城市道路占道挖掘手续，预计施工及验收工作将于2～3个月后完成。一旦小区满足通气条件，公司将立即安排专业人员为业主办理报装手续。

　　记者了解到，城市道路占道挖掘手续的申请流程较为复杂，除需交通部门审批外，可能还涉及园林、电力、排水、通讯、路灯等多个部门的意见协调，任一环节受阻均可能造成整个流程重新启动。

微评

解决群众“急难愁盼”，部门应强化责任负担负责

　　惠州下角翠竹苑小区的用气，不是一件小事，是关系到约180户居民的“急难愁盼”问题。

　　已建成30多年的老旧小区，没有预留燃气管道，居民生活长期靠瓶装气，费用高、搬运不便且有安全隐患。在经历了多年的期盼之后，居民们终于借老旧小区改造之机，铺设了燃气管道。

　　然而，管道铺到了家门口，大半年过去了，居民还没有用上气。问题卡在哪里了？要咋解决？需要多久时间？居民们统统不晓得，等待似乎石沉大海，抱怨、不满也就在清理之中了。

　　燃气公司给出的解释相信是客观情况，诸如小区周围管线复杂，难以找到适当的铺设路径，施工存在难度...。但在大半年的时间里，为啥不能清晰地告知居民，问题出在哪里？解决方案是啥？进度安排又是咋样的？满足居民的知情权，争取居民的领会，化解居民的疑虑，难道不是基本的要求么？

　　诚然，占道挖掘、铺设管道，需要多部门的组织协调，需要走严格的审批程序，但这不是长期拖延的理由。相关部门应该切实贯彻以人民为方向的发展思想，提升履职能力，强化责任负担负责，以更加高效、透明的行动，把 老百姓 的“急难愁盼”问题处理好。

　　百姓之事无小事，民生福祉重于泰山。