本站讯（记者张杨）如果以后在上海的银行网点看到人形 机器人 ，请你不要惊讶。昨日，国内首个智能人形 机器人 银行大堂经理场景训练基地在 建设银行 上海浦东分行正式启用。

　　基地由 建设银行 联合上海傅利叶智能科技有限公司、润泽致远科技有限公司共同建立，三方在上海经信委的支持和指导下，结合上海公布《上海增进智能 机器人 产业高质量创新发展行动方案（2023-2025）》，以金融应用场景服务科技，快速提升智能人形 机器人 能力，推动产业科技和应用发展。

　　这也是人形 机器人 领域首个商业银行场景应用训练基地。记者在现场看到，基地采用开放式的创新训练模式， 机器人 被放置于银行大堂之中，已经可以就一些银行业务与人进行简单对话沟通，可以助推取号。

　　此次参训的 机器人 拥有高度仿生的躯干构型和拟人化的运动控制，结合视觉、听觉、语音等 人工智能 技术，各方可以通过具身智能的推理和规划等对其进行训练。目前，基地已对智能人形 机器人 开展银行大堂业务咨询、业务分流、智慧柜员机个性化操作指南、反欺诈宣传等面向客户的场景训练。

　　今年初，工信部等七部门联合发布了《关于推动未来产业创新发展的实施意见》，着力突破关键技术、培育重点产品、拓展场景应用。人形 机器人 作为创新标志性产品之一，上海正在研究制定相关政策，以“应用牵引、场景驱动”为导向，支持人形 机器人 本体、具身智能大模型、灵巧手等关键技术攻关；深化服务领域的人形 机器人 应用，实现规模性应用示范。

　　“别看这些 机器人 现在走起来有点蹒跚，相信经过不断训练，未来它们会给金融业造成更多可能。”中国 建设银行 上海分行副行长周捷说。