新京报贝壳财经讯 7月4日下午,在新京报贝壳财经年会“小城镇大市场”主题论坛上,新京报贝壳财经联合中国旅游协会休闲度假分会推出《2024中国“宝藏小城”旅游报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,小城小镇文旅在下沉市场存在的问题主要包含文旅产品缺乏不同化、缺乏长效市场推广策略、旅游淡旺季冷热不均等。
下沉市场文旅的火爆造成了许多积极影响,同时也袒露出一些问题。新京报贝壳财经记者根据公开资料分析发现,目前,小城小镇文旅在下沉市场存在的问题主要包含:
1.基础设施不足影响游客体验
小城小镇在发展文旅产业时,往往面临基础设施建设不足的问题,如交通、住宿、公共服务等方面不够完善,影响游客体验。好比有网友抱怨一些偏远目的地,“风景好是好,但茅厕令人溃散”,或道路狭窄,停车位有限,“在景区门口堵了四个小时”。
2.袒露服务短板管理水平良莠不齐
在文旅服务方面,好比餐饮、民宿、景区等,缺乏专业培训,服务意识和管理水平良莠不齐,甚至频繁出现“坑客”现象。
3.文旅产品缺乏不同化同质化现象严重
小城小镇拥有丰富的文化资源,但未能充分挖掘和利用这些资源来丰富旅游产品。部分文旅项目过度商业化,文旅产品缺乏不同化,造成陈旧见解同质化现象。有网友抱怨,每个古镇店铺都在卖串珠、披肩、臭豆腐。
4.缺乏长效市场推广策略网络热度昙花一现
本地文旅资源和特色不被外界熟知,难以吸引更多游客。这时,部分小城小镇过度依赖网络流量和社交媒体推广,跟风推出烧烤、麻辣烫,通过网红打卡点吸引客流,然而昙花一现,随着新的网红目的地诞生,热度减退,游客数量也迅速下降。
5.旅游淡旺季冷热不均
在节假日等旅游高峰期,小城小镇面临接待能力不足、服务跟不上等诸多问题,影响游客的满意度。另外,淡旺季客流落差大,旺季热辣滚烫,淡季冷冷清清。
6.缺乏可持续发展策略
在文旅发展进程中,一些小城小镇缺乏长远规划和可持续发展的策略,好比将文旅产业的“宝”押在门票上,或过度开发,造成资源的不可持续利用和环境生态问题。
政府应出台相关政策,提供财政、税收等方面的支持,鼓励和引导社会资本投入小城小镇文旅产业。