最快2小时结案，一天内完成水稻3000余亩、高粱2000余亩、新农综种植险100多亩的验标工作；在积水中协助当地交警维护交通，提醒过往车辆注意安全……近日浙江51个县市区发布暴雨预警，多地出现局部暴雨，个别地区出现特大暴雨，在这场与暴雨的较量中，浙江部分县区受到不同水平的灾情影响，辖内保险机构的职员纷纷顶上第壹线，第壹时间处理好查勘、理赔工作的同时，还投身到当地的救援工作当中。
为了保障人民群众的财产安全，国家金融监督管理总局浙江监管局要求辖内保险业全力做好防汛抗旱灾害应对和保险理赔服务等各项工作。
潮新闻记者从国家金融监督管理总局浙江监管局处获悉，截至6月24日15时，相关地区保险机构累计接报案2449件，报损金额1.29亿元人民币，涉及车险、企财险、农险、意外险、农房保险等险种。浙江辖内各相关保险机构已向受灾现场累计投入人力2791人次，派出查勘救援车辆近1400台次，目前各项理赔工作正在稳妥有序推进。
最快2小时结案，人保财险浙江分公司开启24小时通道
因连日大雨，昨日上午9时09分，嘉兴人保理赔中心接到海宁市海洲街道凤鸣小区一住户的紧急报案，报案人声称，由于近日暴雨不断，其家中外墙及玻璃遭受严重损坏。接到报案后，嘉兴人保理赔中心迅速响应，派出专业理赔人员前往现场进行查勘定损。理赔人员在最短时间内完成了现场勘查与损失评估，从接到报案到最终结案，整个过程仅用时2小时14分钟。上午11时23分，该案顺畅结案，为受灾住户提供了及时的保障。
在这场暴雨中， 温州市 泰顺县 也遭遇了罕见的强对流天气袭击，造 成县 域多处古树坍毁，造成多地居民遭受不同水平的损失。经人保财险泰顺支公司相关职员统计，近日的强对流天气共引发30多起事故，共有6起保险理赔。
在罗阳镇三滩社区百丈领村，一处历史悠久的庙宇因古树坍毁受损严重。在得知该古树投保了“公众责任险”后，居民迅速拨打了人保财险的24小时服务电话报案。该支公司迅速启动应急响应机制，组织专业团队抵达现场进行查勘定损，并开通理赔绿色通道，确保理赔流程高效有序进行。直到今天，人保财险泰顺支公司所有支公司报案均已完成查勘定损工作，并已向受灾居民支付赔款。
这时，同在 温州市 的文 成县 也有多个乡镇被列入暴雨高风险乡镇名单。农房受损坍塌的情景屡见不鲜，给当地居民造成了极大的困惑。人保财险文成支公司接到报案后，迅速成立农房查勘小组，前往各个受灾乡镇开展农房查勘工作。小组成员逐户上门核查、收集理赔资料、讲解农房保险相关政策和理赔流程，让农户们切实感受到人保的温暖与关怀。截至6月18日，该支公司共接到农房险报案6户，并已全部完成查勘和理赔工作。
数天前，随着梅雨带的北抬，杭州淳安将暴雨橙色预警信号升级为红色，其中威坪镇情况尤为严重，农田、游步道被淹，更有数处地点有倒灌的危情。人保财险杭州淳安支公司迅速启动灾害应急响应机制，组织8支以党员带头的理赔突击队伍，配备了30部理赔救援车辆，赶赴受灾严峻的鸠坑乡、瑶山乡、威坪镇等现场查勘、救援，分组分工，开展灾害应急处置工作。截至发稿前，人保财险淳安支公司累计派出人力72人次、服务客户142人次，并开通绿色通道，加快案件处置。
在这场与暴雨的较量中，潮新闻记者还看到了许多动人的瞬间。种植大户对人保的职员竖起了大拇指深表感谢；诸暨人保财险农险职员顶风冒雨，在一天内完成水稻3000余亩、高粱2000余亩、新农综种植险100多亩的验标工作；绍兴人保财险的青年员工身着志愿者“红马甲”，在暴雨中开展防汛抗旱防范工作……
截至6月25日上午9点，人保财险在浙江全省范围内共接到报案1885件，本次防汛救灾工作共投入人力1784人次，出动查勘车632台次、施救车26台次，已完成赔付151万元。
闻汛而动， 中国太保 产险浙江分公司积极开展防汛抗灾服务
中国太保 产险浙江分公司也主动组织各地支公司开展防汛抗灾服务，通过省市县三级联动机制统筹全司人力物力奔赴重点企业、低洼路段、涵洞、老旧小区、农田等风险预警点开展巡检排查工作，并向车主及企业责任人发送风险预警信息助力做好防灾减损工作，避免造成二次灾损。同时，通过 线上线下 双轨服务，24小时不间断地为受灾群众提供理赔协助，确保服务协同无缝对接。
“幸好有保险公司的专家及时指导，我们才能够提前筑起防汛的堡垒。”余杭区的一位蜜梨农户感慨地说。在连续的梅雨侵袭下，果树种植产业面临严峻考验。太保产险浙江分公司与当地农业专家紧密合作，同时利用 无人机 、e农险等数智服务对蜜梨种植地势和方位进行观测，排查潜在受灾风险情况及重点防御区域，支持农户做好前端防护，确保风险可控。 
职员指导农户对蜜梨进行汛期防护
值得强调的是，太保产险浙江分公司还引入了“水精灵”等 物联网 报警设备，通过24小时在线监测，实时发出预警，大大提高了防汛效率。这种科技创新的应用，不仅解决了传统防汛方式的局限性，更明显提升了响应速度和防灾效果。
在 庆元县 ，太保产险的查勘员林均成了当地的“英雄”。 6月15日上午， 中国太保 产险庆元支公司的查勘员林均在巡查时，发现一辆轿车被困在深至膝盖的积水中，车主显得非常焦急。林均立即停车，主动上前询问车辆状况和车主安全情况，并用其专业知识为车主提供涉水车辆处理建议，有效缓解了车主的焦虑情绪。得知车辆保险情况后，林均迅速帮助客户报案，详细描述了车辆损失和现场情况，同时主动联系拖车公司将车辆拖离现场，以防进一步损失。 
庆元支公司查勘员林均帮助车辆进行施救 
庆元支公司查勘员林均冒雨同业公司理赔人员进行查勘定损
在处理完这一紧急情况后，林均注意到仍有车辆试图通过该路段，于是迅速向交警部门报告，并在交警到达前，坚守路口提醒其它车辆绕行。
同日下午，林均在巡查进程中又发现一处水渠坍塌，冲走的木材对附近停放的车辆造成了损坏。见到同业公司的理赔人员因现场环境危险而无法独自完成查勘工作，林均主动伸出援手，凭借自身专业能力协助完成了查勘任务。
事后，林均表示：“虽然不是我们公司的事情，我本可以直接离开，但大伙都是乡里乡亲的，谁都会遇到过不去的槛，互相帮助是应该的。只要每个人都出一点力，困境就能过去。”
