银发族已经成为旅游市场第壹大客源。

　　中国旅游研究院数据显示，预计到“十四五”末，中国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人将超过1个亿，老年旅游收入有望超过万亿元——老年旅游正成为旅游业的重要增长引擎。

　　在今年1月国务院发布的银发经济1号文件当中，也有专门的章节，鼓励发展银发老年旅游服务，提出要拓展怀旧游、青春游等主题产品，培育旅居养老目的地、鼓励开发家庭同游的旅游产品。

　　可见，老年人旅游群体日益增长不仅是一个市场明确的大趋势，也是国家鼓励的重要方向。很多传统旅行社也都看到了这一点，摩拳擦掌想要占领这片蓝海市场。可是很多老年人为啥还是找不着适当的旅游产品呢？

　　这里，就存在着一个巨大的切实需求与供给之间的错位。

　　要做老年人旅游，首先得知道老年人需要和喜欢啥样的旅游。目前，旅游市场中专门针对有点年纪的人的旅游产品不是很多，已开发的产品毫无二致，对游客吸引力不强。部分旅行社针对有点年纪的人对价格的关注和鉴别力相对较低的特点，发布虚假信息，推出低价旅游线路，或打出零团费的招牌，却在旅行途中增加自费项目，造成消费者挨坑被骗，干扰了正常的旅游市场秩序，也损害了中老年旅游行业的信誉度。甚至有人还号称老年人就喜欢“低价团”，这是大错特错的。

　　笔者所服务的VIP会员单位中，有一家做中老年社群旅游的知名机构，他们在经过上千次发团和深入的一对一调研后，发现有点年纪的人旅游的五个明显特点：

　　第壹，有点年纪的人更偏向于慢旅游，其实不喜欢市场上普遍的快节奏旅行团，像他们的旅游，一般会安排午休，保证客户在精神充分的情景下去游览景区，感受自然。

　　第贰，有点年纪的人出游消费，较在意产品的实用性、服务的可靠性，价格的合理性。已经烂大街的乳胶床垫、玉镯，是完全与老年人的切实需求南辕北辙的。

　　第叁，有点年纪的人更爱选择错峰、淡季出行，因为他们时间相对照较充裕，错峰淡季出游不仅价格更合适，游玩体验也更好。

　　第四，有点年纪的人出游更多的是选择结伴而行，好比约上自己的好友，共度美好的退休时光。

　　第五，更喜爱大自然，好比美景、花海类的旅游目的地和健康养生目的地。他们的“美景唯此时”主题是所有主题中线路最多的，包含了祖国天南海北最稀缺的美景。以长寿之乡巴马、庐山温泉疗养为代表的“康养长寿行”，不仅可以远离城市的喧器、拥挤的人流，更能在清静幽美的湖光山色之中享受轻松自由的旅游活动，达到养生保健的目的，也受到银发客户的热烈欢迎。

　　除此之外，老年人旅游在饮食、酒店、交通、路线设计等选择上都有独特的切实需求，作为养老行业的从业者，不仅在大方向上，更关键的是在落地细节上，要有充分的“适老化”考虑，好比：哪些景点能去哪些不能去、节奏怎么安排、餐食的口味、住宿标准、电梯、小交通安排等等，只有真正用心地去雕琢细节，才能缔造出受到中老年朋友欢迎和信任的旅游产品。

　　（作者张秀娟、张磊，“养老创客会”联合开创人）

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