评论员观察

　　为了让出门在外的老年人都能及时得到帮助，社交网络上，一份自发形成的“在外互帮爸妈协议”悄然流行。没有约束条款，甚至缺少统一内容，这份协议却得到了众多网友的留言支持，纷纷表示“自愿签署”，并分享转发，呼吁大家出门在外，都尽己所能伸出援手。（6月27日《人民日报》）

　　老话讲，在家靠爸妈，出门靠朋友。那要是爸妈要出门呢？“在外互帮爸妈协议”给出了一个新思路——“这一次我来帮助你的爸妈，下一次你帮到的或许就是我的爸妈”。当你在外面对着别人的爸妈行举手之劳时，你的爸妈或许也将在出行期间得到其它人的帮助。相信许多人都明白，这份所谓的协议并没有法律效力，无法形成行为约束。但这样一份“君子协定”，为何仍能让无数年轻人“上头”？说到底，无非是相信人间自有真情在。平淡日子里，我们路过的每一个人，背后都有其家人的挂念和惦记。甭管是在爬楼梯时帮拿重物的老人搭把手，还是进出地铁站时给旁边的老人找乘车码，这种互助的良性循环，既表现出“老吾老和人之老”的传统美德，也让善意与关怀在接棒中传递。

　　可以说，透过“在外互帮爸妈协议”，我们既能看到年轻人富有同理心的可爱，也能感受到社会上正能量的汇聚。不过，这背后同样也袒露出一个问题：出门在外的老年人，是引发公众忐忑与担忧的“重点对象”。其实，这也其实其实不是部分子女的庸人自扰。日新月异的变化下，年轻人都可能手忙脚乱、应接不暇，更何况是生理机能下降，对新鲜事物学得慢、记不牢的老年人。一旦孩子不在身边，层层“上链”、处处“挂网”的“互联网+”，都可能让他们无法畅享科技变革造成的便利。现实中，轮椅如何上公交车、到了咖啡厅要怎样点单、景区门票要如何预约……随着老年群体出行场景愈加多元，这些小问题，都在给他们的生活“上难度”。

　　务必认识到，“在外互帮爸妈协议”只是一种提倡呼吁。在很多年轻人选择跨城就业、定居的环境下，想要帮助留守老年群体乐享生活，仅靠“在外互帮爸妈协议”显然不够，还需官方前来“搭把手”。好比，强化城市基础设施建设的适老化改造，让无障碍通道、进出口扶梯成为地铁站标配。再如，精减各类App、小程序。缓解每到一个景区就要关注一个公众号、去不同 的城市更换不同 的乘车码等应用操作难题。这时，也要在服务上做加法。好比，在地铁站、景区等位置增加职员或志愿者岗位，并针对老年人群体可能期望的服务展开系统培训，让“在外互帮爸妈”多点人手。 （刘硕）