平凡的奋斗者,人在他乡心怀向往,在寻求机会的路上注定不会一帆风顺,但面对困难,新市民们不会轻言放弃。来自四川某村镇的李先生正是新市民追光中的一道缩影,年仅30岁的他,在上海用一部电瓶车撑起了一个家。李先生是一名风雨兼程的外卖骑手,和老婆小孩在上海生活已经有近5年时间,其收入是家庭收入的主要来源。前阵子因照顾生病的小孩,无法专心工作造成单量骤减,薪水微薄。面对暂时的经济困境,李先生不想让亲朋好友担忧,于是想到向兴业消费金融发起“求助”,兴业消金的职员接到诉求后,通过第壹时间走访了解后为李先生适配了相关的消费金融产品,并及时放款解其燃眉之急,有了兴业消金助力,李先生更有动力了。现在李先生送外卖的收入较起初提高了许多,一家三口的“小日子”也木有因为经济原因变得“狼狈”,这个小家庭升腾的暖意,给同为新市民的人们传递了一份力量。
这份暖意背后,既得益于李先生坚韧的毅力,也得益于政策之下,消费金融机构对新市民资金需求的支持。2023年底,金融监管总局召开党委(扩大)会议,强普惠金融服务,提升对新市民金融服务水平,增进社会综合融资成本稳中有降。兴业消金践普惠之初心,积极响应政策号召,在《兴业消费金融股份公司关于服务“新市民”金融需求的行动方案》指导下,为给新市民提供更加贴心、便捷的金融服务,加大服务支援力度,进一步提高新市民金融服务质效。
从“落下脚”到“扎下根”
从“落脚”到“扎根”,让异乡变家乡,这是很多新市民的期盼,也是像兴业消金这样的金融机构责任天赋所在。大学结业不满两年的田先生,结业后始终在老家工作,为了寻求更大发展空间,经慎重考虑后选择去一线城市工作。老话讲“万事开头难”,田先生初来城市,有限的积蓄和“打折”的试用期工资难以支撑相对昂贵的生活成本,心中准备“大干一场”的激情即将消磨殆尽。兴业消金客户经理在市场走访时了解到田先生的情景,向其举荐了公司的“优客通”,不到一天便放款成功。
像田先生同样的新市民,由于在城镇居住时间短、个体分散,在享受金融服务的进程中,会面临信用等级难识别、有效抵押物不足等诸多问题,消费金融所具备的低门槛、小额分散优势与新市民自身特点高度契合,有效满足新市民的金融需求。好比兴业消金的“优客通”,就是针对新市民,为其租房安居、职场培训、日常消费等提供资金支持,减轻他们“落脚”时的钱财压力,为“扎根”城市蓄力。
另外,针对新市民信用难以评估的问题,为提高服务新市民群体的精准度,兴业消金充分利用信息技术手段,多维度科学审慎评估新市民信用水平,通过在 人工智能 、 大数据 、 云计算 等领域的持续探索,形成了匹配个性化需求精准服务能力,叠加 大数据 风控技术,进一步提高了新市民金融服务的可得性和便利性。
从“为生计”到“享生活”
“终于买到心仪的房子啦。”小张2016年本科结业后离开家乡来到苏州工作,在苏州生活一段时期后,很喜欢这座城市,经过8年的奋斗终于攒足首付在苏州安了家,但一时难以再拿出一笔钱进行装修,同样在兴业消金的协助下,一年内小张的新房子已经有了“烟火气”。
聚焦新市民装修、婚庆、文旅、医疗等生活各方面消费需求,兴业消金充分施展拳头产品“家庭消费贷”优势,为新市民提供点对点、面对面咨询,并指定专属客户经理一对一服务,在深入走访了解后帮助新市民应对生活中各种不时之需,提升新市民的生活品质,同时为新市民设定专属标签,给予同类型客户定价区间中优惠的利率定价。
为进一步提高新市民金融服务体验,守好新市民来之不容易的“钱袋子”,兴业消金各事业部还组织开展形式多样的金融知识宣教活动,通过线上与线下相结合、防诈与投教相结合的形式,切实提升新市民群体的金融素养。
作为金融服务新市民的主力军,兴业消金表示,将持续关注新市民金融服务需求,围绕新市民群体衣、食、住、行等各个方面缔造全场景、高质量的消费金融服务网络,全方位满足新市民金融需求,切实增强“新市民”的获得感、幸福感和安全感。