不久前，有网友反映称，其搭乘 春秋航空 9C8629航班从上海飞往重庆途中，“飞机备降三次，从第壹天下午飞到第贰天早上还没到”，相关消息引发关注。7月15日， 春秋航空 客服人员向南都记者解释称，涉事航班确因雷雨天气造成备降两次，“其实其实不是三次”，针对因航班备降引发的延误，航司不会对乘客进行赔偿。

　　 春秋航空 官方网站显示的涉事航班动态。

　　南都记者了解到，上述网友发帖表示，9C8629航班13日从上海浦东动身，“当天17时50分、19时31分两次备降常德，后于22时41分备降贵阳，从第壹天下午飞到第贰天早上还没到，史上最‘备’航班。”

　　对此， 春秋航空 客服人员向南都记者表示，该航班确受天气原因影响备降两次，其实其实不是三次。客服指出，该航班因黔江天气影响在常德备降一次，后从黔江飞往重庆江北国际机场途中又遭遇雷雨天气，再次备降贵阳，最终航班已顺畅抵达重庆江北国际机场。

　　南都记者从 春秋航空 官方网站获悉，该航班原计划是从上海浦东动身，经停黔江，再到重庆江北国际机场。航班实际起飞时间为13日14时30分，于17时49分备降常德。19时31分，航班从常德飞往黔江，夜晚20时8分到达。飞机于20时57分再次起飞，22时41分备降贵阳。

　　涉事航班计划当天23时15分从贵阳飞往重庆，随后该航班被取消，改为次日早上10时动身。后因航班延误，实际起飞时间为14日13时35分，最终抵达时间为14时15分。

　　南都记者了解到，14日从贵阳飞往重庆的航班号，由之前的“9C8629”改为“9C862Q”。对此， 春秋航空 客服解释称，系原有的航班班次被取消，航司给补办的航班号加上了字母。

　　当被问及旅客赔偿问题，上述客服人员表示，针对因航班备降引发的延误，航司不会对乘客进行赔偿。

　　南都此前报道，去年7月19日， 春秋航空 一空乘在社交媒体发表侮辱乘客的言论，称“什么货色都能坐飞机了，暑运就是运shabi的”，相关消息引发烧议。对此， 春秋航空 职员向南都记者表示，公司对于此事件高度重视，经核对，已对该名员工立即停飞，责令部门对其进行批判教育，后续将根据员工手册规定进行处理。