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【销售额】油橄榄精华翻车 - 千万粉丝美妆主播揽过亿赔偿将退网,谁赢了
浏览次数:【324】  发布日期:2024-7-15 19:59:03    文章分类:财经资讯   
专题:销售额】 【油橄榄
 

  美妆圈满城风雨的油橄榄精华事件在发酵了三个月后,终于有了最新进展。最近,拥有千万粉丝的头部美妆站长骆王宇宣布了CSS油橄榄精华的后续解决方案。骆王宇表示,所有在他账号(甭管是直播还是橱窗)买了CSS希妍萃油橄榄精华的用户,由他我出钱全额退钱。 据骆王宇透露,“这个产品(CSS希妍萃油橄榄精华)光我们这里就卖了1.5亿元”。

  据了解,今年2月底,一位网红测评站长将“CSS油橄榄精华”在内的6款产品送去检验,结果发现CSS希妍萃油橄榄精华当中的有效成分为零,从而引发网友对该产品功效及合法性的疑惑。随后,曾为CSS橄榄精华带货的的美妆主播骆王宇也被“打假”。

  “麻辣手撕鸡里没有鸡肉,全是花椒辣椒”

  骆王宇透露,解决方案之所以拖了这么长 的时间,是因为品牌方不愿意退钱,如果走法律渠道可能会拖很久,并且涉及的钱财过大,仅是他我这里就售出了1.5亿元的钱财,“品牌退不起,我个人也退不起这么多钱,可是我答应大家了。现在品牌不愿意退,那我退给大伙。如果退到我个人完全承受不了的时候,也由我的合作机构来承担后面的部分。”骆王宇还表示,决定离开(网络)一段时期。

  据了解,今年2月,拥有50多万粉丝的测评站长“大虎课代表”将6款油橄榄精华产品送检。记者了解到,油橄榄叶提取物中主功效成分就是橄榄苦苷和羟基酪醇。但在被检测的产品中,CSS油橄榄精华压根没有检出上述两个成分。  

  护肤站长冰寒也在今年3月买了CSS油橄榄精华,并分别送去了上海和广州的两家实验室用不一样的仪器和方法进行检测,最终两个实验室的检测结果都是未在样品中检测到羟基酪醇和橄榄苦苷。

  对此,冰寒评价称,老婆饼里面的确可以没有老婆,但架不住化妆品得有成分表,这个产品的成分表第贰位就是油橄榄叶提取物,这老婆饼的案例就没有参考意义了。即便该产品用的是油橄榄叶水提取物(水提无法的确得到橄榄苦苷),里面至少也应该有那么一丁点儿羟基酪醇的影子。这一点影子都没有,该如何解释呢?

  一位从事美妆护肤行业的药学专家告诉南都记者,CSS油橄榄精华里检测不出来橄榄苦苷和羟基酪醇,就好像是“一款零食名叫麻辣手撕鸡,结果里面全是花椒辣椒,没有鸡肉,大概就是这个意思”。

  上述药学专家透露,“植物提取物的水非常深,不一样的产地,不一样的部位,不一样的加工工艺,最后得到的产品,质量可能会完全不一样。所以监管对这一块基本上管得比较松,毕竟化妆品不像药品那样是救命的,只要差不多就OK了。你要说它非法,那也未必,因为监管上没有规定啥样的产品才能叫做油橄榄提取物,它就是利用这一点来忽悠人,结果做得太过分”。

  药学专家还表示,“化妆品法规尽管没有规定什么才能叫做油橄榄提取物,可是药品是有的,药典上面对于油橄榄果的质量控制标准,尤其是核心成分,是有明确规定的。”

  公开资料显示,CSS是美国药妆品牌,2021年推出其油橄榄精华,主打“大牌平替”。可以对照的是,市场上此前热销的同类产品欧玛的油橄榄精华,官方旗舰店售价为1168元30ml买一赠一,而CSS油橄榄精华的价钱为238元/30ml,大促时的价钱甚至可以做到209元/30ml再送30ml。

  带货产品出问题,站长应该先行赔付么?

  值得强调的是,在骆王宇宣布个人退钱后,“大虎课代表”也发了视频回应这一事件,他认为最终的结果是“品牌赢了,站长、粉丝消费者都被耍了”,“这件事的结果最终是以卖过这个产品的站长自掏腰包退钱了,这是最不理想的结局,这么多站长给了这么多压力都不能让品牌正视自己的问题。”

  主播、站长带货的产品出现问题,要不要承担连带责任?根据过往案例来看,在品牌不愿担责的时候,头部主播往往选择了对消费者先行赔付。2020年10月,头部主播辛有志及其MCN辛选因“燕窝事件”引发争议,“燕窝事件”后,辛选于2020年11月27日提出了“先行赔付方案”,即召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三,先保护消费者权益。

  这时,辛选也起诉了燕窝的品牌方广州融昱贸易有限公司(以下简称“融昱公司”),尔后,广州仲裁委员会做出终局判决,确认融昱公司故意误导辛选作出引人误解的宣传行为,判决融昱公司向和翊公司支付赔偿款、并赔偿相关损失。裁定结果包含:2020年12月16日以前“燕窝事件”退赔货款中的3035.5459万元由融昱公司承担。

  但融昱公司并没有承担赔款,尔后,融昱公司成了失信被执行人,并被破产清算。

  正如“大虎课代表”所言,主播、站长起诉品牌方,需要耗费大量的时间精力,同时最后也其实不一定能够得到品牌方的赔偿。

  公开资料显示,骆王宇曾在香奈儿CHANEL和TOM FORD两个美妆品牌旗下工作。2019年8月,他转型美妆站长。据了解,骆王宇曾连续四周位列“星图”种草榜榜首。截至2024年3月3日,骆王宇抖音粉丝数达1982.6万,获赞量1.5亿。

  从骆王宇的直播间销售数据来看,油橄榄事件爆发后,对其直播间销量有了致命性的影响。

  蝉妈妈显示,去年双11期间,骆王宇一共直播4次,场均销售金额是7500万-1亿元;到了去年双12期间,骆王宇直播的场均销售金额也还有500万-750万元。2024年年初的年货节,骆王宇直播间的场均销售金额还有750万-1000万元;今年3月的38好物节,骆王宇的直播间场均销售金额也在250万-500万元。不过,到了今年618期间,骆王宇的直播间场均销售金额滑落到了75万-100万元人民币,甚至比不上年初的年货节和38好物节。 图片

  骆王宇直播间今年618期间销售数据。数据来源:蝉妈妈

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