康耀花园和康盛花园是肇庆新区两个拆迁安置小区，过去村民面临“洗脚上楼”的生活转变，回迁社区时常发生纠纷投诉。近年来，肇庆新区在这两个小区内开展“红色物业”试点，通过“党建引领、多方参与、互联互动”等举措，聚焦解决居民最关心、最直接、最现实的物业服务问题，推动物业管理水平全面升级，以实际行动回应居民群众对美好生活的向往。

　　丰茂物业就近期的工作进展向业主代表进行了全面而详细的汇报；公安警察针对社区治安问题也提出了意见建议；业主代表们积极反馈小区现存问题并提出改进意见……依托社区的“邻里先锋”服务驿站，肇庆新区投资公司第叁党支部与丰茂物业定期开展“榕树头”座谈会，听取业主对社区发展的意见建议。

　　丰茂物业相关责任人介绍，起名叫“榕树头”座谈会，主要是考量到村民在村口榕树头讨论村内事物的生活作息，期待能给回迁户造成亲切感。

　　根据业主居民的反馈意见，物业和社区先后投入40多万元人民币，相继开展了加装电动自行车 充电桩 、完善小区内无障碍通道、在顶楼增设晾晒衣物棚架等“民心”工程，花园里增加了休闲石凳，负一楼的破烂木板换成了崭新坚固的铁架通道，楼道添置了便民“老花镜”等设施……小区硬件设施不断完善，进一步满足了小区民众实际生活需求。

　　两年多的实践探索，“红色物业”丰茂物业已经形成了一套工作推进机制，包含有力的动力来源、严格的过程督导、客观的效果评价和坚实的工作提升保障。这一机制确保了社区、业主和物业之间的沟通渠道通顺无阻，许多潜在的矛盾也化解在萌芽阶段。

　　另外，凭借丰茂物业的“人熟、地熟、基础信息熟”优势，党支部还组建了党员志愿者服务队伍，引导党员在小区内明确身份、施展积极作用，为业主提供细致入微的人文关怀与生活需要。

　　今年4月，党支部成立了“新连心护学队”，旨在缓解双职工家庭在接送小孩放学方面遇到的困扰。每天放学时，“新连心护学队”准时出现在肇庆新区中心小学校门口，负责把小朋友护送回小区。这支穿戴“红马甲”队伍也渐渐成为社区一道亮丽的风景线。为解决部分儿童放学后无人看管的困惑，护学队又推出了“课后一小时”托管服务，让孩子们集中到“邻里先锋”服务驿站开展自主学习。小区业主黄女士对此表示高度赞赏和感谢，她认为“新连心护学队”不仅解决了家长接送孩子的困扰，还为孩子们提供了结识新朋友的机会。

　　目前，丰茂物业、广新社区还与各单位党组织开展常态化联学共建，将“为民办实事”活动送进安置小区，缔造文化社区、平安社区、健康社区。同时，还将继续探索健全共建共治共享的社会治理模式，使社区基层治理与日常物业服务有机融合、互相增进，实现以党建引领社会治理效能提升。

　　撰文：王焌鑫钱俊安