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【4S店】退出价格战后 宝马多地4S店上演霸王条款 - 拒绝交付 提车要加价3万
浏览次数:【241】  发布日期:2024-7-21 10:14:41    文章分类:财经资讯   
专题:4S店】 【消费者
 

  消费者提车时竟被要求加钱3万?宝马退出价格战后,全国多地4S店出现大规模拒不交车的情景。

  全国多地宝马4S店拒绝交车

  销售临时要求加钱3万

  最近,全国多地逐渐有消费者对蓝鲸记者透露,遭遇了宝马的霸王条款,之前定的宝马汽车被4S店拒绝交付,销售临时要求加钱才能提车。

  一位来自重庆的消费者对蓝鲸新闻记者透露:“我是5月29日和重庆宝渝汽车销售服务(集团)有限公司签订的购车合同,车型是宝马i3,价格是17.45万,并且交了定金。当时销售说提车没啥问题,可是到临近提车时被告需要加钱3万。”

  消费者还称:“我和4S店方面经过屡次商量,后续对方又表示加钱1万多就能提车,再后来经理又说没车了,停产了。在多日协商沟通的进程中,4S店每天都是不一样的说法,给出的回应反复不定。”

  一位来自郑州的消费者对蓝鲸新闻记者透露:“我是6月底在郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司订的车,车型为宝马i3,合同已签订、定金已交完、贷款方案通过,当时客户经理说四五天就能交付。但临近交付时被告知车价要贵2万,并且换成三年免息的金融方案,不然不让提车。”

  连日来,重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等多地的消费者都曾向蓝鲸新闻记者透露过此事,综合消费者的爆料的内容来看,此次全国多地宝马4S店出现大规模拒不交付的情景,车型主要聚焦在i3、ix3、3系这几款车型,多数消费者是在5月底6月定的车,7月提车时大多被要求临时加钱3万。

  值得注意的是,在这几款车型中虽然也有人提到了车子,不过提车的过程特别艰难,即便是在合同手续集全的情景下,消费者敦促屡次后才能完成提车。

  4S店拒不交付的理由也是各不相同,对于一些已经签订合约、交付定金的消费者,门店给出的回应是车停产了或产量减少。对于那些仅仅交了定金没签合同的消费者,门店则回应“总部审批没通过”等理由。

  然而在消费者看来,宝马拒不交付的理由很简单,就是车子涨价了,4S店不愿再根据定车时的低价销售,故而临时加钱。

  针对这种行为,很多消费者表示无法接受,在合同签好,定金交完的情景下拒不交付或被要求临时加钱,这种做法无异于霸王条款。

  产能缩减、车源紧张

  宝马退出价格战

  近年来,在国内造车新势力的围剿下,传统一线豪华汽车品牌BBA逐渐式微,2024年上半年,宝马、奔驰在华均显现下滑趋势。其中,宝马集团在中国市场的销量为375947辆(含BMW和MINI品牌),同比下滑4%。

  在此环境下,马宝被迫陷入卷价格的格局。今年5月底,宝马给所有经销商门店发函称,鉴于市场大背景和国产品牌造成的巨大冲击,决定给宝马4S店开出多项大幅度补助减免政策,意在帮助经销商应对短时间困难,缓解业务压力。

  政策出台后,宝马的多款车型价格大幅跳水,其中以i3、ix3等纯电系列为主,曾经的豪华品牌,如今用不到20万的价钱便可购入,宝马的价钱战一定水平上刺激了销量的提升。

  然而好景不长,从6月底开始,宝马逐渐退出价格战。宝马中国官方给出的回应是,下半年宝马在中国市场将重点关注业务质量,支持经销商稳扎稳打。受此影响,宝马经销商们纷纷减少终端价格促销力度,上调单车售价。

  不可否认的是,价格战的确给经销商造成了不小的压力,4S店几乎陷入了卖一台亏一台的恶性循环,不仅如此,降价销售还伤害品牌价值,曾经代表豪华的宝马,如今已逐渐式微。因此,宝马只能舍弃“降价保份额”的市场策略。

  蓝鲸新闻记者了解到,宝马退出价格战之后产能开始大幅缩减。多位宝马销售向记者证实了这一消息,有销售称:“下半年国内各地的宝马经销商车源都被大幅取消,厂家回收了很多车,所以下半年车源会非常紧张。这也是为啥从6月底开始,各地4s店出现拒绝交付,加钱提车的情景。”

  记者了解到,宝马退出价格战后,预计消费者退单率会达到30%,宝马会把车源留到下半年,强化高质量销售。

  律师:4S店行为违法,消费者有权拒绝

  宝马战略布局变动却让消费者为之买单,当初签订的合约如今成为一张废纸,4s店单向的违约,给消费者造成了巨大的伤害。

  对此,蓝鲸新闻记者咨询了相关律师, 北京市 盈科(广州)律师事务所陈金波律师表示,4S店的这种行为是违规的。消费者从4S店购买汽车是一种买卖合同关系,消费者已经与4S店签订了的合约且交付了定金,买卖合同成立并生效。4S店拒绝交车、采取临时加钱提车违反了合同约定,违反了《消费者权益保护法》《价格法》《民法典》的有关规定。

  根据《民法典》第五百七十七条规定,“当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任”。

  陈金波律师提醒消费者,面对加钱提车等不得人心行为,消费者有权拒绝,尽量通过商量解决,协商不行,可以向品牌厂商客服热线或12345、12315进行投诉,投诉不行可以通过起诉要求4S店根据合同履行交车义务,承担合同约定逾期交车的违约责任;或以4S店单方违约为由起诉解除合约要求双倍赔偿定金;或起诉要求4S店承担合同约定的违约责任;对于迫于形势已经加钱完成提车的消费者仍然可以通过起诉要求退还加钱部分费用。

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