新京报贝壳财经讯 7月22日,新京报贝壳财经记者获悉,根据 北京市 旅行社涉诉情况统计, 北京市 文化和旅游局公布7月8日至7月14日投诉量排名前十的旅行社,分别为北京海洋行国际旅行社有限公司、北京国之梦旅游有限公司、北京傲行天下国际旅行社有限公司(原北京乐扬国际旅行社有限公司)、北京启程国际旅行社有限公司、盛行旅居(北京)国际旅行社有限公司、北京中青润泽国际旅游有限公司、喜乐国际旅行社(北京)有限公司、北京万信国际旅游有限公司、北京盛捷国际旅行社有限公司、北京明凯旅行社有限公司、北京霍尔国际旅游有限公司。
据了解,上述旅行社受到的投诉主要涉及行程中未达到约定服务标准、私自增加另行付费项目、私自变更旅游行程、增加购物店或购物时长、导游服务品质不达标等。 北京市 文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、 在线旅游 平台,优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
直到今天,北京启程国际旅行社有限公司连续三期进入“ 北京市 旅行社投诉量前十名单”。 北京市 文化和旅游局已要求其立即整改,整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。