最近，首届“上海之夏”国际消费季正式启动，引爆上海夏日的无限活力。作为“上海之夏”国际消费季的全球合作伙伴， 中国电信 上海公司（简称“上海电信”）面向广大公众和企业用户，持续缔造新套餐、新产品、新服务、新体验，推出了以新型城域网“智云上海”为代表的全 新城市 数字底座，并以云宽带、算力服务、魔都在线等一系列基于“智云上海”的数智业务、服务激发数字消费活力，提升数字生活品质，推动城市的数字化转型和数字普惠工作，给申城消费者造成实实在在的福利，为上海这座“魔都”源源不断注入新活力。

　　“智云上海”护航“全城上云”

　　全面升级国际客户服务体验

　　数十年服务城市通信，上海电信率先推动“光进铜退”，率先缔造“城市光网”，率先规模商用千兆光网，率先规模发展FTTR全屋千兆，率先缔造国内首个“全城上云”的城市级云网“智云上海”，率先落地全球首个“万兆云宽带示范小区”……开创了城市网络全球可靠的全新局面，自身的发展“含创量”也不断攀升。

　　“智云上海”开启云上新时代

　　当前，国家强调要“适度超前部署新型基础设施建设”“以科技创新引领产业创新，积极培育和发展新质生产力”，上海电信勇扛使命、勇担重任，坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任，持续推进服务型、科技型、安全型公司建设，牢牢把握科技创新、产业变革大趋势，聚焦 人工智能 、 云计算 、 大数据 、 工业互联 网、安全等重点领域，把增强科技创新能力摆在更加突出位置，充分施展云网融合优势，积极把握智能化演进方向，屡次引领城市网络能级的重大提升。

　　基于百G骨干带宽、一跳入云的固移双万兆接入、60+500的深浅边缘云融合架构，和新近落成的 中国电信 万卡液冷智算集群，上海电信开启了全球最大新型城域网“智云上海”护航“全城上云”的生动实践。依托 中国电信 云网融合优势，立足于城市级云网的开创性实践、服务于城市能级的系统化提升、着力于产业生态的底层性赋能，云网边端安一体化的“智云上海”，凭借顶尖的网络技术、强大的算力资源、普惠的服务体系、智慧的社区管理、创新的云宽带服务和对产业生态的积极推动，构成了一个高效、智能、普惠的信息服务生态系统。

　　目前，上海电信已实现“智云上海”新型城域网全市域覆盖，成功落地国内首个实现“全城上云”的城市级云网，通过5G-A、万兆光网、云宽带等共同缔造固移融合的接入环境，面向全市各类用户群提供适宜的接入方式，实现了宽带接入和边缘应用的创新融合。

　　在用户基数上，“智云上海”的云宽带用户已达400万，用户覆盖率达到90%；在算力资源和服务上，万卡算力池上线运行，支持云渲染等新兴应用；在业务模式上，双IP特性造成更多创新空间；在应用场景上，上海电信将为每个家庭提供免费家庭数字空间，让“人人用得起的 人工智能 ”成为现实。

　　“美好家”焕新升级

　　在数字化生活日益普及的今天，家庭网络需求显现多样化、个性化的 势头。需要上网的“家庭成员”越来越多，对网络的要求也不一，好比高清互联网电视需要大带宽以保证视频画质和流畅度，扫地 机器人 则更需要无死角的Wi-Fi覆盖能力；家庭网络的覆盖面积，也随着居民家庭从刚需房到改善房的变化，变得越来越大，因此对家庭组网提出了更高的要求……为了回应居民“网”事的种种新变化、新需求，上海电信云宽带美好家新套餐主要进行了4个方面的焕新升级。

　　首先是基础套餐权益的变化，主打“分享更随心：全家共享一个套餐”。“云翼智选”礼包在保存原有美好家套餐至高300GB国内超大流量、至高2000兆宽带基础上，重点增加千兆组网尊享包权益和家庭数字空间尊享版权益；同时对应新推出万能副卡，对不同智能设备均进行了适配，使得“家庭成员”共享套餐更加便捷。

　　无线网络方面，重点围绕“Wi-Fi更随心：家庭网络处处满格”实现升级。一方面，通过光Wi-Fi家庭MESH（无线局域网）组网技术确保家庭网络信号的稳定性与优异性，帮助解决家庭用户，尤其是户型面积较大的家庭所面临的Wi-Fi信号覆盖差、实际带宽不足等诸多问题；另一方面，光纤直连构建基于全光组网FTTR的智慧家庭“最强底座”，让光纤直达房间，实现信号无缝切换、覆盖无死角。值得强调的是，当前居民家庭宽带速度最高可升至2000M，真正体验到从字面到现实，不打折扣的飞一般网络速度。

　　安全是家庭生活的重中之重，在安全守护方面，“云翼智选”礼包围绕“安全更随心：全家生活AI守护”，兼顾全局与重点，不仅通过天翼看家功能为用户提供家庭智能守护的全方位保障，更针对家庭访客场景进行重点保障，通过智能门铃实现对家庭第壹道防线24小时的安全守护。同时，上海电信还关注上网安全，通过云宽带的绿色安全上网功能，重点确保家庭“一老一小”在上网时的安全与健康，具体安防手段上，包含过滤风险网站、儿童上网管控、上网管理功能、安全上网周报等，构筑起一道坚实的 网络安全 防护墙，缔造绿色、健康、无毒、无忧的上网环境。

　　在数字存储方面，“云翼智选”礼包为用户提供容量超过4TB的天翼云盘存储空间，还有100GB以上空间的智家硬盘，为用户提供更多的本地存储选择，满足客户贮存相片、视频等家庭文件的切实需求。加上高网速的保障，进一步实现“存储更随心：上传下载跑满网速”的存储体验。

　　在更广范围、更多条理、更深需求上，上海电信满足广大用户对于家庭网络的高品质追求，为用户造成空前绝后的智能家庭网络体验，缔造更加全面、便捷的家庭网络服务标杆，更通过“云翼智选”礼包的缔造，进一步提高用户的智能生活体验。

　　数智服务点亮“上海之夏”

　　时值“上海之夏”国际消费季，上海电信精心准备了欢迎流量卡，提供3GB免费流量，让每一位踏入这座城市的国际友人都能轻松应对日常生活和出行的网络需求。上海电信还提供“魔都Wi-Fi”服务，目前“魔都Wi-Fi”已覆盖上海1000多个客流密集场所，让广大市民和游客不管身处何地，只需简单连接，都能享受普惠、优质、全域的无线网络服务，感受上海这座城市的智慧与温度。

　　上海电信全面升级国际客户服务体验，针对国外用户群体，实施一系列贴心举措，优化英语服务界面和渠道，包含升级10000号客服热线英语专席、“ 中国电信 ”APP英文版，和在营业厅配备翻译机等，确保国际友人在办理业务时能得到准确、流畅的信息交流，享受无缝的服务体验。同时，为满足国际友人的临时通信需求，上海电信特别推出短时间卡服务，在全市80家营业厅，凭有效证件，即可办理有效期为7日、15日或30日的 中国电信 短时间卡，短时间卡不仅涵盖充分的通话时长和数据流量，还提供灵活的充值和续费选项。

　　不仅如此，上海电信还入驻浦东机场T2入境一条龙综合服务中心，为外籍旅客提供7×24小时中英双语通信服务，办理 中国电信 短时间卡，满足通话、上网等需求，入驻以来提供各类业务咨询超600人次，短时间卡业务受理220余张。一位德国游客刚下飞机，仅用5分钟时间，就成功办理了首张中国电话卡，全程流畅无阻，他赞不绝口：“Very quickly。”一对刚落地浦东机场的南非母子不仅快速办理了电话卡，营业员还为他们提供了路线指引、美食推荐等服务，母子俩感受到了如沐春风般的真诚服务，当场手写了一封英文感谢信。

　　另外，上海电信在服务中心现场设置有可提供免费3分钟通话服务的“Hello老友亭”，日均为外籍人士提供相关服务50余次。

　　服务各类企业“翼”网无前

　　推动营商环境“优”无尽头

　　上海正在建设卓越的全球城市、具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市，国家对上海等特大城市提出了率先加大营商环境改革力度的要求，营造国际一流营商环境成为当下的重要课题。上海电信贯彻落实上海政府优化营商环境7.0新版行动方案等重点政策要求，以企业等经营主体获得感为评价标准，通过持续的技术攻坚、应用拓展，让人民群众更方便、市场主体更活跃、发展动力更强劲。如今，越来越多企业实实在在享受到数字化转型的红利，新质生产力加快形成并切实驱动企业高质量发展。

　　筑牢5G-A万兆基底

　　助跑低空经济

　　5G-A作为面向6G的演进路线，对照现有5G技术，在网络能力提升与业务场景拓展等方面优势明显。上海电信在现网方面，积极围绕万兆网络、通感智算和万物物联推动5GA相关新技术的落地试点，逐步催熟相关技术产业、挖掘应用场景，整体部署从浦东 陆家嘴 辐射到周围的世纪公园、虹桥、松江等地区。

　　在万兆网络方面，上海电信在道路和轨交两个重点场景实现了万兆提速。5G-A万兆网络试点落地 陆家嘴 、人民广场等高流量商务区，从徐汇区漕溪北路至肇嘉浜路，上海电信缔造了5G-A精品体验线路，让广大上海民有机会感受5G-A极致体验的魅力——5G-A网络下，一部4K高清电影可以在3分钟之内完成下载，并可同时支持数十路4K直播、XR元宇宙等并发业务。上海电信也在地铁18号线上全路线开通了3cc（三载波聚合），经测试较原先的聚合方式速率提升了近30%，为全体乘客造成了高速率的提速感受。

　　网络智算方面，上海电信也频繁落子。从在黄浦江上试点完成5G-A通感能力，通过通感基站的相关信息融合算法和信息数据回传，对江面船只进行管控，为提升整个航道的交通安全提供有力的保障手段，到在浦东世纪公园部署完成 无人机 低空感知试点区域、与青浦金泽镇人民政府携手投资发展低空经济领域，上海电信正在依托5GA更强大的网络能力和多维度的新能力，更有力推动千行百业数字化转型，为发展新质生产力提供更强大的数字动能。

　　而在万物物联方面，以P-IoT为代表的无源物联是物联领域的重要突破，也是5G-A物联的重要组成。此前，上海电信已与紫江 新材料 公司完成了 中国电信 首个无源物联试点验证，验证了5G-A无源物联在仓储物流领域的自动盘存能力，经评估，单房盘点可节约12万元/年，减少错拿造成废弃损失15万元/年，为仓储行业提供了全新的运营方式与手段。

　　5G-A时代，产业数字化、智能化发展将进入全新阶段，5G-A将成为千行万业的新质生产力引擎。上海电信还将与更多伙伴一起，探索5G-A的产业化赋能特性，为千行万业的智能化转向提供可靠的网络支撑。

　　夯实数字底座

　　加快算网、智能AI建设

　　上海电信坚持前瞻性的战略布局和坚实的行动力，超前布局高速泛在、天地一体、集成互联、安全高效的网络基础设施，增进“网+云+AI+应用”的新型信息基础设施组合模式率先落地上海，构建万卡智算中心、4大核心算力中心及60多个边缘节点，强化核心及 边缘计算 能力，为用户提供强大的计算资源、高效的存储系统和安全可信、低延迟的网络环境。

　　其中，在上海青浦和临港，上海电信前瞻性布局“东西两翼”智算中心，建成长三角首个国产单池万卡液冷算力集群，智算容量超5EFLOPS，能够支持万亿参数大模型训练，为科研院校、大模型公司等企业机构在AI计算、深度学习、训练推理等研究中提供澎湃算力。

　　直到今天，上海电信已与超过150家产业链上下游的合作伙伴建立了合作关系，接着还将通力合作伙伴在汽车行业云、AI大模型、医疗等多个垂类领域，集聚各方智慧和资源，实现优势互补，积极推动产业发展向更高水平迈进。

　　聚焦重点领域

　　赋能企业数字转型

　　数字化转型不仅是技术变革，更是企业管理和运营模式的变革，为推动技术创新、提升企业竞争力、履行社会责任，上海电信以深厚的行业经验和创新技术，全力助力重点领域大型公司及公共服务实现数字化转型。

　　上海电信施展电信核心资源优势，深耕金融灾备IDC、证券低时延等细分应用场景，在市场洞察、产品优化、项目落地等方面成立专项团队发展业务并赋能。在社会服务领域，上海电信缔造的魔都在线方案，包含个性化营销、便捷受理网页、渠道生态合作等全方位服务，高效赋能企业人才公寓数字化转型。

　　聚焦中小企业的数字化转型需求，推出企业无忧服务。其中“办公无忧”解决企业无专业IT人员、IT资产管理繁乱、设备运行状况不明、服务人员不固定不可靠、IT问题无法一次性解决等诸多问题；“机房无忧”由智云护航高端维护工程师上门提供各类维护服务，解决企业无专业IT维护、维护成本高、维护人员不固定等诸多问题。

　　聚焦园区企业网络需求，推出全光智能组网等产品，紧密结合重点产业集群园区发展需求，面向“百城千园”项目定制“一区一策”，缔造全面的云服务体系；持续推进5G入园、光网入园，缔造智慧云园区，提供全方位云服务；为园区企业提供组网方案设计、网络部署调优和网络保障服务，提供云电脑产品，使用户可以像使用自己的PC一样使用桌面，同时天翼云电脑支持多种终端接入，用户能够在有网络和终端的情景下访问桌面，完成邮件收发、文件存取等移动办公工作；面向中小企业，上海电信结合天翼云SD-WAN、商企全光网等一系列智云网络产品，并针对中小企业个性化需求，提供定制的数字化解决方案，厚植“包容普惠创新”的营商热土。

　　企业网络找电信

　　一拨10009就搞定

　　凭借卓越的服务品质和技术实力，上海电信逐渐成为众多企业信赖的合作伙伴。为更好地满足企业客户需求，上海电信推出系列创新服务，旨在提供更高效、便捷的通信服务，为缔造国际一流营商环境贡献央企力量。

　　面向政企客户，上海电信推出“企业网络找电信，一拨10009就搞定”承诺，客户只需拨打10009即可享受专席服务，享受一对一咨询、办理、查缴、移机、报障，2小时快速响应和24小时预约服务，上门提供信息化解决方案。上海电信还基于“翼企购”网厅与微信小程序，建设“翼企购、优营商”营商服务专区，提供业务办理、进度查询、充值开票、线上支付、自助报障、资费公示等服务。

　　从“夯基垒台”到“积厚成势”，在全面深化改革开放的起点上，上海电信以实干精神服务城市“翼”网无前，推动营商环境“优”无尽头，为加快“五个中心”建设，实现城市能级和核心竞争力大幅跃升，奋力书写新的精彩篇章。