7月24日下午，针对与手游《时空中的绘旅人》新联名活动提前泄露、预售周围被倒卖等许多问题，书亦烧仙草（下称“书亦”）通过官方微博发布声明并道歉。

　　在这之前，书亦与《时空中的绘旅人》即将上线的联名活动已经引起部分争议。有疑似此次联名活动的周围物料图片已经被发布在互联网上。在社交平台上，有网友称，此次联名活动，书亦出现物料“偷跑”的问题，同时，有许多网友不合意此次联名的周围物料，有网友称，“能不能换柄图（图案）”“这个柄图实在拿不出手”。

　　网友对此次联名的评价，图片来源：社交平台

　　针对联名活动泄露问题，书亦在声明中表示，目前传出的“联动物料”图片/视频，均为供货商/工厂有关人员泄露。对于违反保密协议的相关供货商，书亦已第壹时间核查、追究其违约责任，并并入限制合作供货商名单，同时，其已加派人手前往各合作工厂，协同推进联名物料到仓到店的工作。

　　针对目前市场上出现疑似倒卖预售周围物料、透露内情等情况，书亦称，本次《时空中的绘旅人》相关周围及展示物料，其暂未送至任何一家线下门店。网上传言的“保真”“密封物料”等，均系利用过往联名中的物料及封箱信息伪造。“部分门店透露的少量活动信息，我们已在内部进行警告，并升级管控机制，对各级供货商、加盟商和门店员工加强保密管理”。

　　另外，针对网传有书亦门店员工发声表示“没有收到培训通知”“不了解联动培训”等相关内容，书亦表示，书亦内部IP联动培训宣导将展开3轮培训，包含：IP基本信息宣导、联动套餐打包机制、门店服务培训、联动物料管控发放等重点板块。培训的内容将由上至下进行宣导，同时总部还会举行全国性的内部保密培训。由于距离联动上线还有一按时间，当前培训内容正在紧密推进中，网传的“没有培训”其实其实不属于事实。

　　针对物料品控问题，书亦称，其会持续监修周围物料的设计和落地制作，跟进质量监管。书亦还表示，项目筹备上线期间，书亦将成立《时空中的绘旅人》专项团队，该团队将及时收集反馈信息并监察外部问题，避免不实信息造成困惑。另外，书亦将在内部成立联动专项督察小组，如若发现内部店员不妥讲话、周围偷跑倒卖、联动宣导资料外泄或冒充情况，均会第壹时间介入处理。如若泄密源头来自书亦内部将由总部严厉责罚(内部已发布相关公告，包含追究经济流失及法律责任等系列措施)。

　　书亦烧仙草于2007年在成都建立，所属企业为四川书亦餐饮管理有限公司，各类烧仙草类饮品为其支撑产品。今年4月以来，书亦做出了价格调整，将产品价格定于10元上下。窄门餐眼显示，截至7月5日，书亦在全国拥有门店6088家，在新茶饮品牌中门店数位列第六。