目前，国务院常务会议审议通过了江西新余佳乐苑临街店铺“1·24”特别重大火灾事故调查报告。记者就该事故调查中社会关注的热点问题，采访了调查组相关责任人。
记者：调查组是怎样组成的？调查的过程和结果是怎样的？
答：事故发生后，党中央、国务院高度重视。依据相关法律法规，经国务院批准，成立了由应急管理部牵头，公安部、国家消防救援局、全国总工会和 江西省 人民政府参加的国务院江西新余佳乐苑临街店铺“1·24”特别重大火灾事故调查组。教育部、住房城乡建设部、市场监管总局也派员参加了相关工作。同时，邀约建筑、消防、冷库和静电等有关方面的专家参与事故调查。
调查组坚持“科学严谨、依法依规、实事求是、重视实效”的准则，通过查询资料、座谈交流、询问谈话、现场勘验、视频分析、检测鉴定、模拟试验、专家论证等，查清了事故经过、发生原因等情况，查明了涉事房主和有关生产经营单位相关情况和责任，查明了地方党委政府、相关部门在监管方面存在的问题和有关人员责任。同时，调查组坚持抛砖引玉，深入剖析了事故存在的主要问题，总结分析了事故主要教训，提出了整改和防范措施建议。
调查认定，这是一起因涉事房主非法改变商住综合楼地下一层用途用作出租经营，冷库建设施工单位违规建设冷库时起火，涉事建筑先天存在防火分隔重大缺陷，教育培训机构和宾馆违规经营，属地相关部门专业监管和行业管理失职缺位，地方党委政府安全领导责任落实不到位，引发的生产安全责任事故。
记者：事故发生的直接起因是啥？为啥会造成大量人员伤亡？
答：经过调查，排除人为放火、动火作业、电气故障、吸烟等原因。经公安机关侦查，排除人为放火嫌疑。起火当日施工人员未在冷库内动火作业，排除动火作业引发火灾可能。施工现场制冷系统未通电，照明系统正常工作，排除电气故障引发火灾可能。施工现场从开始铺设塑料薄膜到发现起火进程中无人吸烟，且经过试验，烟头不能点燃也不能蓄热阴燃挤塑板、聚氨酯泡沫填缝剂及释放的易燃气体，排除吸烟引发火灾可能。
经应急管理部消防救援局天津火灾物证鉴定中心鉴定，现场所用聚氨酯泡沫填缝剂在喷出泡沫后，迅速发泡膨胀，同时释放大量异丁烷、丁烷、丙烷等易燃气体。为验证事故发生机理，开展了一系列模拟事故现场静电发生和静电放电引燃试验，起火特征和地下一层现场人员表述一致。同时，收集其它地方事故案例进行研究分析研究，发现也存在类似情况。
调查组查明，事故的直接起因是：
佳乐苑综合楼地下一层非法建设冷库，施工作业中使用聚氨酯泡沫填缝剂时释放易燃气体局部积聚达到可燃条件，在挤塑板上铺设塑料薄膜时发生静电放电点燃积聚的易燃气体，迅即引燃聚氨酯泡沫、挤塑板等易燃可燃材料，发生大量有毒烟气；
地下一层与一层共用的疏散楼梯防火分隔缺失，烟气快速蔓延至二层；
位于二层的博弈教育教室外安置了防盗网和广告牌，正在培训的学生无法及时有效逃生，造成人员伤亡扩大。
记者：事故调查进程中发现了哪些主要问题？
答：调查发现丰华地产、新余设计院、赣新建筑公司、正大监理公司在涉事建筑建设，丰华地产在人防工程报审报监，佰烩香批发部、凝霜制冷公司在地下一层冷库建设、施工，涉事房主、博弈教育、聚馨源宾馆在涉事建筑出租、经营等方面存在严重非法问题。同时也发现， 江西省 、 新余市 、渝水区党委政府及相关部门存在规划建设源头失守、排查整顿不力、监管制度有漏洞、消防验收检查走形式、专项整治走过场和教育培训机构管理缺失等诸多问题。
一是规划建设源头失守，违法建筑埋下先天隐患。 新余市 人防、规划、住房城乡建设等相关部门都未落实《 江西省 实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》明确的“同时规划、同时设计、同时建设、同时竣工验收”规定，造成地下一层其实成为既未建成人防工程，也不是普通地下室的违法建筑，长期处于未经验收私自投入使用、先天存在重大安全隐患的状态。
二是排查整顿不力，违法地下室长期失管。 新余市 住房城乡建设部门既有房屋建筑违法建设和非法审批专项清查落空，市建成区内实际未开展清查； 江西省 人防办存在“只管库内项目、不管库外项目”的错误认识， 新余市 人防办对排查出的已进入人防审批程序但存在问题的地下室项目，未向上级报告，未依法责令补建或补缴易地建设费，也未移交城管等相关部门查处。
三是监管制度有漏洞，冷库建设施工无序。 江西省 住房城乡建设部门对冷库施工监管职责认识不清， 新余市 、渝水区住房城乡建设部门对限额以上冷库建设工程没有管到位，对限额以下的基本不管。
四是消防验收检查走形式，问题隐患屡屡漏掉。消防部门在消防验收和监督检查中均未发现涉事建筑防火分隔缺失等诸多问题，以致相关隐患长期未被发现和整改。公安部门资质审核把关不严，未查处涉事宾馆不按规定办理特种行业许可证手续，一直违规同意年审，日常消防监督检查对上坑骗,对下隐瞒。
五是专项整治走过场，工作落实流于形式。 江西省 针对“九小场所”、多业态多功能合用场所、影响火灾逃生的防盗窗（网）等组织开展了30次消防安全专项整治，但渝水区消防救援大队和 新余市 公安局渝水分局从未组织摸清辖区“九小场所”底数，拆除防盗窗（网）行动敷衍塞责走过场，牵头部门文件一发了之，其它相关部门消极应付，工作基本没有落实。
六是教育培训机构管理缺失，非法办学存在严重安全风险。教育部门对专升本考试培训机构审批监管职责认识存在偏差， 新余市 、渝水区教育部门认为应由 江西省 教育厅负责监管，而省教育厅内设处室推诿扯淡，均不认为是自己职责；省教育厅屡次提出加强涉专升本考试培训机构的规范治理，但均未实际开展工作，行业管理缺失造成大量培训机构游离于监管之外，其非法办学形成的人员密集场所，安全条件无法保证，造成严重安全隐患。博弈教育违规组织培训、租用不符合消防安全条件的场所是造成火灾事故去世人员扩大的主要因素。
记者：这起事故调查汇总了哪些深条理的教训？
答：此次事故损失悲惨、教训深刻，再次给我们敲响了警钟。做好安全生产工作，务必抓紧抓实以下方面：
一是只有消除群众身边的安全隐患，才能把“两个至上”落到实处。习主席反复强调，“人民至上、生命至上”，“人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的”。这要求想问题抓工作，统筹好发展和安全，都要时刻关注和解决人民群众身边的安全风险和问题隐患。近年来，多地发生的居民自建房坍塌，餐馆燃气爆炸，电动自行车起火，学校、医院和居民楼火灾等重特大事故，对人民群众安全感造成严重冲击。事故惨重教训十分深刻，隐患事故检查整治务必确保覆盖每一个行业领域、每一家经营主体、每一个社会单元，不留死角盲区，真正让人民群众放心放心。
二是只有深刻吸取教训，才能避免重蹈覆辙。这起事故与近两年来发生的一些重特大事故换汤不换药，都是违规作业引发的，都有人员相对密集场所窗户被封堵的问题。这袒露出 江西省 、 新余市 和渝水区没有深刻吸取类似事故教训，没有采取针对性措施扎实开展消防安全隐患治理，最终给人民群众生命财产安全造成重大损失。别人的事故教训没有引以为戒，自己的教训也木有深刻吸取。每一起事故的教训都是极其沉痛的，都应该成为改进工作的典型教材，各级党委政府和相关部门单位要自醒自励，挖空心思费尽心思，把教训转化为推进防范的有力措施，避免屡屡重蹈覆辙。
三是只有严格落实安全责任，才能消除监管盲区漏洞。习主席指出，“安全生产是民生大事，一丝一毫不能放松，要以对人民极端负责的精神抓好安全生产工作”。但有的地方认识不到位、工作不认真、责任不贯彻落实。有的为避免事后被追究责任问责，认为把本应该自己干的事推给别人就与自己无关，不会被追究责任了，日常工作相互推诿，不主动履职尽责；有的长期不履职，时间一长还真的以为不是自己的责任了；还有的工作中不认真不负责、不负担负责冷眼旁观。每一起事故调查表明，没有捋不清的问题，没有查不清的责任，不管生产经营单位规模大小、有证与否，还是经营主体变更了多少次、问题存在了多少年，其对应的监察管理职能部门和责任都能查证查实。任何地方和部门单位都不能有侥幸心理，都务必以对党和人民高度负责的态度、极端负责的精神，主动靠前履职到位，决不能安之若素、视而不见。
四是只有盯紧基层末梢，才能避免小问题酿成大事故。中小微企业和个体工商户门槛低、体量大、分布广、涉及领域多，很多单位安全投入、安全培训、现场管理等安全基础水平较低，而这些单位所在的乡镇街道、城乡社区往往安全隐患监管人员不足、专业能力欠妥，发现问题和处理问题的能力水平也较弱。“弱上加弱”、“小马拉大车”，是当前安全生产工作的短板弱项，是基层面临的突出矛盾问题。从近几年发生的一些重特大事故看，上述问题具有普遍性，若不能有效解决，就会小风险演变成大问题、小隐患酿成大事故，不仅严重要挟人民群众生命财产安全，还影响经济发展社会安全稳定大局。地方各级党委政府务必予以高度重视，着力从体制机制上提高基层末梢安全治理能力，不断夯实安全基础。
五是只有提高应急能力素质，才能关键时刻安全避险。包含此次事故在内的很多火灾事故均袒露出，一些地方和生产经营单位消防安全知识宣传教育、应急逃生技能培训、预案演练等工作不到位，从业人员和社会公众避险逃生能力不足，是被困人员关键时刻未能第壹时间自救逃生和获救的重要因素。如能做好这些工作，就会最大可能减少伤亡。这给我们深刻的启示，安全知识和逃生技能教育培训何其重要，但很多地方安全宣传教育“五进”（进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭）工作，没有“进去”、“进好”，与“人人讲安全、个个会应急”就差得更远了。这次事故中绝大多数参加专升本培训的学生没有接受过消防安全教育培训，也木有被组织参加逃生演练。这是地方各级党委政府、相关部门单位和全社会都应深刻吸取的教训，务必要重视和加强安全教育培训，决不能当作可有可无的事。
记者：为进一步吸取教训，防止此类事故再次发生，有哪些整改和防范措施建议？
答：为深刻吸取事故教训，抛砖引玉，调查组提出了五个方面的整改和防范措施建议：
一是要将“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的行动力。当前，安全生产基础整体上仍较薄弱，传统风险和新增风险并存，安全生产形势的复杂性、严峻性、长期性仍然突出。各级领导干部要学深悟透践行习主席关于安全生产重要论述，强化风险意识、底线思维，努力以自身工作的确定性应对形势变化的不确定性。群众问题无小事，要坚持以人民为方向的发展思想，统筹好发展和安全，既要支持帮助基层单位和人民群众广开生产经营发展门路，又要保障其安全无忧。要深刻吸取本次事故及同类事故反复发生的惨重教训，深入分析本地区安全生产的关键难点和薄弱环节，做到基数清、情况明、措施实，织密安全保证网。要精准发力加强重点行业领域的系统治理，加快推动公共安全治理模式向事前预防转型，完善安全生产体制机制，坚决杜绝遏制各类安全事故多发连发势头，确保人民群众生命财产安全和社会大局稳定。
二是要加强冷库全链条全生命周期安全管理。各地区和相关部门单位要综合分析这起事故和近年来涉及冷库火灾事故袒露出来的突出问题，围绕“一件事”全链条监管，系统加强冷库规范化管理。准入环节，要统筹开展涉及冷库的各类建筑的立项、规划、选址、建设等审批许可工作，并抓紧修订相关制度规定。施工环节，要抓紧修订相关标准，明确施工工艺、工具及服装的防静电措施，明确地面保温材料燃烧性能，并加强施工现场管理。使用环节，要督促冷库业主落实安全生产主体责任，严格落实安全操作规程，强化现场管理；在维修和报废拆除时，要重点加强动火作业管理。监管环节，要明确冷库等各类建设工程安全隐患监管职责，强化监督检查；对包含冷库在内的限额以下工程安全隐患监管，要厘清职责界限，强化日常监督管理。
三是要强化多业态混合经营等重点场所安全管理。多业态混合经营场所往往共存于一个建筑体内，“九小场所”比较集中，人员比较密集，综合性风险大。国家层面要制定出台多业态混合经营场所安全管理规定，明确相关管理要求；进一步厘清“九小场所”监管职责界限。要修订旅馆业治安管理有关办法，进一步完善办理特种行业许可证申领、变更、注销、撤消、撤消事项的程序、条件等有关规定。要修订《建筑防火通用规范》，增加多业态混合经营场所有关疏散和救援的规定，确保紧急情境下能够有效逃生和救援。要明确各业态所属的行业领域，落实相应部门监管职责，把安全责任措施压紧压实到具体场景、具体点位、具体人员。要对多业态混合经营场所及所在建筑进行排查、分类处置，深入细致开展消防安全检查。要及时摸排消防安全重点单位和“九小场所”并更新名录，强化动态监管。要大力推广在人员集中区域、疏散通道附近安置“一键报警”装置，实现一键按下，全楼报警、全员响应。要建立部门信息共享机制，防止后续行业管理、业务监管和属地监管出现漏洞。
四是要认真扎实开展治本攻坚深化专项整治。当前，全国正在组织开展安全生产治本攻坚三年行动，要吸取这起事故教训，紧盯重点行业领域、聚焦关键环节，真正从根本上消除事故隐患，从根本上处理问题。要及时更新“双随机、一公开”检查对象名录库，明确全覆盖检查的时限要求，切实增强消防监督检查的科学性、针对性和实效性。要将治理整顿“九小场所”安全问题作为一项常态化长期性任务，把打通生命通道等作为重中之重，有效解决安全疏散通道不畅、消防设施未保持完好有效、安全出口不足、违规设置防盗网和广告牌等诸多问题隐患。要出台人防工程和普通地下室使用维护管理有关规定，健全人防工程与地上主体建筑审批监管衔接机制。要全面排查专升本等社会各类成人教育培训机构，抓紧研究细化规章制度，强化规范管理。
五是要着力提升基层单位安全防范和应急处置能力。要根据地区人口数量、经济规模、灾害事故特点、安全风险水平等原因，配齐配强应急救援力量，健全责任落实机制，做实隐患事故检查治理，依法开展监督检查。要加快推动基层专兼职应急救援力量建设和装备配备，强化与相关部门的组织协调联动和对中小企业的消防安全工作帮扶，提升基层应急能力。要指导帮助基层编制简明实用的应急预案，强化对重点人群的预案培训，着力提升疏散逃生能力。要对生产经营单位实施分级分类监管，一个单位明确一个层级，防止监管职责全部压给乡镇街道。要扎实推进安全宣传教育“五进”，强化典型案例警示教育，普及安全知识技能，完全做到“人人讲安全、个个会应急”。要健全完善“社会群众举报+企业员工报告”安全隐患监督体系，筑牢安全防范人民防线。