最近，推行“全民仅退钱”的电商京淘淘被网友疑问卷款跑路，引发网络关注。
维护权益用户：下单后申请仅退钱不成功
据网友“梁湘”9月18日发帖，京淘淘购物APP上线喊出了“全民仅退钱”的旗帜，众多“羊毛党”们就冲进去尝试着购入再申请仅退钱，平台真的退了，而且还给补偿。平台支持介绍新客户进来，还要给佣金的模式瞬间在羊毛党圈里传开。“然而，等主力人群进入下单收货申请仅退钱后，系统显示30天后到账，也就是这两天，平台突然跑路了，号称卷走了20个亿。”
有维护权益的京淘淘用户对记者表示，自己在平台下单后申请仅退钱不成功，平台也木有退费。
这位用户坦言，外界传言平台跑路的消息，只会让事情变得更糟。目前，京淘淘正在和他们就退钱事宜进行协商。
他说：“（公司）法务已经介入了，还在商量阶段。我们又不是啥成本都不用花，我们也需要会员之类的，我们跟着平台的规则走。不叫‘薅羊毛’，只能说太贪心了。我们已经在走法律程序了。”
平台否认跑路：
正在排查恶意刷单套现
对于“庞氏骗局”“卷款跑路”等说法，记者9月20日询问京淘淘平台客服，对方回复没有跑路，“平台发现有用户利用平台活动恶意刷单套现，目前风控部门正在逐单排查”。
对于普通用户的订单是否会受到影响？“仅退钱”功能能否正常使用？该客服称，目前风控正在排查风险账户，排查完后没啥问题的订单会逐步安排退钱。但客服并未回应具体退钱时间。APP首页则显示，“如全民仅退钱订单超15天仍未处理，请联系平台客服协助。”
据了解，京淘淘相关责任人称，卷款跑路的说法不是事实，公司正常运营中。9月21日晚，京淘淘有关人员对记者表示，京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元左右。“我们想明确表示，京淘淘没有跑路！我们对用户的钱财安全和服务品质负有不可推卸的责任。关于部分用户反馈的无法退钱的情景，是因为京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元左右。发现这事后，我们马上做出风控预警，进行了内部风控排查，所以延迟了部分用户退钱。我们已经安排了专门的技术团队进行排查，并确保所有符合退钱条件的申请已经在逐渐得四处理。对于任何不实的传言，我们也保存追究其法律责任的权利。”
9月21日，记者测试发现，京淘淘APP目前可以正常下载使用。 
记者留意到，9月16日京淘淘团队发布公告称，对部分套利薅羊毛行为启动相应处理程序，对于正常购物的用户，京淘淘将严格依循正常流程进行全民仅退钱操作。“在此进程中，用户无需采取任何额外行动，退钱款项一定会在规按时间内准确退回到原支付渠道。此操作完全符合相关法律法规及商业规范，旨在切实保障用户的合法权益”。 
“全民仅退钱”的价钱和“立即购买”的价钱悬殊
京淘淘APP上线于2024年初，口号为“全民仅退钱”，在实际使用中，用户有“全民仅退钱”和“立即购买”两种购物模式可以选择。
值得注意的是，会员想要享受仅退钱权益，则需以更高的价钱购买商品。“全民仅退钱”的购买价格和“立即购买”的价钱悬殊。
对于京淘淘推出的“仅退钱”模式，有业内人士认为，这一模式其实不新奇，更像是一种引流方式。他表示：“原本它的模式就是为了割这些羊毛党的，肯定不长久。因为它喊出了全民仅退钱，只要你觉得不合适，就可以仅退钱。很多‘薅羊毛’的人就会去上面下单，许多人薅到羊毛之后，就觉得在这上面有甜头，就会越下越多，越下越贵。到一定水平之后，它突然就消失了。”
一款产品三个标价
或涉嫌价格欺诈
记者实测发现，同一款商品在“全民仅退钱”模式下的价钱远高于“立即购买”，两者差价高达数万元。除了上述两个价格外，京淘淘APP内的产品详情页还会标注出“市场价”，部分产品的“市场价”是仅退钱价格的10倍以上。
以内存128G的iPhone16Pro为例，京淘淘平台上“全民仅退钱”的价钱为53327元，立即购买的价钱为7999元，与苹果官方网站的价钱一致。另外商品页面还标注出了高达12.9万元的市场价，这与iPhone16Pro的实际价格显然不符。
另外，韩束红蛮腰五件套礼盒在京淘淘上的“立即购买”价为338元，但“全民仅退钱”模式下的价钱为2251元。值得注意的是，在338元的价钱后还用灰色字体标注着市场价3377元，但记者查询该产品在淘宝、京东官方旗舰店的价钱均为399元。
在上海中联广州律师事务所独立律师王昊看来，上述行为涉嫌价格欺诈、违反消费者权益保护法，另外APP通过设置不正确的高价和虚假市场价，也有可能对其它电商平台构成不正当竞争，扰乱市场秩序。
“价格欺诈的主要判断包含:标价内容是否与实际相符、价格表示是否有依据或可比较性、价格行为是否具有误导性”，王昊称，以iPhone16Pro为例，“全民仅退钱”模式下的价钱与苹果官方网站价格及“立即购买”价格相差巨大，没有正确的依据支持这种价格不同，使得消费者在进行价格比较时无法获得准确的信息；韩束红蛮腰五件套礼盒在京淘淘上标注的市场价3377元与淘宝、京东官方旗舰店的价钱399元相差甚远，同样存在诱导消费者的嫌疑。
“这种行为还可能侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者在购买商品时，有权获得真实、准确的价钱信息和商品价值信息，而京淘淘APP的表现可能造成消费者在不知情的情景下做犯错误的消费决策。”王昊称。
