网友在使用京淘淘APP。

　　最近，京淘淘平台因“全民仅退钱”活动陷入舆论风波。有站长爆料称，该平台在用户下单后未能如期退钱，且涉及金额高达20亿元人民币，引发用户担忧平台可能“跑路”。京淘淘相关责任人对此作出回应称，部分用户无法退钱是因为平台被“羊毛党”薅走约1.8亿元人民币，造成内部风控预警启动，进而影响了用户退钱的进度。

　　针对“羊毛党”薅羊毛行为，京淘淘采取了哪些补救措施？公司的主要业务是啥？靠啥盈利？9月23日，金融投资报记者试图就上述问题联系京淘淘官方客服，但其电话却无法接通。

　　北京乾成律师事务所龚嘉璇律师在接受金融投资报记者采访时表示，若“羊毛党”大规模组织、使用技术手段干扰平台正常运营，甚至虚构交易诈骗退钱，则可能构成诈骗罪、破坏计算机信息系统罪。但假如“羊毛党”仅是合理利用平台公开的优惠规则进行购物并申请退钱，且未违反公序良俗，通常不构成违法。

　　龚嘉璇认为，在此次事件中，如果京淘淘在明知自身无法长期维持“全民仅退钱”模式的情景下仍大举推广，以此诱导用户投入大量金额，可能构成夸大宣传和坑骗行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》，平台有义务提供真实、准确的信息，不得做虚假或引人误解的宣传。若平台行为构成欺诈，用户有权依据《中华人民共和国民法典》请求撤消合同，并要求平台赔偿因其坑骗行为造成的损失。

　　平台产品价格与市场价格悬殊

　　金融投资报记者了解到，京淘淘的“全民仅退钱”活动非常复杂。

　　首先，要享受京淘淘的“全民仅退钱”福利，用户需要购买会员资格。会员费用从188元至28888元不等，分为9个等级。不同等级的VIP会员享有不同样的退钱额度和规则。以第五等级为例，会员季度费为3888元，每季度可享30万元的退钱总额，每月额度为10万元人民币，单品额度为10000元。

　　然而，购买会员其实不意味着用户可以在额度内随意退钱。京淘淘的规则指出，会员在签收商品后，还需要完成“配套会员任务”或“配套积分任务”，方可发起“仅退钱”申请。会员等级越高，享受的退钱额度越大，但相应的任务也越复杂。例如，第五等级会员每个订单需额外购买564元的激活码才能申请退钱。

　　在价格方面，京淘淘上某品牌湿厕纸系列湿巾（40片*5包）的“全民仅退钱”价格为207元，而市场上类似产品的价钱约为18元；iPhone15 Plus（256G）苹果官方价格为人民币6999元，选择“全民仅退钱”通道的价钱为47988元，价格不同巨大。

　　京淘淘客服表示，用户在确认收货、完成任务并申请“仅退钱”后，预计72小时内会有专员审核处理退钱。但在活动期间，由于退钱订单激增，可能会造成退钱延迟。

　　对于配套会员任务或积分任务的具体内容，京淘淘客服未给出明确回复，仅表示会员可在订单页面查看任务详情。说白了，只有办了款才能知道任务是啥，要拿到钱就务必要购买价格远高于实际价值的商品；而且，就算买了这些商品，钱也有可能存在无法提现。这种手段与前阵子火热的防诈电影《草木人间》非常类似，属于典型的传销行为。

　　《草木人间》的蝴蝶国际自称“国际大公司”，而京淘淘到底什么来头？

　　融资信息并无信源可考

　　虽然名为“京淘淘”，但其实，京淘淘与京东、淘宝并没有任何关系。

　　企查查数据显示，京淘淘隶属于上海京剁宝电子商务有限公司。上海京剁宝电子商务有限公司建立于2019年5月，法定代表人为林金凡，注册金额为1000万元人民币，所属行业为零售业，业务经营范围包含互联网销售、国内贸易代理、信息咨询服务等。

　　今年7月，京淘淘联盟官方网站称，成功推行“全民仅退钱”规则的创新电商平台京淘淘日前完成天使轮5亿元融资，投资方包含AccelCapital（加速资本）、Sequoia Capital（红杉资本）和中庆投资。经过本轮融资，京淘淘估值约为50亿元人民币。京淘淘联盟官方网站还称，首月，京淘淘APP已拥有20000名高端用户和150多万大众用户，次月留存率达96%，其中高端用户客单价达到5万元。

　　然而，金融投资报记者在多方平台上均未查到京淘淘获得融资的任何消息。而此前，红杉资本也公开表示从未和京淘淘有过任何关系，甚至电话警告过京淘淘。至于京淘淘官方网站中所说的估值已达50亿元人民币，并无证据可考。

　　金融投资报记者以受害者身份联系到了京淘淘联盟工作总部，询问其估值情况真假和退钱相关事宜，但接线员表示“尚不清楚”，随后叫来了上司来回答记者的问题。这名上司自称“梁总”。

　　据梁总介绍，京淘淘联盟其实不是京淘淘官方网站，而是京淘淘的经销商，他自己也在京淘淘平台被套20余万元。接听电话时，梁总先询问了记者在平台被套多少钱，随后询问记者是怎样知道该平台的？并在挂断电话时告知了记者正确的京淘淘网站地址，并给了京淘淘官方网站电话。

　　根据梁总所说的地址和电话，金融投资报记者找到了京淘淘官方网站，可是该网站其实不稳定，几近溃散。尽管网站联系电话与梁总所说相同，但电话已无法打通。

　　律师说法

　　若无实际盈利模式支撑

　　京淘淘可能构成诈骗罪

　　在此事件中，京淘淘平台和“羊毛党”是否涉嫌违法？北京乾成律师事务所龚嘉璇律师在接受金融投资报记者采访时表示，可以从以下角度进行研究分析。

　　首先，京淘淘通过“全民仅退钱”模式吸引用户。如果该模式在实际操作中无法持续履行退钱承诺，或平台在明知自身财务情况无法支撑该模式的情景下仍大举推广，可能构成夸大宣传或坑骗行为。这不仅违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》的有关规定，还可能造成用户基于错误认知而遭受经济流失。

　　其次，用户与京淘淘之间形成的是合同关系，若平台未能根据约定履行退钱义务，将构成违约。用户有权依据《中华人民共和国民法典》的有关规定要求平台承担违约责任，包含赔偿损失等。

　　第叁，“全民仅退钱”模式若依赖新客户投入的钱财来支付老客户的退钱，且缺乏可持续的收益模式，可能构成庞氏骗局。一旦资金链断裂，不仅用户将遭受损失，平台还可能触犯《中华人民共和国刑法》中的集资诈骗罪等罪名。

　　京淘淘平台上的商品价格，普遍高于市场上相同商品价格，且通过“仅退钱”吸引用户，可能构成价格欺诈。另外，这种定价策略还可能对其它电商平台构成不正当竞争，扰乱市场秩序，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定。