最近，“考研报名禁用海马体相片”话题引发关注，有网友称2025年考研网上报名系统中，辽宁抚顺招考办禁止使用海马体相片作为准考证相片。11月6日，南都记者从海马体照相馆获悉，此前其曾发文提醒顾客分清相片使用场景，现开通考研照绿通服务，可补拍或退费。

　　海马体照相馆发文回应。

　　南都此前报道，有网友称2025年考研网上报名系统中，辽宁抚顺招考办禁止使用海马体相片作为准考证相片。辽宁抚顺招考办职员告诉南都记者，此事属于事实。相片标准的第八条明确，相片务必要显现考生近期的样貌，内容真实有效，不得作任何更改或使用PS等编辑软件处理。

　　对此，海马体照相馆在11月5日公开解释称，此前曾发文提醒，顾客过去在海马体拍的精致证件照是满足多元使用场景的，好比简历展示、工牌头像等。但在研究生报考场景中，务必使用原生版证件照，因为涉及后续人脸收集。研究生考试等重要考试的证件照，需符合无修图、无浓妆、自然真实的标准。

　　另外，海马体照相馆表示已开启考研助力服务，可提供免费补拍。全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务，到店即可免费拍摄“报考快照一份”。拍摄日期为11月5日起至11月8日。海马体照相馆还称，该项服务限2024年1月1日起，在海马体照相馆拍摄完成“考研证件照”“证件照-研究生考试”的用户。

　　海马体照相馆表示，对于今年拍摄考研证件照产品的用户，如果因为限制问题，造成没有成功报考的，也可选择退钱服务。