就近期被曝机票“退高买低”“阴阳价格”等诸多问题，中国 南方航空 10月29日在其官方网站和App发布了《关于南航官方网站购票信息安全的说明》（以下简称《说明》），表明相关案例主要涉及在旅客不知情的情景下，第叁方违规利用旅客信息在南航官方渠道注册会员和购买机票产品赚取差价。

　　 南方航空 在《说明》中表示，为保护旅客信息安全，维护旅客合法权益，对于第叁方违规利用旅客信息的表现，将加强平台管理。针对第叁方违规行为，将采取相应监管处罚措施，并保存追究其法律责任的权利。