一家直播间里挂满遮挡住LOGO的服饰,并用黑板标注商品瑕疵和“不退不换”的购买须知。截图
当从快递袋里拿出心心念念的外套后,陈华的内心如同被泼了盆冷水。这款自己花了数百元,号称某大牌“原单”的衣服不仅走线错误,就连拉链、扣子等配件上也有着明显的划痕。
“当时主播介绍是因为部分瑕疵无法交给品牌方,最终流出市场,下单时还以为自己成功‘捡漏’,现在感觉就是假货。”陈华吐槽说。
凭借相对低廉的价钱,年轻消费者追求的“原单”逐渐在直播平台兴起。新京报贝壳财经记者在直播平台搜索时注意到,很多主播以原单为幌子带货,面对网友提问时也会标榜正品,以打开销路。“我们家卖的是原单,懂的都懂”“不是仿货,是和专柜同一条生产线的正品”。
“市场中的确有原单之说,但数量绝不会像市场上那么多。”曾从事多年服装生意的林浩坦言,原单走红利用了年轻消费者囊中羞涩却追求品牌的心理状态,毕竟很难有人能抵抗住花低价买名牌的引诱。然而,真正出现在市场中的原单凤毛麟角,更多的则是不良商家用高仿品冒充。
直播间里的低价“原单”:走线歪歪扭扭
“这裤子只有几条了,喜欢的朋友快点下手,错过就不晓得是否还有类似机会了。”“商场这款至少2000元起,直播间只要400多元,买到就是赚到。”
一家直播间里,主播拿着一款商标处贴着不干胶的牛仔裤详细地介绍着,其实不时将走线、印花等细节展示给网友,“我们家的货不能透露品牌和来源,但绝对保证正品。”
直播间里“万物皆可原单”。贝壳财经搜索发现,很多主播在直播平台上销售类似商品,囊括外套、裤子、鞋等多个品类。其中,一名主播对着镜头展示一件羽绒服,同时就网友关于真伪性的提问答复称,“我们家的货都是原单,换句话说就是正品,只是有些小瑕疵。但懂的都懂,绝对值得入手。”
所谓原单,即是指国外品牌提供面料、版型和设计图交由国内代工厂生产,而当服饰最终完成后,除了供给品牌方的完美品外,其它因为检验不合格,原本应该销毁的货物被私下在市场中销售。而这些和正品系出同门的原单尾货,凭借相对低廉的价钱吸引着一众消费者。
贝壳财经记者观看直播发现,带货所谓原单商品的主播,尽管会详细展示服装细节,但始终避开品牌LOGO。遇到网友提问也只会用“某某家”来含糊带过。同时,为了体现货源的稀缺性,往往会在直播间反复申明每个款式只有寥寥几件。下单链接中,也会规避相应的商品介绍,买家只能根据主播的介绍,在小黄车列表里找到商品序号后下单。个别直播间,商家会用手写信息的形式进行备注以便于发货。
销售尾货直播间的橱窗里,用“概念图”替代实物图片。截图
贝壳财经记者调查看到,有主播介绍称,一件EVISU牛仔服因为走线处有些许问题造成无法通过检测,最终通过各种渠道出现在直播间内,并以399元的价钱出售。相比之下,旗舰店内同款商品需要2600多元。
贝壳财经记者以购物者的身份向一位主播咨询其所售原单来源,和为何数量会如此多时,对方并没有直接答复。仅是在直播间表示自己所售服饰都是原单或专柜撤柜后剩下的“瑕疵品”,能确保真货,也支持消费者送检。但具体来源渠道却始终没有透露。
陈安告诉贝壳财经记者,早在多年前自己就是原单的忠实拥趸,虽然商品的确有些小瑕疵,但不细看根本看不出来,“再说只需用正品零头的价钱享受和专柜同样品质的服饰,何乐不为呢。”
不过,他频繁出手也难免踩坑。一次在以300多元“捡漏”到一条正品需要近3000元的某品牌“原单”后,陈安惊呆了,“走线歪歪扭扭,还有着犬牙交错的线头。特意去专柜对照了下,感觉很多细节都有出入。压根不是所谓的原单,就是彻完全底的假货。”
“市场中的确存在所谓的原单,也不乏有商家通过各种渠道将其带出工厂转而售卖。但需要谨防的是,其实不是所有直播间里卖的原单都是名副其实。”曾从事多年服装生意的林浩告诉贝壳财经记者,“毕竟庞大的市场需求给商家提供了销售方向,为了牟利会选择打着原单的旗帜,销售渠道不明的商品。”
“主播不会对外透露货源渠道。毕竟假如是真原单,涉及到代工厂存在管理不严、货源外泄的情景,严峻的话甚至可能被品牌方追究责任。假如是假原单的话,不仅容易引发消费者退货潮,还可能面临平台封号和承担相应法律责任。”林浩说。
工厂剪掉内标包装出“大牌”
“其实,当前市场上一众商家销售的所谓原单,不排除有假货。”林浩告诉贝壳财经记者,很多国际品牌出于降低成本、提升效率等原因考虑,的确会选择找国内代工厂合作,但双方合作的保密度、对成品数量的把控都格外严苛,“即便有原单流出,数量也绝非市场上那么泛滥,更不会谁都能拿到。”
贝壳财经记者了解到,品牌在与代工厂合作前不仅会签署款式、设计等保密协议,代工厂所实用的面料和拉链、扣子等配件也是由品牌方提供。代工厂经过开发、打样、审板到确定样板等环节,能精准地得出单件成品所需的面料量和生产进程中存在的损耗值等数据。而品牌方则根据该数据和订单量提供相应的面料总量。
“通常一万件衣服订单在损耗值较低的情景下,最多也就只有百来件瑕疵品。”林浩说,这些瑕疵品中不乏有破损过于明显,根本无法销售等情况。这意味着即便全部流向二级市场,也不过寥寥数十件,“除了品质低于过检的商品,原单的颜色和尺码也不会齐全,不会如此齐整地出现在各个直播间内。”
贝壳财经记者了解到,很多号称销售原单的商家,在售卖时不仅货品尺码齐全,还能不限量购买,显然和原本应该稀缺的原单无法联系在一起。
“原单市场历来都是真伪参半,甚至假货占据绝大份额。毕竟年轻人的热爱让很多小厂商动起了牟利念头。在无法和品牌方取得合作进而得到正品货源时,自然考虑用假货来冒充替代。”林浩说。
早年前在国内一家服装厂工作过的阿鱼告诉贝壳财经记者,此前工厂的产品在市场销量惨淡,而在原单走红后,让工厂就像找到了最适当的销售路径。很快,工厂开始悄悄生产高仿服装,并以类似幌子销售。
为了让客户相信自己所销售的是原单,工厂会将服装内标用剪刀剪成两截或将内扣撤掉,以刻意彰显出“品质瑕疵”,同时还将产品分发在多个直播间和销售渠道上,并在每一波销售时都放出几件来彰显“稀缺性”,进而吸引消费者的关注和哄抢。“这样一来,几乎每波都能很快售罄,很多消费者还随时咨询啥时候能‘搞到’新货。”
一番包装后,不仅服装被消费者所追捧,就连价格也能合乎情理地水涨船高。
阿鱼印象深刻,同样一件剽窃大牌的服饰,如果以“仿货”销售,通常只能卖出两三百元。而当其以“原单”的名誉进行包装后,价格即便达到七八百元,仍有很多人愿意购买。
“原单的走红就是利用了年轻消费者囊中羞涩却追求品牌的心理状态。”阿鱼说,“其实哪有如此多的货给你?消费者如果轻易相信类似说法而贸然下单的话,很可能买到低劣产品。”
贝壳财经记者了解到,对于消费者而言,鉴别服饰真伪同样存在难题。通常除了观察服饰所带有的图案、走线、面料等细节是否精细外,还能通过正品衣服的吊牌标志和产品信息判断衣服的真伪。然而,原单因为从代工厂流出,出厂时往往会剪掉吊牌、领标等能彰显出相关服饰信息的细节,依靠肉眼进行鉴定的难度无疑升级。
避坑粗制滥造仿品,购买“尾货衣物”要小心谨慎
原单的稀缺和极致的性价比让一众消费者颇为推崇,然而多位从业者在接受贝壳财经记者采访时坦言,即便是从代工厂流出的正品原单,其质量也远非想象中那般优质。
原单本质属于“被淘汰”的瑕疵品,由于没有通过检测,容易存在面料不合格、尺码不标准等品质问题。而主播在介绍时不会对每款衣服的瑕疵处都进行详细展示,这造成消费者在收到衣服后发现瑕疵远超出自己的接受范围。
“之前看主播介绍时以为衣服只是缺少内扣,其实不影响外观。收到货后却发现内扣都在,但衣服后背有着明显的开缝情况。”一位买家吐槽称,“去专柜咨询能否修补时被直接拒绝,我转头去找主播时发现门店已经关闭,只能打坏了牙往肚里咽。”
林浩告诉贝壳财经记者,原单通常没有正式的品牌授权,自然缺少相应的售后服务。“这些衣服本属于不该出现在市场上的商品,品牌方自然不会对其负责。而很多卖家也会在销售时告知特殊商品不退不换,造成消费者遇到问题后只能自行解决。”
贝壳财经记者了解到,原单市场早在多年前就在论坛、微信、QQ等渠道兴起,彼时也因为真伪问题引发争议。如今,随着直播电商的爆发,销售渠道也逐渐转移至直播间,以此拉拢新一批的消费者。
长时间以来,各地消费者协会就原单先后发布消费提醒。 南京市 消协就曾表示,原单产品很多是粗制滥造的仿品,或未达到厂商生产标准的淘汰品。消费者应谨慎购买,避免挨坑被骗。2024年10月, 滁州市 消保委也特意在“双11”前发文提醒称,切勿因贪图便宜而陷入“原单尾货衣物”陷阱。
“对于品牌方而言,这些未经授权而流入市场的原单会抢占正品的市场份额,给品牌方造成经济流失。加上其较低的价钱也会扰乱品牌正常的市场定价,影响品牌的价钱体系和销售渠道的稳定。另外原单产品质量难以控制,也有可能存在给品牌方形象和名誉造成不良影响。”河南泽槿律师事务所主任付建表示。
对于涉嫌流出原单的代工厂和直播平台中销售原单的商家,付建则表示,品牌方可提起诉讼,要求赔偿损失并承担法律责任。有关人员可能违反《反不正当竞争法》,通过不正当的行径获取利益,损害他人的合法权益。另外在销售原单服饰进程中,未经品牌方授权使用品牌商标,容易构成商标侵权。如果原单商品质量较差的,既违反《消费者权益保护法》的规定,也有可能存在构成销售伪劣产品罪。