最近,甘肃兰州的杨女士称,她爸爸的微信和绑定银行卡上的余额在深夜竟被突然逐渐转走,合计15000多元,而扣钱方显示是微信一款小游戏的运营方,目前她已经报警。很多网友认为,可能是家里小孩或亲属玩手机充值造成,但该网友称家里并没有小孩。
9月1日,上游新闻记者从该小游戏运营公司了解到,可能是遭遇了网络盗刷,公司无法退钱,建议杨女士报警解决。
▲杨女士发来截图显示,爸爸的微信账户于8月29日凌晨被连续扣钱。图片来源/受访者供图
杨女士告诉上游新闻记者,自己在兰州工作,52岁的爸爸杨先生和妈妈在老家 定西市 通渭县 乡下务农。因为家里养了牛羊,平时交易时,也会使用微信收付款。
8月29日下午3点期间,杨先生在买东西时突然发现,自己的微信余额充值了小游戏,“因为没有扣钱提醒,打开交易明细才发现,当天凌晨1点半开始就一直被扣钱,扣完了微信余额,又继续扣绑定的银行卡,总共被扣掉了15000多元。”
上游新闻记者从杨女士提供的截图上看到,从1时36分开始,每分钟都显示被扣多笔款项,而且每笔都是648元,扣钱方显示为“豪腾创想”,即最近很火的微信小游戏《咸鱼之王》的运营方。另外,还有2000多元的扣钱方显示为郑州探达极网络科技,其旗下有多款同城交友软件。
8月29日晚,杨女士的妹妹把此事发到社交平台上,询问网友们如何处理,没想受到部分人的疑惑,认为可以是家人玩手机游戏充值或直播打赏:“你确定不是你老公自己花的么?”“把孩子抓来问问就明白了”,甚至还有人怀疑这是为小游戏做推广引流。
▲杨女士展示爸爸的电话界面,其并未使用过这款微信小游戏。图片来源/受访者供图
杨女士表示自己未婚,家里也木有小孩,最近是农忙时节,早上6点爸妈就要起来干活,都是夜晚10点期间就睡觉了,所以第贰天下午才发现了扣钱信息。
8月30日,杨女士已经到 通渭县 警方报案。据警方介绍,因为盗刷需要登录我微信,目前需要先排除杨女士爸爸自己充值的可能。
杨女士展示了爸爸手机的微信界面,显示最近并未使用《咸鱼之王》这款游戏,更不会在深夜连续充值20多笔,“据我所知,这款游戏要玩到后面才会提示充值。”
为了追回扣钱,杨女士也向12315消费者热线投诉,对扣钱的每笔订单都向微信官方进行申诉。当天经过与探达极公司方面的沟通,对方已经退钱。
杨女士通过企查查找到“豪腾创想”的联系电话,但一直显示空号,“我们已经想放弃了,目前已经换了手机,但爸爸心里还是过不去。”
9月1日下午,上游新闻记者联系上《咸鱼之王》的主体方豪腾天佑(北京)科技有限公司,办公室一位职员在听到杨女士的遭遇后,建议报警解决,并提供了客服热线。
对于账号莫名被刷的情景,这位职员表示,“现在也是面临许多这种事,遇到一些警方人员来调查,甘肃方面的还是第壹起。目前我们只是配合警方提供相关资料,正在定位追踪他们(盗刷者)。”
职员介绍了一个案例,受害者是在网购时碰到骗子客服,被坑扫码后被莫名绑定支付宝等,“(盗刷者)就可以去充值任何东西了,有可能是充我们游戏,也有可能存在冲别的。”
这位职员介绍,“想充值的人可能找了一点非法渠道,然后(盗刷者)就用盗刷的钱去充值。但充值本身是一个正常的商业行为,我们无法直接退钱。”
上游新闻记者将豪腾天佑方面的意见和客服热线转达给杨女士。她表示,将继续联系各方,追回剩下1万多元的被偷刷款项。
9月1日,上游新闻记者联系到福建女孩小枫。她表示,自己的苹果手机账号在今年4月也被偷刷10笔,每笔同样是648元,也是充值到《咸鱼之王》,“当时同一地区被偷刷者有10人,金额超过15万,我们一起报警。但因为涉及外国企业,警方一直调取不到资料。”
▲ 通渭县 警方的受案回执。图片来源/受访者供图
小枫表示,全国类似盗刷的受害者还建立了一个群,共有242人。但直到今天,还没有人要回被偷刷款项。上游新闻记者从小枫提供的相关统计表格看到,受害者遍布国内各地,被偷刷时间从3月到7月,“大家也基本都放弃了,好多人信用卡被刷走的钱,都已经开始还款了。”
据每日经济媒体报道,此类被偷刷发生时间大多在凌晨1点至清晨,受害者很难注意到手机上发生了啥。
根据类似案例,非法分子在通过非法途径获得大量用户的账号和密码后,会发掘其中有价值的账号,基于大多数人会在不同平台使用相同密码(或简单更改大小写)的习惯,通过用户在A网站的账户尝试登录B网址,进行所谓“撞库”,并做成更有“价值”的数据出售,再由盗刷者具体实施盗刷和套现。
对此专家也提醒,用户在设置密码时,尤其是与资金相关联的账户密码时,要与自己的邮箱密码、普通网站密码完全区别开来。