在9月初，建立于1998年的美国科技公司谷歌（Alphabet）迎来了建立25周年的日子，集团总裁桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）在官方博客发布了一份热情洋溢的公开信，并高呼随同着谷歌对 人工智能 技术的探索，将推动下一个25年的非凡科技进步。

（来源：谷歌Blog）

　　从亮眼的一面而言，在过去25年间，谷歌已经拥有15个用户数量超过5亿的产品，更有6款产品的用户基数高达20亿人。单单这一家公司，独占全球数字广告收入的四成。

　　但站在2023年9月的视角来看，这家市值达1.7万亿美元的企业也面临着很多挑战：公司赖以维生的搜索引擎业务即将面临反垄断官司的冲击，这时，长期在 人工智能 领域深耕的谷歌却被OpenAI抢了风头，甚至微软还把大模型加入Bing，向着谷歌的基本盘发起挑战。

　　针对这全面的问题，Alphabet、谷歌总裁皮查伊在本周初发布的《Wired》专访中做出了详细的回答。

　　疑问：在AI领域谷歌是否动作慢了？

　　虽然谷歌很早就开始在 人工智能 领域展开探索，甚至启发OpenAI的Transformer论文都是谷歌的科研人员撰写的。但在这一轮AI生产力浪潮中，谷歌却一直以追赶者的光辉形象出现。

　　皮查伊强调，谷歌始终在思考 人工智能 领域的机会，当他2015年出任总裁时，深度神经网络已经显而易见，所以他也推出了“ 人工智能 优先”的战略。谷歌也考虑过推出面向消费者的大型AI产品，但在这方面公司的确更加谨慎。

　　“你可以想象一下，当用户使用谷歌询问‘3个月大的婴儿应该用多少剂量的退烧药’时，答案的正确性意味着怎样的责任”，皮查伊举例称。

　　谷歌掌门也赞美了OpenAI，指出ChatGPT展现了产品与市场的契合度，对谷歌来说这也是一个令人兴奋的时刻。不过他再次强调“需要小心谨慎”，因为技术的发展是一个长期过程，他也对谷歌目前所处的位置非常自信。

　　至于“谷歌拥有人才和技术，却被OpenAI抢了先”这种说法，皮查伊反驳称，对于未来5至十年而言，这种次序其实不重要，事实是在人们看到大语言模型如何运作后，谷歌能做的事情更多了。皮查伊强调要区分“信号和杂音”，在这里信号是， 人工智能 是一种深刻的平台转变，它正处于可以更深入应用的阶段。

　　如何处理AI时代的搜索引擎广告转变？

　　与Bing类似，谷歌也在今年跟进推出了SGE（生成式搜索引擎），但这也意味着若用户的搜索习惯出现改变，几乎支撑谷歌绝大部分营业收入的数字广告业务模式将面临挑战。

　　不过皮查伊对此有不同样的说法，他指出在AIGC搜索引擎中，谷歌也会给用户提供一系列来源的网站链接，公司也希望用户能够使用这些链接，所以核心体验部分其实不会发生改变。早期实验显示，公司做得到以适合用户的形式提供广告空间。其实，在当年手机端浪潮起势时，也有过类似的疑惑，他相信在现今这个过渡期里谷歌能做得更加好。

　　如何看待反垄断官司？

　　皮查伊表示，这个案件发生在一个出现空前创新的时代，瞧瞧如今的AI浪潮，出现了大量的软件和选项供人们获取信息。谷歌每年要做出上千处改动，来提升搜索体验。他期待能够在法庭上证明这一点。

　　谷歌掌门强调，在人们获取信息这件事上，是一个非常动态、广阔的领域，公司需要非常努力地不断创新，才能保持在前列。

　　强调将与英伟达继续紧密合作

　　虽然谷歌多年前就在开发并使用自研 AI芯片 （TPU），但皮查伊避开了“英伟达市场支配地位”的话题，强调谷歌将继续与其展开深入合作。

　　皮查伊强调，谷歌与英伟达的合作已经超过十年了，包含在安卓全面的深入合作。许多谷歌云的用户也是英伟达的用户，所以维持这种合作极为重要。半导体行业是一个非常动态、合作的行业，需要长期深耕研发和大量的资本投入。皮查伊对谷歌与英伟达之间的合作感到满意，并相信将在未来十年继续这样的紧密合作。

　　谷歌总裁对 人工智能 有何长期隐忧？

　　在皮查伊眼里， 人工智能 风险分为短时间、中期和长期三种，务必根据所处的阶段平衡地投入资源。

　　他表示，近期来看，最突出的危险是大语言模型的幻觉问题—— 机器人 会瞎说。在有些创造性的领域（例如给狗狗取名字）出现这种情景是适当的，但其实不适合用来回答“儿童用药的剂量”。所以眼下，最关键的是测试模型安全性，并确保隐私保护和避免引入偏见。

　　从中期来看，皮查伊最担忧的是， 人工智能 到底会取代还是增强劳动力，在某些领域AI将会是破坏性的力量。而对长期而言，开发强大智能代理会成为更重要的问题——“它们”的价值观能否与人类保持一致？我们该如何控制“它们”？

　　对于近期上映的电影《奥本海默》，皮查伊表示正在看原著，他的习惯是读完原著再去看电影。

　　对于这部电影的主题，皮查伊也引申道，包含谷歌在内，所有在某种水平上从事强大技术研究的人—— 人工智能 、基因编辑等，都务必负起责任。