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【沉浸式】景区-一元午餐-暖人心,-以游客为本-自然获盛赞
浏览次数:【363】  发布日期:2023-10-1 12:22:10    文章分类:财经资讯   
专题:沉浸式】 【一元午餐】 【以游客为本
 

  今年国庆黄金周, 河南省 5A级景区老君山无人值守“一元午餐”如约而至。在景区海拔一千多米的半山腰上,现场无人值守,游客自觉投币一元,即可享用“一元套餐”。据了解,此项活动已经坚持7年。

  据了解,今年的“一元套餐”包含玉米糁面条一份,馒头一个,加上煎荷包蛋一个,黄瓜段、小番茄、栾川卤水豆腐一块,没吃饱的还可以再加。套餐虽简单,但重在情谊。“为游客暖暖身子,助力他们登上金顶”,高山上的便宜午餐,不知暖了多少人心。

  2017年国庆节假期,景区考量到老君山海拔相当高,当时的服务点非常少,于是向游客赠送了免费午餐。之前,老君山还因为允许游客在山上吃泡面而爆红。但因为太多人上山吃泡面打卡,金顶平台上一片狼藉,遍地垃圾。即便每天都扫除,但太多人来吃泡面,根本扫除不过来,引发了老君山景区的“泡面危机”。

  “一元午餐”则规避了“泡面打卡”时曾出现的一些问题。收费一元是提醒游客不要铺张浪费。同时,费收起来了,游客自觉排起了队,吃完也积极把垃圾排队扔到回收点,避免出现游客曾蜂拥而至吃泡面,景区管理能力有限,任由垃圾四处翻滚的乱象。“一元午餐”可谓既满足了游客的用餐需求,又保护好了景区环境,维护了现场秩序,把“以游客为本”的服务理念落到了实处。

  甭管是“泡面打卡”还是“一元午餐”,本质都折射出景区餐饮槽点,但槽点处理好就会成为景区的优势卖点。“一元午餐”在一定水平上消解了游客的餐饮焦虑。在旅游营销这事上,大道至简,最好的宣传广告就是游客的口碑,将心比心,认真为游客考虑,自然会得到游客的赞美。

  经营景区处处需要营销,但不能为了营销而营销。老君山“一元午餐”的真诚与有效,值得很多景区学习。通过不断改善服务、提炼新产品,提升在社交平台上的曝光率,吸引游客关注。这是一种可连续性的口碑营销,长期耕耘,很容易获得了四两拨千斤的效果。

  当然,其实不是人人都要用“一元套餐”去营销。缔造网红景区、不断创新营销的落脚点始终还是在于坚持和落实“以游客为本”的理念。毕竟,真诚才是必杀技。

  上游新闻评论员康磊

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