“毛”衣“毛”裤警告！市场上琳琅满目的脱毛产品怎么选择？相对价廉的脱毛膏，成为很多爱漂亮女性的决策。可是脱毛膏产品管用么？与脱毛膏相关的消费投诉，大多与过敏、烧伤灼伤、溃烂等有关。脱毛膏产品的安全性是否有保障？
最近，南都鉴定评测实验室以消费者身份买了10款市场畅销产品送检第叁方检测机构，同时征集消费者对产品进行试用体验。结果显示：10款脱毛膏样品巯基乙酸、pH检出值符合相关标准；在消费者试用后，莱维尔、正彩、ZOZY等3款样品出现局部红肿、发痒、刺痛等现象，Veet薇婷、CECILE MAIA、杜碧丝等7款样品在脱毛后仍然有小黑点残留。
鉴定由头
中国脱毛膏行业
市场规模超326亿元
近年来，脱毛成为当下消费者清凉出行的一大需求。随着时代的发展，人们的消费观念和爱漂亮之心也在逐渐提高，各类相应而生的美容产品也是雨后春笋。而到了炎炎夏日之时，在清凉着装下的毛发问题会造成或多或少的尴尬情况，对很多消费者造成了困惑。
因此，脱毛膏、脱毛刀、蜡脱等一系列脱毛产品受到了很多消费者的热爱，而其中脱毛膏因其便利性和价格便宜等高性价比因素成了大部分消费者的优先选择。根据市场调研在线网发布的中国脱毛膏行业相关数据，截至2018年底，中国脱毛膏行业市场规模达到了326.5亿元人民币，同比增长10.7%。数据分析平台飞瓜追踪抖快平台的脱毛产品市场数据也显示，脱毛膏品类销售热度提升明显。天猫淘宝平台数据则显示，2022年7月-2023年6月近一年来，天猫淘宝平台的TOP20脱毛膏品牌共占行业62.2%份额，销售金额过千万的品牌共9个，行业第壹为薇婷，销售金额约1.53亿元人民币，占19.5%市场份额。
过敏、烧伤灼伤等是消费投诉关键词
有消费者使用脱毛膏后如针扎般刺痛
脱毛膏市场蓬勃发展的同时，是消费者在使用进程中对产品安全性、有效性的疑惑。佛山夏女士使用脱毛膏产品有十几年了，逐渐更换了多达二十余种的脱毛膏产品，可是还没有找到一款能够百分百脱干净毛发的脱毛膏产品，甚至出现过压根没有脱毛效果的情景，“毛发重新生长的速度最慢也在一个星期后就重新生长出来了，需要不断地在较短周期内再次使用脱毛膏产品。”北京彭女士也向南都鉴定评测实验室研究员表示，在使用一款脱毛膏产品后，不仅没有起到应有的脱毛效果，反而在使用时出现了强烈的刺激性，并且后续还引起了皮肤过敏、毛囊受损的现象。“一开始涂抹在腿上时就觉得刺激感非常强烈，可是我没重视，可是在碰到的时候疼痛感特别明显，所以我就直接把它刮下来了，可是并没有起到脱毛的效果，反而皮肤一片红肿。” 
在黑猫投诉平台上搜索“脱毛膏”字眼，会出现476个相关匹配结果，其中大多与过敏、烧伤灼伤、溃烂等有关。同时，还有消费者表示脱毛膏产品存在夸大宣传、产品“货不对板”的情景。值得注意的是，在近半年内，就有128起有关于脱毛膏质量问题的投诉，涉及的品牌包含薇婷、水之蔻等。今年5月，抖音平台上，也有视频站长发视频表示，在使用了某款专用于唇部周围毛发的脱毛膏产品后，出现了如针扎般的刺痛的感觉，在擦拭后发现出现了过敏红肿、灼烧的状况。在微博平台上，也有很多消费者表示在使用了脱毛膏产品后，出现过敏、肿胀刺痛、甚至出血的情景。其中有消费者表示，使用脱毛膏后不仅又疼又痒，还不能接触衣物和怕出汗等情况。还有消费者表示在使用脱毛膏过敏后，皮肤变得特别敏感等情况。 
样品：Veet薇婷净纯脱毛膏（温和型）、CECILE MAIA脱毛膏、杜碧丝脱毛膏、莱维尔脱毛爽肤膏、碧柔玛贝拉脱毛膏组合、水之蔻净澈男士脱毛膏、Expressions金榄温润脱毛膏、ZOZY舒爽净肤脱毛膏、蕾琪丝滑香氛凝萃脱毛膏、正彩妍丽秀脱毛膏。 
测试项目：外观、香气、pH值、耐热耐寒性、重金属含量、巯基乙酸含量、二恶烷含量、二甘醇含量、苯酚含量、甲醇含量、八甲基环四硅氧烷（D4）含量、净含量。
测试方法/参考标准：化妆品安全技术规范(2015年版)、QB/T 5108-2017脱毛霜(乳)、JJF 1070-2005定量包装商品净含量计量检验规则
（注：消费者体验部分由南都鉴定评测实验室招募消费者进行试用并提交试用报告。）
鉴定实录
玛贝拉、杜碧丝2款样品
巯基乙酸含量接近限值
依据我国《化妆品监督管理条例》新规定，脱毛膏中主要通过物理手段或软化毛囊等化学手段施展脱毛作用的产品不再属于特殊用途化妆品，作为普通化妆品进行管理。产品的脱毛原理，一般靠产品中的脱毛成分和毛发中的蛋白发生反应，通过破坏毛发的角蛋白二硫键，让毛发变得脆弱易断，一擦就能脱落。脱毛膏产品中极为常见的脱毛成分，是巯基乙酸和巯基乙酸钙。据《中国化妆品》期刊相关研究文章介绍，巯基乙酸与巯基乙酸盐不仅有刺激性、过敏性 ，还可能破坏人体的造血功能，甚至诱发淋巴癌、膀胱癌、乳腺癌、白血病等的危险。 
本次10款脱毛膏产品巯基乙酸成分的检测，参照《化妆品安全技术规范》（2015版）。根据QB/T 5108-2017脱毛霜(乳)的限值规定，巯基乙酸在脱毛膏中的含量需≤5%。检测结果显示，在项目上，10款脱毛膏样品的巯基乙酸含量都在限值范围内，均符合要求。具体来看，杜碧丝脱毛膏与碧柔玛贝拉脱毛膏等2款样品的巯基乙酸含量分别为4.165%、3.176%，接近限值要求。
南方医科大学皮肤病医院化妆品检测中心责任人叶理接受南都鉴定评测实验室研究员采访时表示，部分消费者出现过敏、灼伤等情况，可能与脱毛膏中含有的化学成分好比巯基乙酸盐有关。巯基乙酸盐，能活化角质形成细胞的表皮脂肪酸结合蛋白(E-FABP),通过信号通路募集中性粒细胞，使涂抹脱毛膏的皮肤浸润中性粒细胞，引发皮肤红，肿，热，痛等不适。南都鉴定评测实验室研究院认为，虽然本次10款产品巯基乙酸含量都在标准限定范围内（含量不高于5%），可以放心使用，但皮肤易过敏人群，不推荐我们时常使用。
鉴定实录
薇婷、爱碧生等6款样品
pH值超过12，接近限值
为了让脱毛效果更好，一般脱毛膏的pH值都会偏高。强碱性才会更容易使毛发失去抗拉强度，才会更容易脱落。脱毛的泡沫喷雾也是同样原理，只不过是将膏状产品做成了泡沫喷雾的特殊性状。
本次测评，我们参照了脱毛膏的标准（QB/T 5108-2017）测试了10款脱毛膏样品的pH值，pH值的限值范围应在9.5-12.7的区间之内。测试结果显示，10款样品pH值都在规定的区间范围内。其中，有6款脱毛膏样品pH值超过12，涉及莱薇尔、玛贝拉、水之蔻、Expressions等品牌，Veet薇婷、CECILE MAIA两款脱毛膏pH值达到12.4，临近限值。 
检测机构专家认为，pH值都有法规要求，只要符合法规的要求内即可。不过，碱性越高可能会有引起皮肤的刺激性大，可是由于该类产品它的停留时间也较短，所以对身体不会有啥影响。专家建议消费者，严格根据产品使用说明上的停留时间进行使用，或使用前先进行少剂量涂抹皮肤刺激性的测试，有异常现象立即停用。
鉴定实录
杜碧丝脱毛膏检出甲醇
检出值未超过标准限值
本次脱毛膏产品测评，还对二噁烷、重金属等有毒有害物质进行了检测。检测结果显示，10款脱毛膏样品均未检出汞、砷、铅、镉四种重金属和致癌物质二噁烷。 
另外，本次测试的10款样品中，有部分样品的成分中含有泛醇，由于生产工艺的原因，部分泛醇会含有痕量的甲醇杂质。因为甲醇对神经和血液系统有影响，因此本次测评还对部分脱毛膏样品，参考化妆品安全技术规范检测了甲醇。检测结果显示，杜碧丝脱毛膏的甲醇检出值为99毫克/千克，没有超出2000毫克/千克的标准限值。
鉴定实录
碧柔、Expressions
产品净含量略低于标称值
消费者购买的脱毛膏产品是否会缺斤少两？本次脱毛膏测评，也对9款样品的净含量做了检测。结果显示，9款脱毛膏产品的净含量虽不完全与产品外包装上所标称的净含量相同，但误差都在允许短缺量的范畴内。 
其中，有7款脱毛膏样品的净含量很多于外包装上所标称的净含量，分别为Veet薇婷净纯脱毛膏（温和型）、CECILE MAIA脱毛膏、杜碧丝脱毛膏、莱维尔脱毛爽肤膏、水之蔻净澈男士脱毛膏、ZOZY舒爽净肤脱毛膏、源芙兰臻惜温和润肤脱毛膏。
而另外两款脱毛膏样品的净含量则低于外包装所标称的净含量，排名靠后。分别为碧柔玛贝拉脱毛膏组合、Expressions金榄温润脱毛膏，其净含量分别为99.4g（标注净含量100g）、58.6g（标注净含量60g）。
试用体验
杜碧丝、莱薇尔等6款样品
宣称“不留黑点”但试用后有黑点
除了理化检测，南都鉴定评测实验室还招募20位试用员对10款脱毛膏产品进行体验，针对脱毛膏产品的气味（如是否刺鼻）、使用后的感受（如是否有刺痛、红肿、过敏等）、脱毛效果进行试用。综合试用员提交的体验报告数据：蕾琪、杜碧丝、莱薇尔、水之蔻、正彩、爱碧生等6款样品被反馈产品气味不好闻，部分产品味道刺鼻。 
莱薇尔脱毛爽肤膏、正彩妍丽秀脱毛膏、ZOZY舒爽净肤脱毛膏等3款样品，被反馈使用后出现局部红肿、瘙痒，和刺痛的病发症状。试用员李女士表示，在手臂和小腿部位试用正彩妍丽秀脱毛膏样品十分钟后，手肘处开始发痒，并按随着略微刺痛的感觉，在使用完后还出现了局部红肿，而小腿处却并未出现该类症状。记者了解到，“正彩妍丽秀脱毛膏”在电商平台，也是以屈臣氏的品牌和渠道进行销售。另外，试用员金女士在手臂部位试用了LAVER/莱薇尔脱毛爽肤膏后，同样出现了局部红肿，瘙痒的病发症状。
在产品的脱毛效果方面，Veet薇婷净纯脱毛膏（温和型）、CECILE MAIA脱毛膏、杜碧丝脱毛膏、莱薇尔脱毛爽肤膏、水之蔻净澈男士脱毛膏、Expressions金榄温润脱毛膏、正彩妍丽秀脱毛膏等7款样品，在试用后出现残留黑点或毛发。试用员穆先生表示，在试用了水之蔻净澈男士脱毛膏后，脱毛效果其实不尽人意，出现了残留黑点的情景。金女士试用后也表示，莱薇尔脱毛爽肤膏的脱毛效果不尽人意，出现了黑点的现象，同时抑毛效果也较差，在出现黑点后的一两天就开始长出新的毛发。南都鉴定评测实验室研究院发现，在使用后出现残留黑点或毛发的脱毛膏官方旗舰店中，除了水之蔻净澈男士脱毛膏以外，其余6款脱毛膏产品皆宣称其“不留黑点”。
消费提醒
每周使用次数不要超过2次
敏感肌肤慎用脱毛膏产品
如何客观认识脱毛膏这种产品，消费者在使用进程中又该注意什么？
南方医科大学皮肤病医院化妆品检测中心责任人叶理表示，从皮肤护理的视角来看，使用脱毛膏需要谨防：1、敏感肌肤慎用。脱毛膏中含有的化学成分可能会对某些敏感肌肤造成刺激，引起过敏反应，如红肿、刺痛、瘙痒等。因此，敏感肌肤在使用脱毛膏前最好先做过敏测试。2、不要频繁使用。频繁使用脱毛膏可能会对皮肤造成过度刺激，造成皮肤粗糙、干燥等诸多问题。建议每周使用次数不要超过2次。3、在使用脱毛膏时，应该根据产品说明书的步骤进行操作，不要在皮肤破损或有炎症的部位使用，避免加重皮肤问题。
消费者在选择脱毛膏产品时要认真了解产品的成分、适用部位、使用方法等，根据说明书正确操作，避免对皮肤避免不必要的损伤。如果出现皮肤问题或其它不舒服症状，应及时就医治疗。
出现过敏、灼伤等情况
与脱毛膏中的化学成分有关
部分消费者在使用脱毛膏后，出现过敏，灼伤等现象。叶理表示，自己也接触过一些因为使用脱毛膏引发的过敏的情景，这个也属于化妆品的异常现象。消费者在使用脱毛膏后，出现了不同水平的皮肤问题，如红肿、刺痛、瘙痒、灼伤等。如果出现严峻的过敏反应，如呼吸艰难、休克等，需要及时就医治疗。
叶理认为，很多脱毛膏含有碱性的巯基乙酸盐，这些过敏、灼伤等情况的发生，可能与脱毛膏中含有的化学成分有关。脱毛膏产品在脱毛的同时，也有可能引发皮肤红，肿，热，痛等不适。如果使用方法不妥，如在皮肤破损或有炎症的部位使用，也有可能会造成皮肤问题的发生。因此，叶理建议消费者在使用脱毛膏时，应根据自身肤质特点进行选择，避免在皮肤破损或有炎症的部位使用。对于使用脱毛膏产品出现过敏，灼伤的病患，应该立即停止使用脱毛膏，并避免再次接触。同时，可以根据情况在医师的指导下进行治疗。
在面部、私处等敏感部位使用
更容易引起过敏和刺激反应
长期使用脱毛膏，尤其是用于面部，私处等敏感部位，是否会对身体肌肤造成影响？会造成其它风险么？
叶理表示，长期使用脱毛膏，尤其是用于面部、私处等敏感部位，可能会对身体肌肤造成影响，并造成其它风险。首先，脱毛膏中含有的化学成分可能会对皮肤造成刺激和过敏，长期使用可能会引起皮肤粗糙、干燥、发红、疼痛等诸多问题。尤其是在面部、私处等敏感部位使用，更容易引起过敏和刺激反应。
其次，使用脱毛膏时如果操作不妥，如涂抹过厚、时间过长等，可能会造成皮肤受损，引发感染等诸多问题。尤其是在私处使用脱毛膏时，更容易引起感染和炎症。另外，长期使用脱毛膏还可能造成毛发越长越粗，越长越黑，这是因为脱毛膏只能脱掉表层的毛发，对于毛囊深处的毛发无法起到作用。长期使用脱毛膏还可能会使毛囊受损，引发毛囊炎等诸多问题。
出品：南都鉴定评测实验室
（注：本次测评结果仅对所购买的样品负责，不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况，不构成对相关产品的推荐与宣传。未经南方都市报书面允许，任何单位和个人不得私自使用本次比较试验结果作为商业营销。）
