11月12日,2023年京东11.11收官。京东抵家发布战报:超40万实体门店入驻京东抵家参与到京东11.11中,平台在售商品超4500万种,为超过2200个县区市消费者提供全品类小时达、最快分钟达服务,夜间营业门店数同比提升超80%,让真便宜的商品和真快捷的服务“随时随地”1小时抵家。11.11期间,京东抵家直播成交额相比618增长超10倍,提供“送装一体小时达”服务的家电家居门店数超过1万家,服务用户数环比上月增长80%。
直播没看完订单已抵家,小时达解锁新体验
今年的京东主打真便宜,凭借“无达人佣金、无坑位费、无套路”的京东采销直播间,在今年11.11迅速火出圈。京东抵家更叠加“直播购物小时达”,让消费者有了边看直播边下单,“直播还没结束、订单已抵家”的体验。11.11期间,京东抵家直播成交额环比618增长超10倍。
京东抵家采销人员联合门店店长、品牌代表“云探店、云逛超市”,活鱼现场去鳞,麻将机送装一体小时达,达达快送小哥真诚带货,京东采销直播播“嗨了”给自己下了一单、30分钟就送到直播间……够快捷、沉醉式体验感拉满,真低价好货、无套路推荐,激发更大消费热情。
据了解,11月10日京东抵家单场品牌直播带动雀巢、君乐宝、洁柔等品牌当日成交额实现同比翻倍以上增长,11月5日专场观看人次破百万,11月11日专场交易金额创下京东抵家直播单场新高。
“即时+”又快又便宜,助力商家品牌齐增长
不管大件还是小件,即时零售迎来全品类“小时达”时代,在这个11.11再次被验证。
京东抵家11.11期间,便利店、 白酒 、冷冻冷藏食品、数码、洗衣机、冰箱、灯具、五金、服装、户外鞋服等众多品类成交额实现三位数增长。其中,便利店成交额同比增长超8倍, 白酒 同比增长超3倍,数码配件、灯具同比增长超10倍,服装同比增长4倍。小到数码配件,大到冰箱、洗衣机,都能实现即刻送达,有效满足消费者多快好省的购物需求。
11.11期间,有位重庆消费者在华硕电脑配件门店一单买了总额超过10万元的DIY(自己动手制作)组装机,商品小时达同时提供上门装配服务。京东抵家电脑配件“送装一体小时达”充分激发多元化群体即时需求,创造消费增量。
每年11.11都是在京东上买“大件”的好时机,现在更能即刻达。11.11期间,京东抵家平台洗衣机、冰箱的成交额同比增长160%,烟灶套装成交额同比增长超220%,不仅家电家装焕新一站购齐,还可享受即送即装即用的“送装一体”服务,无须二次预约,送达和安置无缝衔接。京东抵家数据显示,11.11期间,提供“送装一体小时达”家电家居门店超1万家,服务用户数环比增长80%。
即时零售持续拉动线下实体门店增长。山姆会员商店成交额同比增长136%,美宜佳同比增长5.3倍,京东便利店同比增长超10倍。母婴宠物和酒水门店增长强劲,丽家宝贝成交额同比增长3.5倍,酒仙、酒韵同比增长超120%,酒小二同比增长4.7倍。
京东抵家为消费者提供更加多快好省的购物体验的同时,进一步带动了合作商家和品牌的增长。即时零售成为众多商家品牌重要的增长引擎。
11.11期间,手机数码品牌中,OPPO成交额同比增长超4倍,三星同比增长200%,小米同比增长160%;家电品牌中,美的、海信成交额同比增长3倍,小天鹅同比增长4.4倍,苏泊尔同比增长228%;时尚品牌中,迪卡侬成交额同比增长120%,全棉时代同比增长100%, 海澜之家 同比增长超10倍;快消品牌持续保持强劲增长势头,洋河成交额同比增长超10倍,喜力同比增长140%,胡姬花同比增长100%, 三全食品 同比增长200%,舒适达同比增长3.3倍,金纺同比增长107%,东方树叶同比增长106%,有友同比增长260%,君乐宝奶粉同比增长140%,雀巢宠物同比增长3倍,伊利QQ星、蒙牛真果粒同比增长均超200%。
全渠道数字化赋能,缔造实体增量场
即时零售进入提质升级的精细化阶段,京东抵家依托“海博+宏图”双核数字化系统,助力商家品牌优化全渠道数字化运营,让更多商家品牌牢牢把握即时零售的行业机遇。
作为即时零售行业唯一具备“B2C(直接面向消费者销售产品和服务商业的零售模式)+O2O(”线上到线下“的商业模式)”数字化和供应链整合能力的企业,京东旗下京东抵家于今年9月正式推出宏图系统这一LBS(基于位置的服务)网格化运营工具,能够帮助品牌商实现基于LBS的网格化洞察,识别、分析各个网格内的供需匹配情况,输出用户、供给、营销投放策略。
11.11期间,依托宏图系统,宝洁、小米、益海嘉里、伊利等合作品牌实现了全渠道营销能力提升。
随着即时零售对精细化运营能力需求升级,京东抵家持续升级数字化基础设施,服务好实体零售商。目前,部署海博全面的线下门店数已超1.2万家,同比去年增长40%,高峰期订单拣货最快只需3分钟。
即时零售全面引领 线上线下 增速,也为11.11注入更多活力,未来京东抵家将继续聚焦“数字化+本地供应链整合+即时配送”,助力合作商家品牌挖掘新增量,推动零售行业数字化升级。