12月6日，手办公司ALTER官方网站公告显示，接顺丰方面通知，即日起暂停手办类目的揽收，进行相关整顿，预计将持续30天，恢复时间以顺丰后续通知为准。随后，“顺丰暂停揽收手办”话题登上微博热搜。对此，顺丰速运有限公司官方微博在评论区回应称，目前合规手办快件揽收一切正常，相关暂停收寄传言不实。