最近，潮新闻记者接到 杭州市 民吴女士线索爆料，称自己家的小孩上周六还在一家名叫“乐旋乒乓”的乒乓球培训机构打球，这周二就收到了“乐旋因经营不善闭店委托第叁方转课”的手机短信，发件人是一家号称是“彩岛”的企业。
“当前我儿子报名的那家门店已经完全联系不上，门店已经关了，教练也把我们（微信）删了。”吴女士表示，“那个彩岛App听着也不靠谱，因为现在课时的确转过去了，我登录上去看到，上面只有英语课。”
潮新闻记者尝试在大众点评上搜索“乐旋乒乓”，发现吴女士所提到的“乐旋近江店”已不在结果中，于是前往剩余显示还在“营业中”的门店，一探到底。 
吴女士提供的“转课通知”，据介绍几乎所有家长都收到了此类消息
2023年初出现异常端倪
运河上街店停业两个月
1月4日，潮新闻记者来到乐旋乒乓球运河上街店。大众点评上显示营业中的该门店，实际上已经由另一家机构在运营。 
乐旋乒乓球所在店铺目前是一家功夫会馆的其中一部分。潮新闻记者在运河上街相关职员金女士处了解到，乐旋乒乓球已于2023年11月下旬退租。
“（乐旋乒乓球）撤场之前，我们也了解过到底有多少个学员，他们报给商场的学员数量是40名左右。”金女士告诉潮新闻记者，当时乐旋方表示要是支付了商场租金，没有资金去管学员，“经过沟通，商场租金方面可以走正常的法律途径，我们也不明白他们到底什么情况，期待能够妥善处理和学员之间的关系，履行社会责任。” 
原乐旋乒乓球所在店铺，现为另一家培训机构
潮新闻记者从商场了解到，乐旋乒乓球在运河上街开设门店已经有两三年时间，大概是从2023年初开始出现拖欠房租情况，截至退租时还有几十万元的房租未结清。
退租的时候，乐旋乒乓球给到商场的方案是，学员可以把剩余课程在退租前使用掉或转到杭州其它门店。“当时给到我们反馈所有的学员最迟是30天，最快是半个月会把这些费用逐渐退掉。”金女士表示，“还给了我们一个联系方式，所以在服务台对外也有一个公示，如果有顾客找来我们都会把名字登记下来。” 
运河上街的公示信息
从2023年11月20日到现在，已经有6名学员在商场登记，“昨日开始，乐旋乒乓球已联系不上了。”金女士表示。
潮新闻记者在运河上街服务台看到一则提示，上面写着“乐旋乒乓运河上街店将于2023年11月20日合同到期。关于会员顾客相关事宜请及时联系品牌责任人由品牌方统一处理。”服务台职员表示该电话已经没法打通，给了另外一个电话，截至发稿，记者屡次拨打，无法联系到乐旋方。 
森禾商务广场
家长员工一起维护权益
超400人有课时费未结清
潮新闻记者随后来到了“乐旋森禾商务广场店”所在的杭州森禾广场。除了乐旋，这里有很多其它培训机构也驻足于此。沿着指示牌，记者找到了乐旋的门店，发现大门紧闭，里面空无一人，门口也木有任何告示和通知，可是大众点评的页面却显示该店正在营业中，记者随即前往了森禾广场的物业询问乐旋的去向。 
森禾商务广场
“他们已经6个多月接近大半年没有交物业管理费和房租了，二三十万呢。”森禾广场物业职员冯先生向潮新闻记者诉苦，“乐旋近期和我们来沟通过清退的事情，可是时间没有约好，我听说家长学员他们那边的退费什么好像都处理好了，让他们去其它门店上课，但我不晓得是不是真实的，也不清楚其它店有没有开着。”冯先生表示，目前森禾广场已经启动了新的招商工作，正在寻找新的商户来取代乐旋。 
乐旋森禾商务广场店大门紧锁
据吴女士介绍，目前各位家长已经自发的建立了维护权益群，并且还将未消耗的课时和金额通过表格的形式做了记录。潮新闻记者查看了该表格，发现参与表格登记的人数已经超过了400人，且数字还在持续上涨，未消费金额合计已经超过了200万元。 
表格中，有家长在乐旋萧山汇金中心店买了89节课，一节都还没消耗，就遇到了门店关闭的情景
张女士是维护权益群中的其中一位家长，她告诉潮新闻记者，就在上个月，她的教练还通过朋友圈发布了关于“双十二大促”的消息，“群里许多人都是那个时候买的课，结果两个礼拜没到就用不了了。” 
张女士提供的“乐旋双十二大促”截图
而很多家长们发现，他们其实不是唯一的受害人：在和教练沟通的进程中，发现很多教练们也已经被拖欠工资许久，正在苦苦寻找前途。 
家长提供的与教练的聊天截图 
维护权益群中的学生爸妈提供了他们门店所张贴的告示
另外，一张疑似“内部店长群”的截图，引起了记者的注意，其中有一位名叫贺军伟的人被群里的成员称为“贺总”和“领导”，潮新闻记者通过天眼查搜索，发现贺军伟显示信息为“杭州乐旋体育有限公司”的老总兼总经理，潮新闻记者尝试拨打其手机号，但电话始终处于没人接电话状态。
目前，维护权益群的学生爸妈普遍表示，除了继续联系店方退钱以外，将采取响应法律措施，维护自己的合法权益。潮新闻记者将继续关注。
