记者从广铁集团获悉，2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，为期40天。春运首日车票从1月12日正式开售，除夕火车票（2月9日）将在1月26日开售。

　　广铁集团管内各部门推出系列措施，致力于让旅客春运出行更便捷、体验更美好。铁路12306App近期也密集更新，接连推出春运期间学生、务工人员专区预约购票等多项新功能，并优化升级候补购票功能和车票改签规则。

　　广铁集团多举措助力春运回家路

　　广州南站加强对车站检票闸机、安检机、电梯等设备设施的全面排查维护，并对车站所有饮水设备进行消毒清洗、排查，确保在候车区、换乘区等重要区域设有充分饮用水设备，为旅客提供热水服务，持续提升旅客出行体验。

　　长沙南站对进出站流线上的引导揭示进行更新优化，在显眼处增设办理临时身份证、学生资质核验等揭示提醒，为旅客提供清晰的乘车指引，并在售票厅安排专人为旅客提供咨询和引导服务，帮助旅客快捷办理业务，保障旅客顺畅出行。

　　广州、广州白云、长沙、长沙南等重点车站将在安检区域外设置旅客自助快递柜，方便旅客寄送不方便携带的个人物品。同时进一步规范行李寄存，协助旅客寄存行李，满足旅客短时间外出就餐、购物需求。

　　广州房建公寓段和长沙房建公寓段分别对广州、长沙地区各车站候车区域的受损设备及时进行修复，安排人员每天按时定点巡查，强化照明、空调、地板砖、茅厕等重点区域设备设施检修，持续提升各车站候乘区域舒适感，让旅客出行体验更美好。

　　工务、电务、供电等设备单位组织开展春运前线路设备整治，确保线路安全。其中衡阳供电段完成武广、吉衡等线路设备隐患整治128处，清理侵入线路树枝39处，有效提升了接触网设备安全运行品质，为春运期间设备安全运行打下坚实的条件。

　　铁路App密集更新，接连推出多项新功能

　　自1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预订3月5日的车票。

　　自1月11日零时起，铁路12306优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功概率。

　　自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。新规实行后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时和开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

　　铁路部门提醒，“中国铁路12306”网站（含客户端）是我国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第叁方平台发售火车票。旅客通过第叁方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。

　　请广大旅客朋友高度关注“中国铁路12306”官方网站和“铁路12306”官方APP，或致电12306客服咨询，获取最新列车开行及票务资讯。