□木葭

　　不交物业管理费，连家也回不了了？最近，有媒体透露上海某小区业主要每月到物业公司为门禁卡“续命”，不然就开不了楼道门、小区门、车库出入口等，非常不方便。

　　为啥呢？物业公司表示，是因为很多业主不交物业管理费，迫不得已才把物业管理费缴纳情况与门禁卡绑定，不交物业管理费就不能刷卡开门。而业主则表示，不交物业管理费是因为物业服务不到位，存在非机动车大面积乱停放、电梯维修不及时、保洁工作不到位等诸多问题。

　　原来又是物业纠纷！这是个老大难问题。估计很难找到多少个小区的物业能让业主满意，也很难找到小区的物业不存在业主不交物业管理费的问题。前些年，物业公司甚至会对不交物业管理费的业主停水停电，后来，民法典明确规定：“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业管理费。”可是，随着门禁卡在小区出入管理中的普及，很多物业公司又打起了门禁卡的主意。之前，就有一些城市的小区业主因为没交物业管理费被停了电梯卡的使用权限，只能爬楼梯回家。业主因为没交物业管理费而打不开小区门、楼道门或车库门的报道，也不时见诸报端。

　　业主不交物业管理费，物业公司可以关闭业主门禁卡进出权限么？

　　当然是不可以的。甭管是否交了物业管理费，业主都有在自己所有的房子居住生活的权利，哪怕是租房者，也有在租赁的房子里生活的权利。物业公司不能因为业主没有交物业管理费，就对业主进出设置障碍。停止门禁卡权限，尽管没有停水停电停气停热等方法那么极端，但同样会对业主的生活造成极大的不便，同样是违规的。物业公司对此也心照不宣。因此，当媒体透露之后，经过镇政府城建中心批判教育，上海这个小区的物业公司就贴出了通知，业主可以去更新门禁卡权限，这次到2024年年底前都有效。

　　虽然上海这个小区的门禁卡风波暂时平息了，可是业主和物业公司的纠纷还是没有处理，有些业主还是不会交物业管理费。物业公司虽然理论上可以向法院起诉，也很可能会得到法院的支持，可是要真正拿到物业管理费，恐怕也要耗费十分的时间和精力。物业和业主之间的矛盾也会更加激化。

　　处理问题的关键，还是需要物业公司真正提供优质的物业服务，通过自己的专业服务来获取应得的酬劳，而其实不是把小区业主当作唐僧肉，只想捞钱不管服务。只有让业主感到服务有所值，他们才会主动缴费。

　　当然，业主们也要理解，天下没有免费的午餐，一毛钱一分货，想要优质的物业服务，就需要付出相应的物业服务费。当然，要达成共识其实不简单，可能需要业主和物业公司开诚布公地沟通，把物业收费和支出的每一笔账都算明白，瞧瞧到底需要多少物业管理费，又能提供哪些物业服务。

　　当然了，如果价钱实在谈不拢，物业公司觉得物业管理费太低，公司回报太低，那就不要恋栈，让出小区物管的位子，让业主另请高明，或实行业主自治。新闻中也有一些小区辞掉了物业公司，实行自主管理，同样管理得不错，物业管理费降低了，甚至小区收益还能给业主分红。

　　不管咋样，物业纠纷都应该在法治轨道上处理。物业公司如果仰仗自己的强势地位，用不合法的行径来“拿捏”业主，那是打错了算盘。

　　（作者是知名媒体评论员）