四大会计师事务所之一普华永道的最新调查可谓喜忧参半。
调查结果显示,当越来越多高管对全球经济感觉良好时,也有更多人在 人工智能 和气候变化的压力下寻求转变,他们认为如果公司不进行重大变革,在未来十年里恐怕难以为继。
调查发布在世界经济论坛第54届年会上——各国“大咖”正云集瑞士达沃斯,围绕世界经济问题展开讨论。
对经济前景看法改善
这份最新调查涵盖了全球逾4700名首席执行官(总裁)。
在这些受访总裁中,38%的人对全球经济增长持乐观态度,这个数字是去年的两倍,当时全球正陷入高通胀、利率上升等困境。
尽管乌克兰危机和巴以冲突战事延宕,红海危机对全球贸易造成破坏,调查显示,今年预计经济会衰退的高管却从去年创下历史新高的73%下降到45%,极少有总裁认为他的企业会高度显露在地缘政治冲突的危险之中。
不过,人们对经济前景的意见虽有所改善,但挑战仍然存在。上周,世界银行预计2024年全球经济增速将连续第叁年放缓。
最新调查中,高管们对于未来一年的收入增长不那么乐观,37%认为自己的收入能够增加,较去年降低了5%。
普华永道全球主席罗浩智(Bob Moritz)表示,人们对自身收入的展望发生了转变,他们更敏锐地意识到,有必要从根本上重塑自身业务。
人工智能 成最关心话题
在各大议题中,生成式 人工智能 的进步是大多数受访者最重视的话题,几乎75%的受访总裁预测,它将在未来三年内改变他们的业务。
而且这种改变需要主动且尽快地进行。
45%的受访总裁认为,如果他们的企业再不进行大马金刀的变革,可能会在十年内“倒闭”,持这一观点的人数比去年高出6%。
对于剩下55%认为企业不用从根本上改变的高管们,罗浩智表示:“我认为这有点天真,因为他们周围的世界变化得如此之快。”
人工智能 被大部分受访者视为简化业务运营的渠道。有近四分之三的受访总裁表示,在未来三年内, 人工智能 将明显改变他们公司创造、交付和获取价值的形式。
虽然一些高管正试图做出改变,但他们也无法忽视监管、工人技能缺乏等诸多问题。
半数以上的受访总裁表示, 人工智能 将改善他们的产品和服务。但69%的总裁指出,他们的员工需要接受培训才能使用这种新兴技术。
这时,受访者还担忧 人工智能 会增加 网络安全 风险和错误信息,这也被许多企业视为使用 人工智能 的一个弱点。达沃斯论坛组织单位上周已警告称,由 人工智能 驱动的错误信息(如建立合成内容)所组成的要挟,是全球面临的最大短时间要挟。
另外,爱德曼国际公关公司在达沃斯论坛公布的另一项民调结果发现,人们对创新管理的接受度呈两极分化。在3.2万名受访者中,有56%的美国人不信任创新管理,相比其它国家的不信任水平最高。而好莱坞作家反对使用 人工智能 写剧本就是近期人们抵制新型技术的案例之一。
因此,即便企业愿意变革,要真正实施起来也未必顺畅。
气候变化变革需跟上
随着人们对高通胀担忧的缓解,罗浩智表示,商界领袖也更加关注起了气候变化这一议题。
与 人工智能 类似,气候转型对高管们来说既是机遇也是风险。近三分之一的受访总裁表示,气候变化可能在未来三年内改变他们的工作方式。
超过四分之三的高管表示,他们已经开始或完成了提高能源效率的变革。但只有45%的高管指出,他们在财务规划中考虑气候风险方面获得了进展。
“甭管是加速推广生成式 人工智能 ,还是建立业务以应对气候转型的挑战和机遇,今年都将是一个转型之年。”罗浩智说。