12月19日下午,在重庆 两江新区 政务中心办税服务厅,迎来一群特殊的纳税人,他们有人大代表、政协委员,有民营企业家、国企责任人,还有媒体记者、行业协会代表……他们还有一个共同的身份,即 重庆市 税务局特约监督员,通过实地参观办税服务厅、面对面座谈交流,谈感受、讲不足、提建议、话发展。
这是 重庆市 税务局新一届特约监督员工作的启动活动。现场,18名纳税人缴费人代表正式受聘为 重庆市 税务局特约监督员。
特约监督员走进重庆 两江新区 政务中心办税服务厅,体验办税流程,提出纳税服务优化建议。
“建立特约监督员队伍,是我们主动加强和接受外部监督的一项重要举措。他们来自不同行业、不同领域,有着广泛的百姓基础和较高的行业影响,在他们的监督下,将增进税务部门更好履职尽责,落实好党中央、国务院各项决策部署。” 重庆市 税务局相关责任人表示。
特约监督员将协助重庆税务部门向社会宣传贯彻党的方针政策、国家税收法律法规和税务部门惠民便民的积极成效,及时消除潜在的误解疑惑。同时,通过实地检查、明察暗访、调查研究、走访视察等形式,收集企业和群众反映强烈、带有普遍性和倾向性的问题,针对性地提出解决意见建议,推动税务部门落实好各项税费政策,强化税务部门同经营主体、人民群众、社会各界的联系,协助税务部门加强依法行政、依法监督及勤政廉政建设,对税务机关及其职员履职情况进行监督。
“看到办税厅有‘办不成事’窗口,这很好,建议推广。”“税收优惠政策支持中小企业很多,但有的小企业不清楚自己享受了多少税收减免,建议加大宣传,让企业更有获得感。”“建议进一步优化办税系统,帮助企业降低涉税风险。”刚接过聘书,特约监督员们便立即“上岗”,围绕加强税收政策宣传、完善部门协作配合、优化办税缴费服务、创新监督检查等方面积极交流、建言献策。
全国人大代表、全国工商联执委、 重庆市 工商联副主席、重庆陶然居饮食文化(集团)股份有限公司老总严琦提出“服务 乡村振兴 ,提升涉农企业农产品发票开具便利度”的建议。
重庆市 税务局相关责任人现场回应,市税务局与市农委联合缔造了公益性农产品交易智慧服务平台“农品慧”,通过运用互联网 大数据 、图像智能识别、语音智能识别、AI人脸识别等技术,为农户提供产销对接、代开发票、农产品溯源和金融征信等服务。农户用手机刷脸即可代开发票,开票时可直接享受相关免税政策,目前正加大力度在全市范围内推广。
重庆市 江北区政协社情民意信息中心主任王江平表示,她将主动学习税收知识,积极宣传税收法律法规,帮助企业和群众依法诚信纳税、合规经营,及时了解并反馈纳税人缴费人诉求,帮助税务部门优化工作举措,提升工作质效,尽力履行好特约监督员职责。
重庆市 税务局相关责任人表示,将持续发展、充分运用特约监督员这支队伍,做好工作支持、联系互动、反馈响应,保障特约监督员高效开展工作、施展监督作用,确保监督工作务实、监督过程扎实、监督结果真实,不断提升税费治理效能。