最近,有账号发布多家快递公司2024年春节期间放假时间,引发关注。2月2日,顺丰速运、韵达速递、中通快递、 申通快递 等许多家快递公司方面向南都记者表示,上述放假时间为不实信息。同日,南都记者从 广东省 邮政管理局获悉,春运期间,各寄递企业要做好服务承诺公示公告,依法依规履行备案程序并向社会公告。
2月1日,有账号发文晒出快递公司2024年春节期间放假时间,其中提及顺丰速运、韵达速递、中通快递、 申通快递 等许多家快递公司的放假时间。随后,“快递停运时间”引发关注和热议。
2月2日,顺丰速运、韵达速递、中通快递、 申通快递 等许多家快递公司方面向南都记者表示,上述放假时间为不实信息。
顺丰速运相关责任人向南都记者表示,顺丰春节期间正常营业。韵达速递相关责任人回应南都记者称,春节期间韵达速递将持续提供快递服务。
中通快递相关责任人告诉南都记者,春节期间,中通将有超过10万名快递员在岗,97.5%服务网点正常营业,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业。
申通快递 方面则回应南都记者称,“ 申通快递 全年无休,但春节期间时效会有所延迟。”
2日,南都记者从 广东省 邮政管理局获悉,1月31日,该局召开了2024年 广东省 春运期间寄递服务保障和安全生产工作动员部署会。
会议强调,春运期间,各寄递企业要做好服务承诺公示公告,依法依规履行备案程序并向社会公告。同时,要强化消费者申诉投诉问题处置,完善申诉处理应急响应机制,及时受理、跟踪督办消费者反映的问题。