最近,吉林长春一女子发布视频称,她在彩票店购买刮刮乐后发现中了奖,然而兑奖时,店员却以“保安区被刮开”为由,私自没收并将彩票撕毁。
4日, 长春市 体育彩票管理中心发布情况通报称,对该网点停机整顿、销售地址张贴道歉信,该代销网点已解雇涉事销售人员。
5日,据中新经纬报道, 长春市 体彩管理中心相关业务部门职员表示,目前这名女子尚未兑奖。被关停的彩票店何时重新开业,还需等待进一步处理。
兑中奖彩票却被店员撕毁
2月4日,消费者李女士(化姓)表示,她在这有山商场一楼的彩票店购买刮刮乐后,发现中了200元人民币,可找到店员兑奖时,对方声称“保安区”被刮开拒绝兑奖,还直接将彩票撕毁。
对此,李女士十分生气地表示她压根不晓得“保安区”这个区域,也从未碰过。事后她想检查,但彩票已经被店员拿走并撕毁。她甚至怀疑店员是想私吞这200元人民币,才做出此事。
保安区是验证彩票真伪及中奖信息的区域,可避免不法之徒故意刮开保安区获取中奖信息,印有“保安区刮开无效”。每张彩票的“身份信息”保存在内,是否中奖和中奖金额均以保安区内二维条形码的验证结果为准。中国福利彩票曾提醒,在购买刮刮乐时不要刮开保安区,若发现保安区已刮开,代销者可拒绝兑奖。
现场对峙曝光↓
与店员争执不下的李女士选择向商场投诉。尔后,彩票店店家向李女士表达歉意,表示可以给她兑奖并额外赔偿500元。李女士则认为,彩票店此前拒不承认错误,也木有第壹时间道歉,还存在坑骗消费者的表现,“这是啥行为?这是钱的事么?”
有网友表示,彩票保安区被撕开不能兑奖有一定事理,可是直接撕毁彩票是态度问题。
涉事彩票店停机整顿
4日, 长春市 体育彩票管理中心发布情况通报,详情如下:
2月3日,有自媒体发布“中奖了彩票被撕毁?”的视频,称网友在这有山体彩店买彩票中奖,被撕毁发生争执。经查发现,这有山体彩店(编号为2201601768)销售人员存在兑奖不规范等诸多问题。目前, 长春市 体育彩票管理中心已约谈该网点代销者,并作出网点停机整顿、销售地址张贴道歉信等处理决定。该代销网点已解雇涉事销售人员。
长春体彩及时与当事购彩者进行有效沟通,其对体彩中心的处理意见非常满意。
长春体彩将进一步加大对销售人员兑奖流程管理的培训,感谢社会各界和广大仁人志士的关心、帮助和监督,但愿大家始终如一地信任、支持体育彩票公益事业。