上周(2024年3月4日至2024年3月10日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉360则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及 网络游戏 等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉仍然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以隐藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、夸大宣传、退钱难和教育平台诱导借贷等诸多问题为主。

　　最近，有消费者投诉“杭州顶点财经网络传媒有限公司”存在虚假、误导性营销宣传，存在向客户承诺确定收益或收益范围；对过往业绩进行虚构宣传等行为。

　　投诉人何先生称，接到顶点财经的电话加上微信后每天都给我发送他们老师多么厉害，推荐的股票多挣钱，在他们这样的诱骗下交了8800元人民币，交钱之后发现跟他们的宣传完全不一样，不仅不挣钱还造成我的股票账户严重亏损。找该公司退钱一直没有回应。现要求顶点公司积极处理退钱并道歉。

　　饶先生投诉称，2023年6月16我给顶点财经交了24000元享受他们的股票指导服务，服务中给的股票压根不像他们宣传的那样，之前宣传的都是各种股票盈利17%等等这些，结果一毛钱不挣还造成我的账户亏损几万元人民币，找顶点公司理论退钱已经快两个月了，可是该公司始终不给解决，对于问题也是一直逃避不处理。要求顶点公司尽快处理退钱。

　　以下提示与上文无关：

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的危险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被坑等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第叁方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。