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【4S店】3·15前夕,汽车经销商-价外加价-问题再掀波澜
浏览次数:【579】  发布日期:2024-3-12 11:54:32    文章分类:财经资讯   
专题:4S店】 【消费者】 【汽车经销商】 【价外加价
 

  随着2024年3·15消费者权益保护日的临近,汽车经销商“价外加钱”的老问题又一次被推到了风口浪尖。

  媒体透露称,最近, 海南省 王先生在购买雷克萨斯新款越野GX550车型时,遭遇提车价额外加钱10万元的情景。对该事件,河南泽瑾律师事务所主任付建在接受海报新闻记者采访时表示,从消费者权益保护法的视角来看,汽车经销商在销售进程中不得有欺诈、胁迫、夸大宣传等不正当行为。

  据第壹财经报道,根据王先生向媒体提供的电话录音,2024年1月16日,他在 海口市 中升雷克萨斯汽车4S店以931873元的价钱预定了上述车型,并与销售人员签订了购车意向合约,交付了5万元定金,约定该车为特殊配车,定金不退不换,预计提车时间为5月10号前。但在交付定金的当天下午,王先生接到了4S店的电话,被告知需额外加收10万元服务费才能如期提车。而后,因未能与4S店达成一致,王先生交付5万元定金在未经同意的情景下,被4S店退回。

  其实,这种“加钱提车”的现象在汽车行业中其实不罕见。尤其是在一些热门车型或高档车市场中,经销商往往以“提车费”“加急费”等名义要求消费者在标价之外支付额外费用。这些费用往往缺乏明确的法律依据,且没有公开透明的收费标准,给消费者造成了极大的困惑。

  记者梳理发现,此前,有杭州消费者称,在广汽丰田MPV车型赛那未上市前,已在当地某广汽丰田4S店预订了赛那车型,且被4S店承诺不加钱,但在赛那正式上市后,却被销售告知需加钱才能如期提车;湖南长沙的消费者缴付1万元订金,在某4S店订购了一台奥迪A6L,当时约定的价钱是35.46万元人民币,当消费者前往4S店提车时,却被告知“要提车务必再加钱1.6万元”。

  “王先生与4S店签订的购车意向合约具有法律效力,4S店在没有任何法律依据或合同约定的情景下,单向要求额外加钱,显然违反了合同法和消费者权益保护法的有关规定。”付建分析,王先生与销售人员约定该车为特殊配车,定金不退不换,而后王先生交5万元定金。本案中定金5万约定明确,已经交付,定金合同已经生效,并没有任何附加解除条件。随后销售人员违约解除定金合同,此时根据定金合同规定,应当返还双倍定金,销售人员应当承担违约责任。

  付建建议,消费者应该在购车前充分了解市场行情和相关法律法规,避免被经销商的夸大宣传所误导。其次,在签订购车合同时,消费者应仔细阅读合同条款,尤其是关于价格、交付时间、违约责任等方面的约定。一旦遇到“价外加钱”的情景,消费者可以依据合同条款与经销商进行商量,并要求其履行合同义务。如果协商无果,消费者可以向当地消费者协会或相关部门投诉,寻求法律支持。另外,对于已经签订的购车合同,消费者应妥善保管相关证据,如合同文本、交款凭据、电话录音等。

  “这些证据在维护权益进程中将起到非常重要的作用。”付建强调。

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