3月13日,五粮液官方网站上发布了一份声明,直指拼多多平台上商家售假。
五粮液表示,近期,接到多名消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核对,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。
五粮液表示,目前,公司尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。五粮液称,会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的表现进行清查,一旦发觉该等违法店铺,将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径从严处理其法律责任,维护广大消费者合法权益。
海报新闻记者以“五粮液”为关键词在拼多多搜索,目前未有“五粮液”字样的店铺名,但有多款五粮液产品在正常销售。
随机点击一家标有“百亿补助”字样的酒业专营店中,五粮液八代普五的销售价格为1750元/两瓶。该产品介绍显示:券+官方补助共省348元,全网低价为2098元。当记者询问上述产品真伪时,该店客服表示,本店销售的所有商品100%正品保持,支持官方所有渠道的一切验货方式,假一赔十。
对于五粮液的打假声明,拼多多官方对海报新闻记者表示,拼多多所售五粮液支持验货,百亿补助商品支持假一罚十,如消费者购买的商品有售后问题或其它问题,可以提供订单号,官方为其核对处理。
海报新闻记者关注到,五粮液股份公司副老总张宇曾在行业论坛上表示,五粮液网络销售金额占比已达到15%以上,并显现逐年上升趋势,渠道价值初步凸显。在名优 白酒 网络销售进程中,存在夸大宣传、冒牌劣质、消费者维护权益难等诸多问题,给 白酒 企业加快拓展电子商务提出挑战。