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【农夫山泉】钟睒睒之母因网暴猝然离世 - 农夫山泉做错了什么?
浏览次数:【374】  发布日期:2024-3-14 16:43:22    文章分类:财经资讯   
 


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  3月13日出版的《钱江晚报》在第五版刊发讣告,农夫山泉老总钟睒睒的妈妈去世,享年95岁。讣告透露,钟睒睒之母于3月11日17点30分离世,享年95岁。

  3月13日晚间,钟睒睒在朋友圈更新了一条信息,并附有一张其母拍摄于3月8日的相片,相片中,钟睒睒之母于户外手捧花束,精神状态良好,并表示“妈妈健康,笑容可掬,心情愉快,没有基础疾病。因为我被莫名网暴,累及妈妈,为我所忧,于3月11号下午去世,万分伤心”。图片1.png

  图为钟睒睒朋友圈更新的信息

  自娃哈哈开创人、老总宗庆后去世以来,公众将目光瞄准了早年间曾与娃哈哈有过合作,后建立农夫山泉后与娃哈哈发生过诉讼的钟睒睒。钟睒睒一度发文回应公众的疑惑,但舆论并未就此平息。

  农夫山泉有失企业道德么?

  《中国经营报》记者了解到,宗庆后去世后,很多人冲进农夫山泉在各大平台的账号,指责农夫山泉和钟睒睒“背信弃义”于宗庆后、亲日亲美等。对于亲日亲美的说法,目前仅限于公众的臆断和猜想,并无本质证据。舆论的焦点仍然聚焦在娃哈哈与农夫山泉的过节上。

  究其起因发现,公众在缅怀宗庆后之时,梳理其生平事迹,对曾与娃哈哈发生过争端的企业进行评判。除了农夫山泉之外,达能也同样遭到了大众的“道德审判”。

  从目前各大平台上攻击农夫山泉的内容来看,主要聚焦在农夫山泉的商业行为和钟睒睒的个人行为,其实不涉及 食品安全 的问题。北京师范大学金融研究中心主任、教授钟伟曾撰写文章指出,企业道德是指企业经营务必守法,务必对得起股东,对得起员工,对得起商业伙伴和消费者,对得起它所在社区。

  从企业道德角度来审视,农夫山泉并没有过错。目前大众评判农夫山泉的视角,更多的人是出于个人道德层面来评判的。

  记者了解到,农夫山泉与娃哈哈的交集实质上聚焦在一件事中。在钟睒睒建立农夫山泉之后,因广告宣传问题被娃哈哈、乐百氏等企业共同起诉,指责农夫山泉不正当竞争。

  农夫山泉与娃哈哈唯一一次公开冲突是在2000年。彼时,娃哈哈与包含上海正广和、乐百氏在内的六家大型纯净水企业结成联盟,共同对农夫山泉发起诉讼。宗庆后率领娃哈哈向 杭州市 上城区法院提起诉讼,指控养生堂饮用水公司(农夫山泉的母公司)存在不正当竞争行为。同一天,娃哈哈白天在西湖国宾馆召开新闻发布会,农夫山泉夜晚在同一地点举行发布会,形成了微妙的对抗。

  双方矛盾的起因是农夫山泉向外界输出了一个“长期饮用不含矿物质的纯净水对健康无益”的概念,进而宣布停产所有纯净水,转生产天然水。在当时,流行的瓶装水生产企业娃哈哈、乐百氏等品牌均是以纯净水为主。且据媒体透露,在当时,纯净水在饮用水市场占比超过95%,天然水不足5%。

  因此,“纯净水联盟”对农夫山泉发起了诉讼,且最终农夫山泉败诉。

  从现在来看,甭管是饮料还是瓶装水,新潮的概念总是会对旧有的产品和产业造成冲击,例如无糖、低糖概念,阿斯巴甜的安全问题等。宣传“天然水更有利身体健康”甭管是在当时还是现在都属于正常的商业营销,但强调“纯净水对健康无益”一定影响到了纯净水企业的利益。也正因此,农夫山泉最终败诉。

  早在2016年,宗庆后接受《中国经营报》记者采访时表示:“我和农夫山泉没矛盾,我和所有企业都没矛盾,公平合理竞争。”

  “一直以来,农夫山泉的宣传和广告风格就是讲故事。”快消行业专家路胜贞说,农夫山泉为自己的新产品铺路讲故事,从商业逻辑来看是没啥问题的。而娃哈哈为了维护自己的市场地位,起诉农夫山泉也是正常的商业行为。为这事指责农夫山泉,有待商榷。

  农夫山泉该被网暴么?

  今年全国两会期间,民营经济立法成为焦点议题。3月8日,《全国人民代表大会常务委员会工作报告》提出,今年将制定“民营经济增进法”。司法部此前表示,推进民营经济增进法立法进程,为增进民营经济健康发展,更好营造市场化、法治化、国际化一流营商环境提供坚实法治保障。

  另外,2024年《最高人民法院工作报告》指出:依法惩办故意误导公众、刻意吸引眼球的极端言论行为,推动营造有益于民营经济发展的舆论环境、法治环境。

  正当民营经济立法稳步推进之时,农夫山泉和其开创人却惨遭了空前绝后的网络暴力。

  3月5日,浙江委宣传部官方公众号“浙江宣传”发文《爱国情怀岂能这样浪费》,痛斥道:“爱国情怀是神圣的,不应被动机不纯者当作护身符,也不能任其泛滥,啥事情都往上‘扣帽子’、借题施展,让片面和极端的言论盛行。”

  “企业之间最核心的价值就是利益,我们我们时常能看到很多企业和企业家之间,昨日还是针尖对麦芒,今天就成了亲密无间的合作伙伴,因为商业纠纷就对一家企业加以舆论指责,对于双方均是不公的,是有违商业逻辑的。”路胜贞说,假设目前农夫山泉和娃哈哈正在商讨相互之间的合作,那么,因宗庆后离世而引发对农夫山泉的网络暴力,这场合作还能继续下去么?

  “虽然双方对于二十多年前的争执早已‘付笑谈中’,大众舆论却根据钟睒睒曾与娃哈哈有过合作,后出现矛盾,因此认为钟睒睒‘背信弃义’,并网暴和指责农夫山泉。但其实,类似的案例有很多,例如加多宝与王老吉、华彬集团和泰国天丝等,都曾经是亲密无间的合作伙伴,后走向势同水火的竞争对手。且从原供职企业离开,后建立新的企业,与老东家同台竞争甚至发生矛盾的案例更是俯拾皆是,因此指责钟睒睒确有失偏颇。”路胜贞说。

  “作为食品企业,最核心的价值观是对消费者的 食品安全 负责,企业之间的争执或合作也不过是企业利益的真实写照,我们作为局外人,在局内人尚无表态的情景下,就对某个人横加指责,是对商业行为和市场经济的影响和破坏。”中国食品产业分析师朱丹蓬说。

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