金融是增加养老保障供给的助推器。作为中国养老金业务领域的先行者，工行广州分行积极践行“金融为民”宗旨，深耕养老金融，为 广州市 民提供涵盖基本养老保险、企业年金和个人养老金在内的全方位和全生命周期的养老金融服务，助力养老产业新发展格局，搭建全链路、一条龙的养老金融服务、实现从“账户”到产品，再从规划到服务的全方位配置，做养老财富管理专业银行和老年客群信赖的银行，奋力书写养老金融大文章。

　　丰富优质产品供给养老金融更有力度

　　近年来， 工商银行 积极施展集团合力，在监管职能部门的指导下参与各类养老金融产品的创新试点。2022年3月11日，工行广州分行成功代销广州地区首支个人养老理财产品；2022年11月20日，工行广州分行作为特定养老储蓄产品首批试点城市银行之一，推动特定养老储蓄产品发行落地；2022年11月24日，工行广州分行上线全国首批个人养老金基金产品；2022年11月25日，个人养老金制度在全国启动，工行广州分行成为首批个人养老金试点城市银行，个人养老金资金账户数及缴存额均居广州地区前列；2023年2月，中国 工商银行 旗下理财子公司——工银理财在全市场率先实现个人养老金理财产品首发落地，首发产品数量至多、期限至全；2023年8月，工行广州分行上线专属商业养老保险。

　　目前，工行广州分行已在手机银行“个人养老金专区”上线了储蓄、理财、基金、保险全部四个种类的个人养老金产品。自己人养老投资理财产品发行以来，市场反应积极，投资者认购踊跃，在满足人民群众多样化养老需求等方面施展了积极作用。

　　同时，工行广州分行积极配合人社部门，提升企业年金覆盖面。 工商银行 拥有年金业务“全牌照”，在 广州市 人社局的指导和支持下，广州分行为实现广州企业年金高质量发展、提升企业年金覆盖面建言献策，并与人社部门共同探索人才年金、区域集合计划等创新年金试点的可行性。工行广州分行每年平均向市人社局发起申请年金方案备案200余次，协助广州地区800余家企业建立了企业年金制度，管理年金个人账户超37万户，受托、账管、托管、投管四项业务规模均居广州地区银行业前列。以实际行动提升企业年金对广州地区企业的覆盖面，并积极搭建以年金支付为场景的养老金融生态圈。

　　适老化改造再升级养老金融更有温度

　　工行广州分行老年客户群体庞大，150余家支行扎根广州老城区，为老年客群基础金融服务提供保障。近年，工行广州分行加快推进 线上线下 服务渠道适老化改造，优化老年客户高频服务流程，广泛开展金融服务宣教活动，做深做细服务老年客户的各项工作，让老年客户充分体验到更周全、更细致、更暖人的金融服务。

　　在网点适老化服务方面，依托“工银爱相伴”个人养老金融服务品牌，施展产品、服务、权益、活动、渠道优势，全面升级网点软硬件服务设施，向长辈客群提供爱心窗口、爱心座椅、免费饮用水、老花镜、放大镜、粤语叫号机等基础惠民服务设施，全辖推广进门扶一把、等待一杯茶、座椅有软垫、到号有提醒、现金有纸袋、出门有送别的网点“六温馨”服务，进一步提高长辈客群的到店体验,优化老年客群服务场景建设，推进养老服务金融。

　　在跨越数字鸿沟方面，广州分行充分利用施展支行阵地作用，安排有丰富老年人服务经验的职员对口服务，厅堂客服经理宣传为老年客户量身定制的电话银行幸福生活版2.0，指引老年人熟悉字体放大、全语音操控等便捷操作，针对客户关注的看不懂操作、交易可能受阻问题，推出一键向子女亲人远程求助的功能，让越来越多的老年客户享受数字化支付的便捷。

　　【养老金融课堂】

养老金融产品有哪些？如何选？

　　近年来，养老金融产品逐渐丰富，工行广州分行深耕普惠投资服务，全力缔造养老储蓄的“专业顾问”、养老政策的“宣传使者”。目前，除了储蓄存款产品，养老产品还有哪些？这些养老产品与同类型的普通产品相比，各有啥特点呢？工行广州分行相关人士逐一解答：

　　个人养老金理财：

　　与一般理财产品相比，工行上线的个人养老金理财在产品设计方面更加聚焦投资的长期性、稳健性和普惠性，并通过减免销售费用让利客户。

　　在投资管理方面，产品投资标的与国家大政方针、战略布局紧密结合，在支持实体经济的同时让投资者分享经济发展的红利。在风险控制方面，产品依托经验丰富的投资管理团队，采用分散化投资策略，增配稳健性打底资产，有效增强风险抵御力，贴合投资者财富保值增值的养老投资核心需求。

　　个人养老金基金：

　　 工商银行 联合各入围基金公司，精心挑选数十款绩优个人养老目标基金产品，一方面便利基金投资者享受个人所得税递延优惠，另一方面通过进一步下调基金份额的管理费、托管费、认购/申购/赎回手续费，和免收销售服务费等方式，让利于民，更好服务广大群众。养老目标基金可以分为养老目标日期基金和养老目标风险基金。根据中国证券监督管理委员会公布的个人养老金基金名录，养老目标日期基金可覆盖预计退休日期为2025年至2050年的人群，养老目标风险基金对应的目标风险水平分别为保守、稳健、平衡/均衡、积极共四类。相对于普通基金产品，养老目标基金的定位更明确，监管更严、考虑更全面、管理更专业、更提倡长期投资，养老金融服务的特色更加明显。

　　专属商业养老保险：

　　专属商业养老保险是第叁支柱养老保险的组成部分，具体指的是资金长期锁定用于养老保障目的，被保险人领取养老金年龄应当达到法定退休年龄或年满60周岁的个人养老年金保险产品。

　　专属商业养老保险是一种资金长期锁定，专门用于个人养老保障的保险产品，具有投保简便、交费灵活、收益稳健等特点，为人民群众长期积累“养老钱”提供了新的决策。2023年8月 工商银行 上线专属商业养老保险，广州分行积极推动专属商业养老保险的上线和销售。

　　值得注意的有，工行广州分行于2019年成功注册“穗月时光老友记俱乐部”品牌商标。以“金融+非金融”服务为老年客户提供贴心暖人的服务，组织开展了走进社区、支行微沙龙等各种形式的服务活动，致力于做好养老投资教育。其中在每月社保发放期间，支行以厅堂微沙龙为主，开展“老友记开薪日”活动，微沙龙内容以适合老年客群的社保卡和存款（大额存单，定期上浮等）为主讲内容，辅以防诈骗、个人账户支付敏感信息保护、折换卡、金融资讯、资产保值和工行广州分行最新优惠活动等，不断完善老年客群服务品质。更多资讯市民可关注“工行广州”微信公众号或至就近营业网点咨询。