4月1日, 中国黄金 (600916)发布关于北京富力广场店有关消费者先行垫付的公告,公告显示,公司将先行对有关消费者进行垫付,全力维护消费者的合法权益。公告中就“富力广场店私自停止经营活动”的情景进行了说明。2023年12月27日, 中国黄金 特许加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营的富力广场店,私自开展违规业务,私自停止经营活动,无法兑付消费者已购买的产品,引发了社会关注,并针对黄金珠宝品牌“加盟业态”进行了广泛讨论。
连锁是助推行业拓展有效的商业模式。作为行业内的领军品牌, 中国黄金 有责任维护黄金市场的稳定和消费者的利益。未来公司将采取更为严格的措施,强化对加盟店的监察管理,确保其业务行为符合法律法规和品牌标准,防止类似事件再次发生。
中国黄金 作为央企混合所有制改革试点,在司法最终判定之前,提出“先行代为赔付”的方案,并承诺进一步强化加盟业务的准入和过程管理,显示了央企品牌的责任与负担负责,也表达了以实际行动维护消费者权益的决心。
记者了解到,该案件仍在司法办理阶段。 中国黄金 已经成立了专班小组,启动“垫付工作”,维护消费者合法权益。