海报新闻记者王笑寅上海报道

　　3月31日，有网友发帖称，自己点了一份罗森便利店的外卖，在外卖中的奥尔良鸡腿中吃出苍蝇和蛆。4月1日，上海罗森方回应海报新闻记者称，本次事件监管职能部门已经介入，罗森正在积极配合调查。

　　该网友提供的小票显示，鸡腿系3月31日从罗森（上海庆安路店）购入。4月1日，记者屡次致电该门店，均提示电话为关机状态。

　　4月1日，上海罗森方向海报新闻记者表示，在收到顾客投诉的第壹时间已通知相关部门的责任人与顾客联系，目前在与顾客协商处理中。同时，监管职能部门也已介入此事，罗森方正在积极配合调查。

　　该网友对记者说，12315已联系自己，核对大概情况后受理了案件，事情发生后罗森方的确也联系了自己，但自己对罗森提出的“赔偿几十元”的方案其实不认同。