新京报贝壳财经讯 5月10日， 北京市 文化和旅游局官方网站公布 北京市 4月29日至5月5日投诉量排名前十旅行社，分别是北京国悦国际旅行社有限公司、北京万客国际旅游有限公司、北京中青润泽国际旅游有限公司、起点国际旅行社（北京）有限公司、一起嗨（北京）国际旅行有限公司、北京好好玩国际旅游有限公司、北京优捷国际旅行社有限公司、北京万信国际旅游有限公司、圣迹（北京）国际旅行社有限公司、北京易杨国际旅行社有限公司。

　　据公告，上述旅行社被投诉主要涉及增加另付费项目、未达约定服务标准、宣传与实际不符、私自更改行程、增加购物店或购物时长、退订退费难等。 北京市 文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、 在线旅游 平台，优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

　　公告称，圣迹（北京）国际旅行社有限公司（原北京好啊游国际旅行社有限公司）于2023年9月21日连续3期进入“ 北京市 旅行社投诉量前十名单”，暂停其经营旅行社业务和旅游团队电子行程单备案，经整改2024年1月30日恢复其经营旅行社业务和旅游团队电子行程单备案。目前，该旅行社4期内有2期进入旅行社投诉前十名单， 北京市 文化和旅游局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。