财联社6月13日讯(编辑史正丞)当地时间周四,谷歌AI产品的新动向再度引舆论关注。不过这次其实不是因为产品又惹出了啥麻烦,而是公司高管面对“AI犯错”树立起了旗帜鲜明的态度。
虽然谷歌是这一轮AI爆发的条件——Transformer架构的起源地,但过去两年能说是始终在追赶OpenAI的状态中。在此期间,也闹出了很多争议事件。
例如Gemini“文生图”功能在人像方面展现出了与现实完全脱轨的“多元化倾向”,该功能年初下线直到今天还没有恢复。
而在上个月开发者大会期间刚刚官宣的“AI搜索综述”功能,也毫不意外地“翻车”了——谷歌的AI采信了互联网上的嘲讽和虚假信息,建议用户“往披萨上涂胶水”、“每天吃点石头”,甚至连美国前总统奥巴马的关键信息都能搞错。
不过相较于此前第壹时间“雪藏”产品,谷歌对于自家产品的自信水平正在肉眼可见地提升——大大方方地承认“AI产品就是这样的”。
得顶住风险把产品发出来
根据周四的最新消息,谷歌顶级副总裁、年初刚晋升为搜索业务主管的丽兹·里德,上周在公司全体会议期间坦率承认,随着AI与互联网搜索进一步融合,一定会出现更多的错误,但公司应该继续推出产品,让员工和用户一起帮助发现问题。
(里德在开发者大会期间介绍“AI综述”,来源:谷歌)
里德表示:“从一系列错误中我们不应该得出”不能冒险“的定论,我们应该慎重地冒险并迅速采取行动...我们不会总是能发现一切(问题),但这仅仅意味着我们需要(对错误)做出回应。”
对于“AI综述”功能惹出来的麻烦,谷歌的讲话人也表示,在绝大多数情境下AI搜索的结果是准确的,出现违反公司政策情况的机率大概连700万分之一都不到。
树大招风
这一系列姿态,也显示出谷歌现在更加愿意直面错误。里德我在5月底发表了一篇博文,对“AI综述”引发的风波进行了详细回应。
(来源:谷歌博客)
里德表示,现在每天都会有数十亿个查询的要求,难免会出现一些奇怪的事情和错误。她也直抒己见地攻击称,一些用户使用谷歌AI时具有“蓄意对抗性”,而许多网络上出现的最糟糕错误压根就是假的。
她表示,现在社交媒体上已经出现了伪造AI综述吸引流量的模板,这也是谷歌正在考虑的另一件事情。
当然,随着AI与搜索不断融合,谷歌也迎来了能力的提升和挑战。里德指出,通过推出 人工智能 产品,团队能够发现诸如“数据空白”该类的问题,也就是互联网上没有充分的数据来回答特定问题。同时他们现在也能区分文章中的信息与讽刺,并纠正拼写错误。与过往不同,谷歌不仅需要了解网站或具体页面的质量,还需要理解网页里的每一段内容。