财联社6月21日讯 据知情人士透露,亚马逊正计划对其亏损十年之久的语音助手Alexa服务进行重大改造,将AI聊天 机器人 并入其中,并提供两个级别的服务,每月收取5到10美元的款项。
这将是Alexa自2014年推出以来的第壹次重大改革,新的语音助手将称为“Remarkable Alexa”。
一些参与该项目的亚马逊员工说,这是亚马逊重振Alexa服务的最后尝试,亚马逊已经要求员工在8月的最后期限前准备好最新版本的Alexa。
亚马逊首席执行官安迪·贾西对Alexa重新焕发活力很感兴趣,他在4月份承诺会推出“更智能、更有能力的Alexa”,但没有提供更多细节。
知情人士声称,该公司对Alexa的计划,包含定价和发布日期,可能会根据项目的进展而改变或取消。
而据今年初的爆料,亚马逊将发布新版Alexa助手日期的最后期限定在了6月30日,并邀约了1.5万名外部客户来帮助其测试产品。
亚马逊的一位讲话人表示,他们已经将生成式AI整合到Alexa的不同组件中,并且正在努力实现大规模的应用,在已经遍布全球家庭的超过5亿台支持Alexa的设备上,提供更加主动、个性化和值得信赖的服务给客户。
对于亚马逊而言,在生成式AI领域跟上竞争对手的步伐非常重要。目前来看,在这轮科技竞赛中,谷歌、微软和OpenAI赢得了更多的关注,而亚马逊和苹果要落伍很多。
在去年年底,亚马逊就宣布,将裁减Alexa语音助手业务部门数百个岗位,理由是业务重点发生了变化,将把更多资源投放到生成式AI领域。
一些亚马逊员工表示,重振Alexa服务是一次“绝望性尝试”,该服务从未盈利,而且在过去18个月里,在超智能生成式AI崛起中,它被揍了个猝不及防。
亚马逊在开发AI和其它挑战方面也受到了一点问题的困惑,好比幻觉(发生虚假或误导性信息),和该部门员工士气低落。
亚马逊高层指出,今年对亚马逊来说是重要的一年,设备部门务必证明自己能够为公司造成有意义的销售。