“疯狂小杨哥”及美诚月饼风波持续发酵。9月17日, 合肥市 高新区市场监管局通报称,已对三只羊网络科技涉嫌“诱导消费者”等行为立案侦查。而据南都报道,在此之前,另一份版本的通报曾在合肥高新区管委会官博被秒删,被删通报表示“该区市场监督管理局联合相关部门已屡次约谈督促企业规范经营行为”。
地方监管职能部门有没有“屡次约谈督促”看起来暂时变得不可知,但涉事“三只羊”公司此番被立案侦查却已经有确切消息,所涉事由包含“诱导消费者”等。曾屡次引发巨大争议的“三只羊”公司旗下“疯狂小杨哥”直播间,已经不止一次身陷产品质量、夸大宣传事件。
今年央视315晚会曝光的使用劣质槽头肉加工制作梅菜扣肉的真想,多家涉事生产企业事后均被处以重罚,且被撤消食品生产许可证,但直播带货售卖相关品牌的“三只羊”公司却并未被处罚,属地监管职能部门称未查到相关资金流向直播公司和未掌握夸大宣传的事实。9月初,该直播间再爆代言假牛羊肉未被处罚,有媒体查询发现,合肥三只羊网络科技自2021年3月18日成立以来,暂没有任何被行政处理记录。
号称香港品牌的月饼,产地却在内地,这种“在香港注册品牌,到内地生产”的模式可能其实不是孤例。而有公司注册在香港,能否就以香港品牌自居,这一点可能存在争议。安徽天禾律师事务所合伙人陈军律师表示,品牌的确立是基于产品的销售与推广活动。假如在香港地区并没有任何本质的商业运营,而只是持有注册商标,那么相关商品只能被定性为拥有香港注册商标的商品。也有业内人士认为,选择在何处注册有“税率、运营成本和政策等综合考虑”,但不可否认其中显然包含对某些消费心理的迎合。
根据涉事产品网络客服的相关说法,起码在售后阶段客服相对严谨地在强调,该品牌“在香港注册并拥有商标注册证书”,目前在香港线下暂无门店。而根据直播电商常见的夸张话术,那些被反复强调的“香港大牌”,和引入香港知名艺人露面疑似“背书”,是否本身就存在刻意误导?2021年5月,国家网信办、市场监管总局等多部门联合出台的《网络直播营销管理办法(试行)》规定,直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动应当真实、准确、全面地发布商品或服务信息,不得发布虚假或引人误解的信息,坑骗、误导用户。
更加耐人寻味的是,围绕“三只羊”公司旗下的头部直播账号已经发生多起直播产品涉夸大宣传事件,直播公司之所以屡次全身而退,根据当地监管职能部门的说法,未查到涉嫌夸大宣传的事实与证据。但在网友截图、录屏的相关资料中却明明清晰可见,其实不是原切的牛排被说成是“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”,甚至在异地其它市场监管职能部门对同一产品开出的罚单里,也对直播期间相关虚假、误导的措辞予以盖章认定,直播公司的属地监管职能部门对此却态度暧昧。有必要追问的是,那份被秒删的通报所称“已屡次约谈督促企业规范经营行为”究竟是谈了些什么?对这样一家曾入选当地“年度总部企业”的头部直播公司,地方的监察管理又是否到位,还是说在一次又一次的“下不为例”?要知道,优化营商环境历来不是放松监管,不是高抬贵手,更不是护犊子。
有直播流量的加持,新兴产业的发展当然日新月异,但直播从业人员切不可因此被流量整得飘飘然。网络流量的背后、粉丝追捧的同时,更多的是对个人IP的某种信任,需要主播相应地承担更多责任,不然难免有被反噬的危险。