“开启仅退钱互联网新模式”，这是在风口浪尖的京淘淘APP喊出的旗帜。这款号称以“全民仅退钱”模式为核心的平台，近期被爆卷钱跑路。有站长称京淘淘以“全民仅退钱”吸引用户下单购买，在用户投入资金后没有退钱，平台跑路，涉及金额高达20亿元人民币。

　　对此，京淘淘相关责任人回应媒体称，卷款跑路的说法其实不是事实，公司正常运营中。并且表示，关于部分用户反馈的无法退钱的情景，是因为京淘淘前阵子被有预谋的一群“羊毛党”薅走1.8亿元左右，因而加强了风控管理。

　　不过，京淘淘商业模式从落地到后续运转，布满合规风险，仅退钱模式下商品高价是否合规？退钱规则模糊的情景下退钱是否有保障？其商业模式是否能运转下去？此前，21世纪经济报道曾做过报道：“全民仅退钱”京淘淘被曝卷款跑路背后商业模式有哪些合规风险？

　　对此，9月24日，京淘淘综合部员工回复21世纪经济报道记者上述问题。

　　焦点1： 仅退钱的价钱高于市价6-7倍，是否合规？

　　京淘淘运营模式主要基于一种特殊的“全民仅退钱”规则。这个模式允许付费会员以高于市场价的成本购买商品，并在之后申请全额退钱，而无需退货。当然，用户要想仅退钱不退货务必要满足一系列“套娃”规则。

　　京淘淘平台的产品页面有“全民仅退钱”价格和“立即购买”价格，前者往往比后者高6-7倍。要享受仅退钱的权益，需加入会员，以高于市场价的“全民仅退钱”价格购买该商品。

　　浙江垦丁律师事务所开创合伙人王琼飞指出，商品标注的 “市场价” 与该商品在其它主流电商平台或实际市场价格相差甚远，这种行为也涉嫌违反《中华人民共和国价格法》中的有关规定：经营者利用不存在的或使人误解的标价形式或价格手段，坑骗、诱导消费者与其进行交易，构成价格欺诈。

　　京淘淘综合部员工回应21世纪经济报道称，“全民仅退钱”只是京淘淘推出的营销活动之一后续可能还会有其它玩法。并且，根据“全民仅退钱”的活动规则，支持到货后退钱目前有许多用户都收到了。

　　焦点2：仅退钱是否能得到保障？

　　21记者发现，京淘淘用户购买产品申请仅退钱后需要满足一系列要求。根据京淘淘会员活动细则，会员在以“全民仅退钱价格”购买并签收商品后，还需要完成“配套会员任务”或“配套积分任务”，才可以发起仅退钱申请。随着会员等级的提高，享受的额度越大，相应的任务也越复杂。

　　模糊的退费规则最终是否能确保退钱？

　　该员工表示，可以保证用户退钱。因为京淘淘的VIP会员模式，可以参考山姆会员店、Costco、盒马鲜生、麦德龙超市这些零售品牌。用户在购买会员权益后，方可享受与之相应的服务及折扣让利，会员卡正是基于这些功能所设计的。

　　焦点3：商业模式是否能持续运转 ？

　　在平台普遍面临的流量获取难、产品同质化和新商业模式落地艰难的大环境下，京淘淘通过“仅退钱”来杀出重围，能否持续运转？

　　京淘淘综合部员工回复21世纪经济报道称，京淘淘“全民仅退钱”是平台推出的一档营销活动，目标是让这个网络关系里的人链接在一起，可以一起享受会员福利，一起“薅羊毛”。

　　其表示，京淘淘将广告费用直接补助到用户身上，致力于构建一个深度让利用户的电商平台。“全民仅退钱”的活动允许付费会员在购买商品后，申请全额退钱，而无需退货。用户基于对福利的追求、对购物体验的认可，从而愿意主动分享，邀约身边人参与其中，形成自发裂变，可持续撬动用户增长，带动销量提升。

　　依靠新客户的加入和会员购买商品的钱财流入维持运营，如果平台无法通过正常的商业运营获取足够利润来支撑退钱支出，是否存在资金链断裂的危险？

　　对此，上述员工称，京淘淘的营业收入构成不止于会员费，还包含会员费、广告费、供货商联营扣点三大主要部分。除此之外，京淘淘拥有优质的供应链体系，成本可控。对于供货商而言，同一个单品卖1万件和卖10万件，都用同一个模具，可是卖10万件所造成的规模效应会摊薄生产成本，用户能以更低的价钱买到这个商品。就会为用户提供更大的价值，完成用户留存的同时，也会吸引更多的人加入到京淘淘，形成良性发展的商业模式。