10月15日， 广州市 清心鸡沙田餐饮发展有限公司发布声明，回应品牌闭店的具体原因及卷款跑路的传言。声明称，公司一直处于负债经营状态，公司迫于无奈做出停业闭店的沉痛而艰难决定。至于网络上个别“公司责任人卷款跑路”等不实传言，希望广大群众能理性对待，“不信谣、不传谣”。目前公司正在努力跟进妥善处理后续员工资金补偿、会员卡和公司债务等诸多问题，并将积极配合各方通过法律程序将公司剩余资产、设备、物品拍卖予以处理，尽量减少对各方的影响。