上海网信办日前表示，近期巡查发现部分地铁站内自动售货机存在诱导使用“刷脸”支付等非法收集人脸信息问题，已会同 上海市 场监管局、上海国资委联合约谈 申通地铁 及3家涉事自动售货机运营企业，要求企业立整立改。同时，指导 申通地铁 对全市范围地铁站内自动售货机的人脸识别技术滥用问题进行全面整治。
上海网信办相关责任人指出，人脸信息依法属于敏感个人生物信息，应在确保合规、安全，并取得消费者单独同意的条件下审慎使用。
上海网信办表示，将持续开展专项整治行动，对相关重点场景人脸识别技术运用情况开展现场检查和“回头看”，对于问题极其严重、屡教不改的企业将予以执法处罚和媒体曝光。欢迎广大网民积极参与，在日常消费进程中“非必要不使用、非必要不提供、非必要不准可刷脸”，如遇相关问题，可通过拨打电话12345等渠道据实提供举报线索。
